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可用性工程

雅各布尼尔森,1993

详细介绍了可用性工程的方法,本书提供了避免可用性意外和提高产品质量所需的工具包括在开发生命周期的各个阶段使用哪种方法的分步信息,以及有关如何运行可用性测试的详细信息以及与国际可用性相关的独特问题本书强调了开发人员可以立即实现的经济高效的方法,并指导读者在整个开发生命周期中使用哪些方法Also includes strategies to avoid the four most frequently listed reasons for delay in software projects, detailed information on how to run a usability test, and an extensive bibliography allowing readers to find additional information. (Published by Morgan Kaufmann, San Francisco; ISBN 0-12-518406-9 slightly expanded paperback editionAP Professional出版的原版精装版。)

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新科学家评论:“这本书并不是对于有多糟糕的事情感到呻吟,而是向我们展示如何改变世界,并且令人钦佩。”

目录

前言

  • 听众
  • 教学可用性工程
  • 致谢

1执行摘要

1.1节省成本

1.2现在可用性!

1.3可用性口号

  • 你最好的猜测还不够好
  • 用户永远是对的
  • 用户并不总是正确的
  • Users Are Not manbetx官方网站手机版ers
  • manbetx官方网站手机版ers Are Not Users
  • 副总统不是用户
  • 少即是多
  • 细节很重要
  • 帮助没有
  • 可用性工程是过程

1.4折扣可用性工程

  • 方案
  • 大声简化思考
  • 启发式评估

1.5行动准则

第2章:什么是可用性?

2.1可用性和其他考虑因素

2.2可用性的定义

  • 学习能力
  • 使用效率
  • 记忆性
  • 几个和非灾难性的错误
  • 主观满意度

2.3示例:测量图标的可用性

2.4可用性权衡

2.5用户类别和个人用户差异

第3章:用户界面的生成

3.1批处理系统

3.2面向线路的接口

3.3全屏界面

  • 菜单层次结构

3.4图形用户界面

3.5下一代接口

3.6可用性的长期趋势

第4章:可用性工程生命周期

4.1了解用户

  • 个人用户特征
  • 任务分析
  • 功能分析
  • 用户的演变

4.2竞争分析

4.3目标设定

  • 财务影响分析

4.4 Parallel manbetx官方网站手机版

4.5 Participatory manbetx官方网站手机版

4.6协调总接口

4.7指南和启发式评估

4.8原型设计

  • 方案

4.9接口评估

  • 严重程度等级

4.10 Iterative manbetx官方网站手机版

  • Capture the manbetx官方网站手机版 Rationale

4.11已安装系统的后续研究

4.12元方法

4.13优先考虑可用性活动

4.14做好准备

第5章:可用性启发式

5.1简单自然的对话

  • Graphic manbetx官方网站手机版 and Color
  • 少即是多

5.2说出用户语言

  • 映射和隐喻

5.3最小化用户内存负载

5.4一致性

5.5反馈

5.6明显标记出口

5.7快捷方式

5.8良好的错误消息

  • 多级消息

5.9防止错误

  • 避免使用模式

5.10帮助和文档

  • 文档使用模型
  • 最小手册

5.11启发式评估

  • 评估专家的影响

第6章:可用性测试

可靠性

合法性

6.1测试目标和测试计划

  • 测试计划
  • 测试预算
  • 试点测试

6.2获取测试用户

  • 新手与专家用户
  • 受试者与受试者之间的测试

6.3选择实验者

6.4人体受试者的伦理方面

6.5测试任务

6.6测试阶段

  • 制备
  • 介绍
  • 运行测试
  • 述职

6.7绩效评估

6.8大声思考

  • 建设性互动
  • 回顾性测试
  • 教练方法

6.9可用性实验室

  • 录像带与否
  • 无摄像头录像
  • 便携式可用性实验室
  • 可用性亭

第7章:测试之外的可用性评估方法

7.1观察

7.2调查问卷和访谈

7.3焦点小组

7.4记录实际使用情况

  • 将记录与后续访谈相结合

7.5用户反馈

7.6选择可用性方法

  • 结合可用性方法

第8章:接口标准

  • 用户从一致性和标准中获益
  • 供应商从一致性和标准中获益
  • 标准的危险

8.1国家,国际和供应商标准

8.2制定可用的内部标准

第9章:国际用户界面

9.1国际图形界面

  • 手势界面

9.2国际可用性工程

9.3国际化指南

  • 人物
  • 数字和货币
  • 时间和测量单位
  • 不要绝望

9.4资源分离

9.5多列接口

第10章:未来发展

10.1理论解决方案

10.2技术解决方案

10.3原因工具:计算机辅助可用性工程

10.4技术转让

附录A:练习

提示

附录B:参考书目

B.1会议记录

B.2期刊

B.3介绍和教科书

B.4手册

B.5重印收藏

B.6原始论文的重要专着和收藏

B.7指南

  • 风格指南

B.8录像带

B.9其他书目

  • 书目数据库

B.10参考文献

作者索引

主题索引

原版精装版的ISBN为0-12-518405-0精装版现在绝版并已被本页描述的更新平装版所取代。

翻译

第一版日本版,Toppan Publishing,ISBN 4-8101-9009-9

 

第二版日本版,东京电机大学出版社,ISBN 4-501-53200-9

 

中文版,中国机械出版社,ISBN 7-111-14792-8


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