B2B网站的可用性,用于将用户转化为潜在客户和客户

第三版

报告书封面

B2B站点的工作很有挑战性:他们需要长期支持业务客户,复杂的购买流程,他们需要为销售团队生成销售线索,他们需要成为现有客户购买后的资源。确保您的企业对企业网站在竞争对手中脱颖而出。了解客户在完成任务时需要什么,比如比较产品,与同事分享选择,建立一个候选名单,注册获取信息。

以复杂的产品和服务为特色,迎合不同的观众,并且适应长期的购买周期并不意味着你的网站一定很难使用。

这个419页报告礼物188用户体验设计指南manbetx官方网站手机版基于我们的用户调查。讨论和301屏幕截图补充我们的发现。

主题涵盖

  • 成为商业客户的头头:了解是什么促使他们在网站上做生意
  • 优化内容以长期支持每个阶段,考虑购买过程
  • 支持协作采购流程,帮助客户向领导层证明采购的合理性。
  • 打造更好的B2B手机,片剂,和响应站点
  • manbetx官方网站手机版为不同的受众设计
    • 人物角色:面对你的商业客户,特殊部门
    • 了解人们在一般网站上的体验如何影响他们对B2B网站的期望
    • 了解“用户”和“选择者”的需求,以及如何与两个主要听众交谈。
  • 181个用户体验指南清单,用于将更万博官网manbetx下载多业务线索转化为客户
    • 演示如何解决潜在客户的问题
    • 使产品和服务页面具有吸引力
    • 构建赢得客户的比较图
    • 包括正确的技术规格
    • 建设一个更好的关于我们
    • 创建鼓励转化的潜在客户开发表单
    • 显示复杂的定价方案
    • 利用内容策略展示专业知识并吸引潜在客户
    • 图像最佳实践,多媒体,和视频
    • 联系人:电话,聊天,形式,以及联系页面上的信息
    • B2B购物车和结账
    • 注册和在线账户管理
    • 商业利益证明:案例研究,白皮书,和技术文件
    • 强烈的行动要求
    • 售后支持和维护客户
    • 合作伙伴特定的自定义网站
    • 线下营销的在线影响
    • 对国际客户的考虑

第三版有什么新功能?

第三版包含更新的研究,产生了新的指导方针和301个截图示例,扩展的移动和平板电脑部分,以及全新的类别和组织。

研究方法

本报告中的信息基于我们的用户研究,包括:

  • 可用性测试会议(一对一)
  • 焦点小组会议
  • 现场访问
  • 纵向日记研究
  • 启发式设计评审manbetx官方网站手机版

代表业务用户测试了293个B2B网站。我们在三个国家进行了研究:美国,英国,和新加坡。


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