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manbetx官方网站手机版ing Usable Chatbots

克里夫安德森 锶可用性工程师,Ally Bank

2017年6月录制
60分钟
$ 99

Chatbots结合了人工智能和自然语言处理功能,允许用户与您的公司进行互动,就像他们与实际的客户支持人员一样这可以通过短信或通过语音(后者包括Alexa,Siri等)。

Chatbots代表了消费者领域中这些先进技术的首次真正用途事实上,他们对于manbetx官方网站手机版来说非常容易这意味着他们很可能很快就会无处不在,你可能会被要求将它们放在一起与此同时,虽然他们可能很容易,但他们并不一定能轻易搞好。

Though chatbot manbetx官方网站手机版 is still in its infancy, this presentation looks at several developing best practices, as well as offering a model, based around human conversation, that can guide you as you come to understand how chatbots work, what users will look for in them, and – ultimately – how to manbetx官方网站手机版 effective and usable ones.

你将学到什么

  • 聊天机器人是什么
  • 为什么他们变得如此受欢迎
  • 他们如何在幕后工作
  • 如何有效的manbetx官方网站手机版

主题涵盖

  • 聊天机器人的定义
  • 最近出现的聊天机器人
  • 聊天机器人的工作原理概述
  • 聊天机器人最佳实践
    • 正在谈话
    • 没有诱捕用户
    • 投射出真正的个性
    • 聚焦对话
    • 处理中断
    • Replicating best practices from Interaction manbetx官方网站手机版
    • Grice的Maxims(一种语言模型,可以帮助你manbetx官方网站手机版有效的聊天机器人)
  • Chatbot不该做
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2017年6月录制
60分钟在线研讨会
$ 99

扬声器

克里夫安德森是一名高级Ally Bank的可用性工程师He has 30 years of experience doing usability testing, and has tested over 3000 users.  He has presented at UPA and has published in UPA Voice, Boxes & Arrows, User Experience, and Usability Interface.  He has degrees from Duke University and Carnegie Mellon, and has been a guest lecturer at Clemson, the University of North Carolina, Winthrop, and the University of Georgia.  He also formerly presented regularly for the Nielsen manbetx官网手机登陆 Group’s Usability Week.

2017年6月录制

关于在线研讨会的常见问题

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