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随需应变在线研讨会

manbetx官方网站手机版设计有用的聊天机器人

悬崖安德森 Sr。可用性工程师,盟友银行

2017年6月的记录
60分钟
99美元

聊天机器人结合人工智能和自然语言处理与贵公司允许用户交互会与实际客户支持人员。这可以通过短信或语音(后者包括Alexa,Siri,和更多)。

聊天机器人代表了第一个真正使用这些先进技术的消费空间。事实上,他们非常容易设计。manbetx官方网站手机版这意味着他们将最有可能很快就会无处不在,,你可能会被要求把一个放在一起。与此同时,虽然他们可能很容易设计,manbetx官方网站手机版他们不一定是容易设计。manbetx官方网站手机版

尽管chatbot设计仍处于起manbetx官方网站手机版步阶段,这个演讲看着几个开发最佳实践,以及提供一个模型,基于人类的对话,可以指导您来了解聊天机器人工作,用户将寻找,和——最终——如何设计有效和可用的。manbetx官方网站手机版

你将学习

  • 什么是聊天机器人
  • 他们为什么变得如此受欢迎
  • 他们如何在幕后工作
  • 如何设计有效的manbetx官方网站手机版吗

主题

  • 聊天机器人的定义
  • 最近聊天机器人的出现
  • 聊天机器人如何工作的概述
  • 聊天机器人的最佳实践
    • 在会话
    • 不捕获用户
    • 突出一个真正的个性
    • 集中的对话
    • 处理中断
    • 复制从交互设计的最佳实践manbetx官方网站手机版
    • 格赖斯的格言(一个语言模型可以帮助你设计有效的聊天机器人)manbetx官方网站手机版
  • 聊天机器人不能做
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2017年6月的记录
60分钟在线研讨会
99美元

演讲者

安德森是一个老的悬崖。可用性工程师与盟友银行。他有30年的经验做可用性测试,and has tested over 3000 users.  He has presented at UPA and has published in UPA Voice,方框和箭头,用户体验,and Usability Interface.  He has degrees from Duke University and Carnegie Mellon,并已在克莱姆森的客座讲师,北卡罗莱纳大学温斯洛普,and the University of Georgia.  He also formerly presented regularly for the Nielsen manbetx官网手机登陆Norman Group's Usability Week.

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悬崖安德森

Sr。可用性工程师,盟友银行