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与观察员合作

包括同事,利益相关者和客户的最大利益

克里夫安德森 锶可用性工程师,盟友银行

记录日期:2017年11月
60分钟
99美元

好的用户研究不会在真空中发生。团队成员实际观察用户生活的能力是非常宝贵的。

这就是说,有更好和更差的方式与观察者互动和合作。本演示将介绍多个技巧和技巧,经验丰富的主持人确保与观察者进行有效的互动。

你将学到什么

  • 有观察员的重要性
  • 如何适应不同的环境和文化
  • 与观察者分享的技巧和技巧
  • 记笔记的不同方法
  • 汇报的重要性
  • 如何处理特殊问题

主题涵盖

  • 有观察员的好处
  • 不同的观察情况-亲自观察,在观察室,遥远的
  • 不同的观察者文化-抵抗程度,以前的经验,站在可用性成熟度尺度上
  • 激励观察员参加考试
  • 让他们注意
  • 帮助他们解释他们所看到的
  • 给他们一些结构,尤其是记笔记
  • 让他们关注全局
  • 准备他们处理意外事件
  • 帮助他们减少防御性
  • 警告他们不要“解决方案跳跃”
  • 让他们高效地参与汇报
  • 处理特殊问题——破坏性观察员,功率动力学,内部用户
  • 一旦处理付款,您的记录将可供查看。
  • 查看在线研讨会的链接将通过电子邮件发送到用于注册的地址。

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记录日期:2017年11月
60分钟在线研讨会
99美元

扬声器

克里夫安德森是一个老。Ally Bank的可用性工程师。他有30年的可用性测试经验,已经测试了3000多个用户。他曾在UPA演讲,并以UPA Voice发表过文章,盒子和箭,用户体验,以及可用性界面。他拥有杜克大学和卡内基梅隆大学的学位,他是克莱姆森的客座讲师,北卡罗来纳大学,温思罗普以及佐治亚大学。他也曾定期出席尼尔森诺曼集团的可用性周。manbetx官网手机登陆

记录日期:2017年11月

99美元 现在买
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克里夫安德森

锶可用性工程师,盟友银行