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基于正确原因正确执行定制特性

报告书封面

Web技术允许组织超越一刀切的接口和产品,允许用户定义和设计自己的体验。manbetx官方网站手机版用户喜欢定制的主页和基于web的自动设计过程。manbetx官方网站手机版然而,我们的研究表明,用户在尝试完成定制活动时经常会遇到严重的可用性问题。

这个93页提供报告46设manbetx官方网站手机版计准则基于我们的可用性研究。讨论和78幅截图补充我们的发现。

该报告没有涉及个性化——软件系统试图自动预测单个用户的需求。它仅涉及用户自己使用特性手动定制或配置manbetx官方网站手机版UI或产品的设计。

主题涵盖

  • 概述
    • 定制的业务好处
    • 定制vs.个人化
    • 当正确实现时,定制是有效的
    • 良好违约的重要性
  • 可用性发现
    • 用户很难在界面定制站点上添加内容和工具
    • 人们在产品定制网站上遇到很大困难
    • 用户很难在自定义主页上添加内容和移动页面元素
    • 人们在定制网站上感到失控和失控
  • manbetx官方网站手机版用于定制接口的设计准则
    • 定制级别和选择数量
    • manbetx官方网站手机版为用户意图设计
    • 引导用户到定制路径
    • 使用户熟悉新概念
    • 教育具有先进选择权的人
    • 说明选项和特征的有用性
    • 浏览和搜索内容和工具
    • 提供反馈
    • 共享和私有页面
  • manbetx官方网站手机版定制产品的设计准则
    • 用户的心理模型,用户如何看待产品配置
    • 工作流程,结构,布局,选择顺序
    • 启动该过程,过程导航
    • 沟通选项的范围
    • 保存和应用数据
    • 如何避免错误消息传递
    • 联机帮助和定义
    • 比较选项和属性
    • 审查和批准特性
  • 详细方法部分,介绍如何进行自己的可用性研究

研究方法

这份报告中的信息是基于一对一的可用性研究。

有代表性的用户在7个网站上测试了定制特性。用户还测试了没有定制的网站,以允许我们比较不同方法之间的用户体验。

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