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在公共部门开展用户研究

Hana褶皱翼 公共利益技术研究员,新美国

记录于2018年3月
60分钟
99美元

对于那些在公共部门工作的人来说,进行用户研究常常感觉像是一个遥远的梦想。条例,繁文缛节和冗长的批准时间常常意味着对用户没有激励,专业招聘公司,或者奢侈的完整的万博官网manbetx下载实验室设置。但这并不意味着不可能与用户一起研究或测试您的工作。在这次研讨会上,我们将探索不同的方法来招募参与者,以及当没有人有钱可花时,一系列的测试方法。我们将分享真实世界的例子,这些例子来自为联邦政府内不同机构以及城市和地方政府进行的研究,什么有效,什么无效,以及巧妙的解决办法,让公共部门的研究人员得到私营部门的结果。

你将学到什么:

  • 一系列的研究技术,允许你免费获得你需要的发现
  • 如何找到没有激励而愿意参与的研究课题,包括:
    • 如何将您的研究框架化,以鼓励公众参与
    • 发现用户在不可能的地方

主题包括:

  • 公共部门项目的免费研究技术
    • 使用截取访谈进行偏好测试,光可用性,以及基础研究课题
    • 从为不同的联邦机构进行的拦截采访中学到什么和不学到什么
    • 观察:何时以及如何进行
  • 无激励招生
    • 如何以及何时使用朋友和家人
    • 制定研究计划以鼓励公众参与
    • 在公共场所寻找研究参与者
    • 从政府其他领域招聘参与者
  • 一旦付款处理完毕,您的录音将可供查看。
  • 查看在线研讨会的链接将通过电子邮件发送到用于注册的地址。

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记录于2018年3月
60分钟在线研讨会
99美元

扬声器

Hana Schank是新美洲的公共利益技术研究员。Schank目前的研究集中于公共部门最近和正在进行的努力,以将以人为中心的设计思想和技术应用于社会最大的挑战。manbetx官方网站手机版在加入新美国之前,Hana是美国国土安全部美国数字服务小组主任,她在那里与TSA、海关和边境保护局合作,以改善航空旅行经验。万博官网manbetx下载与初创公司合作的用户体验咨询公司,财富500强企业,以及政府组织研究和设计以人为本的产品。manbetx官方网站手机版她有二十多年的用户体验经验,信息体系结构与设计研究。manbetx官方网站手机版除了她作为经验策略师和设计研究员的工作之外,manbetx官方网站手机版Hana也是一位经常出现在《纽约时报》的作家,大西洋《华盛顿邮报》和其他全国性出版物。

记录于2018年3月

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公共利益技术研究员,新美国