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万博官网manbetx下载UX回顾101

通过 瑞秋克劳斯2月17日,二千零一十九

总结:回顾允许设计团队反思他们的工作过程,讨论哪manbetx官方网站手机版些进展顺利,哪些需要改进。这些学习可以转化为未来工作的行动计划。


什么-回顾的定义

定义:A回顾是一次例会,在例会期间,团队会反思团队成员如何合作,并考虑如何改进这一过程,基于最近完成工作的经验教训。

回顾采用便利会议的形式;尽管它们通常在敏捷或Scrum过程中进行实践,他们可以造福任何一个团队,不管它采用什么样的manbetx官方网站手机版设计或开发方法。

为什么回顾是有用的

成功教会我们下一次做得更好。但是我们经常可以从失败中学习到更多:也许一个小的调整可以节省整个工作。无论如何,几十年的质量工程经验表明,持续的过程改进持续地提高质量和生产率。这一原则在用户体验设计和汽车装配线制造中同样适用。manbetx官方网站手机版为了不断进步,我们应该定期反思我们的方法。

什么时候进行回顾,邀请谁参加

如果你是一个Scrum团队,回顾会在冲刺结束时举行,在冲刺回顾和下一个冲刺计划之间。如果你不参加短跑,你可以每两周进行一次回顾,每个月,或者每个季度都能满足团队的需求。

准备回顾时,包括团队所有成员在会上。即使一个角色只是部分地奉献给一个团队,它还应该包括在内,因为相应的团队成员可以提供反馈。

如何:回顾的4个步骤

1。提前设定期望

富有成效的会议在开始之前就有明确的期望和目标。第一,设置一个日历邀请,其中包括会议的议程和预期结果。对于Scrum团队,包括您的Sprint目标,使讨论集中在具体的工作增量上。

一旦会议开始,为每个人设定一些基本规则:

  1. 别装模作样。不要把注意力集中在个人攻击或责怪某个特定的人或角色上。不是说,“你导致了……”,使用了包容性语言,如“我们做空了”,或者“这项活动减慢了我们的速度。”
  2. 注重持续改进。回顾的目标是作为一个团队进行改进。想想什么可以帮助团队更好地合作,不是特定个体的缺点。
  3. 保持开放的心态。不是团队中的每个人都经历过一个人认为的谈话要点。不要立刻抛弃别人的想法;帮助团队寻求新的想法,即使他们对你没有个人影响。

您还需要确定团队在会议期间如何交换想法和信息。先给每个人便笺让他们匿名写下自己的想法,每张纸币一张。在白板上对粘性进行分类,并逐一检查。

如果您的团队对公开讨论感到满意,你可以一个人在房间里走来走去。您还可以为具有远程成员的团队使用视频和实时编辑软件。无论您选择的方法或工具是什么,确保每个人都能接受。避免使用大多数团队不熟悉的高度专业化工具,尽管,理论上,它们可能提供大量可能有用的功能。

2。讨论什么进展顺利

一旦制定了基本规则,讨论什么进展顺利。首先思考是什么推动了团队向前发展。你可以承认团队成员的成就,但要真诚和简短。会议的重点应放在整个团队的成就上,而不是特定个人的成就上。您可以向您的团队提出以下问题:

  • 什么进展顺利?
  • 你喜欢什么?
  • 你学到了什么?
  • 哪些工具或技术有用?

三。讨论哪些需要改进

一旦讨论了进展顺利的问题,转移小组讨论下一次可以改进的地方。记住基本规则-避免人身攻击或指责游戏。为了保持对话的有效性,向您的团队提出以下问题:

  • 缺少什么?
  • 你还想要什么?
  • 我们应该做些什么?
  • 什么不清楚?
  • 哪里出了问题?
  • 是什么阻止我们前进?
帆船回顾展
帆船的比喻可以在回顾性会议中充当对话的开始者。将便签按类别分组:推动团队前进的因素,是什么让团队慢下来了?以及对工作成功的威胁。

4。制定行动计划

这一步是回顾中最重要的一步。如果没有计划,未解决改进问题,回顾会变得重复和没有成果。

基于对改进的讨论,创建一个行动项目列表,在下次回顾性会议之前实际完成。如果操作项太大而无法完成,将其分解为较小的操作项,并通过多次迭代完成。如果需要进一步确定优先级,使用A优先矩阵确定哪些项目最重要。

