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民族志研究培训

民族志研究田野研究和“背景调查是了解客户目标和需求的最好方法。在自己的环境中访问人员可以帮助您从可用性实验室或其他方法中收集的信息中学习到非常不同的信息。

尽管从实地研究中获得了独特的见解,很少有组织利用这种技术,这通常是由于以下几点的结合:

  • 缺乏对这种技术的重要性的理解
  • 关于如何规划和进行实地研究的不确定性
  • 误以为这样做太费时或太贵
  • 难以解释收集到的成堆数据

本教程将有助于克服这些障碍,使用课堂讲座和练习,引导参与者通过实地研究过程。参加这次培训后,参与者将能够进行他们自己成功的实地研究。

本课程结合讲座,练习,并讨论。最佳班级大小在10到30之间,但是这个培训可以安排成容纳任何数量的参与者。

材料可以呈现为一天的活动或两天的活动。研讨会的大纲和基本内容将相同,但是更长的格式允许更多的细节和更多的实践练习。

实地考察培训概述

  • 为什么要进行野外研究??
    • 确定和优先考虑用户需求
    • 揭露你对用户问题不了解的内容
    • 开发用户配置文件的好处
  • 如何将领域研究添加到开发周期
    • 为最大影响安排它们
    • 与其他可用性方法一起使用数据
  • 准备野外研究
    • 制定研究目标
    • 确定你想拜访的人
    • 调度用户并正确设置期望
    • 培训访问者成为好的观察者
    • 确定将使用什么工具捕获数据
    • 向观察员分配角色
  • 进行实地研究
    • 介绍团队并放松用户
    • 观察而不干扰
    • 获取访问数据
    • 向用户作简报
    • 与其他观察员的简报
  • 分析数据
    • 使团队熟悉捕获的整个数据体
    • 挑选最重要数据
    • 捕捉全局发现
    • 将发现与您的业务目标和策略相关联
  • 展示您的结果以获得最大的影响
    • 创新的演讲理念
    • 包括整个团队对数据的所有权
    • 确保数据的广泛分布
  • 建立田野研究计划
    • 支持事业
    • 将实地研究纳入开发周期
    • 奖励观察员参加

这个研讨会是为那些很少或没有进行实地研究的人举办的,或者他们曾经尝试过进行实地研究,但是没有达到预期的效果。参与不限于用户体验专家;万博官网manbetx下载更确切地说,产品经理,开发人员,manbetx官方网站手机版设计师,营销人员,内容作者,管理者也可以从中受益。

辅导员

卡拉佩尼斯

卡拉·佩尼斯是尼尔森·诺曼集团的高级副总裁。manbetx官网手机登陆Pernice将她20多年的研究知识与她的设计经验和商业教育独特地结合起来,以帮助组织获得可用的接口,manbetx官方网站手机版有用的,Pernice擅长评估任何设计情况,以确定或制定最合适的研究方法,manbetx官方网站手机版进行或领导研究,观察和分析用户行为,并将此分析转化为优秀的设计。manbetx官方网站手机版佩尼斯领导了数百项洲际研究,并且是许多可用性方法的专家。阅读更多关于卡拉的信息.