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尼尔森·诺曼集团manbetx官网手机登陆自豪地宣布出版《电子商务报告》系列第四版。

6月11日,二千零一十八

第四版电子商务报告系列

尼尔森诺曼集团自manbetx官网手机登陆豪地宣布出版的第四版电子商务报告系列。由13卷组成,本系列包含为在线购物者提供最佳体验的深入建议。这份报告集包括:

  • 人们如何网上购物(包括国际客户)
  • 主页,类别,以及产品页面
  • 站点搜索
  • 愿望清单
  • 存储定位器
  • 客户服务与建立信任
  • 交易电子邮件(包括购买,航运,以及交货通知)

整个系列包含832条详细的设计指南,manbetx官方网站手机版以及超过1,500个示例屏幕截图,分析以解释什么有效,还有什么不行。购买个人报告,或者当你一起购买全部13卷时,可以节省58%。

自第三版以来的关键更新

第四版包括新的和更新的指导方针,包括修改和澄清。在本系列报告的第四版中,我们进行了一项大规模的基于实验室的可用性研究。除了这个大型研究之外,研究人员还进行了更小的实验,更具有针对性的研究,以更新和进化本报告系列中包括的11篇主题电子商务报告中的每篇。新的发现和讨论包括:移动可用性,现场聊天最佳实践,全通道策略,精简购物车和收银台,对产品页面和产品信息的期望,顾客行为和期望的变化,还有更多。