一旦你有了行动项目清单,为每个人指定一个到期日和一个所有者,以负责责任。在团队中每个人都可以访问的地方记录您的行动项目,以便后续跟进。

回顾后

回顾结束后,确保团队跟进行动项目。在下次回顾之前,在其他会议中检查进展情况,以提醒团队成员。在下次回顾会议上,首先划掉上次会议以来完成的行动项目。如果您通过在线工具跟踪动作项目,根据已完成的项目与未完成的项目进行分类。将任何未完成的行动项目结转到下一个回顾的行动计划中。

数字回顾
tickies.io:一个具有实时协作的数字工具是远程团队的理想选择。这些工具支持随着时间的推移跟踪目标和成就,因为您可以轻松保存回顾的输出,并在下次会议上重新访问行动计划。

有效回顾提示

分享主持人的角色。不要总是依靠同一个人来领导会议。让另一个人帮忙将有助于保持团队成员的参与度。

随着时间的推移跟踪模式。在项目或里程碑结束时重新访问模式,以显示团队是如何改进的。跟踪行动项目还可以帮助新团队成员(通过提供上下文)加入,并使该成员能够轻松地提出新想法。

避免由一两个人主导的讨论。鼓励整个团队参与讨论。使用便签可以让内向的团队成员匿名做出贡献,这样他们的想法仍然可以被听到。

为会议设定一个一致的节奏。不管是两周一次,月,四分之一等等,确保团队中经常发生回顾。团队将继续适应讨论,会议将随着时间的推移变得更加有效。

回顾性变化

对于产品团队

产品团队是进行回顾的明显选择,因为团队成员每天都在一起工作。随着团队成员逐渐开始相互信任,回顾变得更有成效,并带来更深刻的见解。有些会议可能更关注进展顺利的事情,但是如果你的团队定期会面,没有任何问题出现,很有可能团队不太舒服,无法将他们带到讨论中。如果是这样的话,重新评估谁在房间里。团队成员是否害怕做出贡献,因为上级正在监控提出的问题?使回顾活动成为一个安全的空间,在不担心报复的情况下提出问题。每个团队都有需要改进的地方,会议上的人应该清楚,提出讨论的问题不应该被视为负面的。

对于UX万博官网manbetx下载团队

回顾可以成为用户体验团队中的有用工具,万博官网manbetx下载尤其是如果这些团队没有嵌入到产品团队中,因为它们可以帮助用户体验专业人员专万博官网manbetx下载注于特定的过程或评估方法。例如,如果用户体万博官网manbetx下载验团队刚开始实施manbetx官方网站手机版设计思维作为一个新的过程,回顾性会议可以让团队讨论下一次的工作和改变。

对于领导团队

在实施新的公司计划或战略计划时,回顾可以为讨论团队如何成功地合作提供一个平台。领导团队也从每月回顾中获益,季刊,或者每年检查一次领导目标。

元回顾

定期,但稀有,间隔(可能一年一次)你可以对你的回顾进行回顾:一个元回顾。你的回顾是对的吗?它们是否有助于改善后续项目?最重要的是你是否看到你的设计过程有规律的改进,manbetx官方网站手机版或者你在玩一个“打地鼠”游戏,每次你击倒一个弱点,另一个突然出现代替它?

结论

回顾是一个专门的时间来聚在一起,共同改进团队的过程。它们可以在产品开发周期的多个地方使用,其好处是多种多样的:加强沟通,增强团队成员之间的信任,以及前进的计划。最大化回顾的有效性是朝着更好的冲刺和里程碑迈出的第一步。

在我们的全天培训课程中了解更多关于回顾的内容,精益用户体万博官网manbetx下载验和敏捷.

网络资源

Atlassian.com:如何用示例运行敏捷回顾会议,https://www.atlassian.com/team-playbook/plays/review/回顾

agilealliance.org:什么是回顾?,https://www.agilealiance.org/glossary/heartbeatretro

scrum.org:什么是sprint回顾?,https://www.scrum.org/resources/what-is-a-sprint-retractive网站