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天培训课程

服务拟定计划

使用服务设计创建过程核心manbetx官方网站手机版数码经验和支持它的一切

服务很少得到同样的关注产品。即使在世界的计算机提供服务,我们的资源(时间、预算,装卸作业)被用于面向客户的输出,而忽视员工的经验和/或服务提供者。。

服务创造无形价值通过人与人之间的交流和其他人或者道具,的地方”道具”可以软件,对象,抵押,或其他运营商的用户体验。服务设计是设计的manbetx官方网站手机版交流。。

在本课程中,你客户和服务提供者之间的桥梁通过服务拟定计划。学习如何创建一个有用的经验和理想的客户,而有效的和有效的提供者。。

本课程将教你如何使用服务拟定计划:

  • 拓宽你的理解你的产品或服务
  • 对齐”台前的“用户需求”后台”员工的经验和/或过程
  • 为客户创造价值,超越了传统的接触点
  • 联系客户痛点组织不足或冗余
  • 识别改进的机会
"我有最好的课程,我有很多好的。功能一切你需要练习服务拟定计划。我觉得能够通过晒图创造改变。""

马克西姆Delavergne
思科

谁应该参加

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