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万博官网manbetx下载用户体验原型:低保真与高保真度

通过 卡拉佩尼斯12月18日,二千零一十六

总结:可点击还是静态?斧头还是纸?无论您使用哪种原型工具,同样的提示也适用于为最有效的用户研究准备用户界面原型。


什么是可测试原型?

用户界面原型是一个假设——一个针对特定设计问题的候选设计解决方案。manbetx官方网站手机版测试这个假设最直接的方法是观察用户使用它。

原型有很多种,在这两对极端之间的任何地方:

  • 单页VS有足够菜单的多页,屏幕,并单击用户可以完全完成任务的目标
  • 实际详细对比手绘在一张纸上
  • 交互式(可点击)与静态(要求一个人操作不同的页面并充当“计算机”)。

根据测试目标的不同,原型的选择会有很大的不同,设计的完整性,manbetx官方网站手机版用于创建原型的工具,以及在可用性测试之前和期间提供帮助的资源。但是,无论你使用什么样的原型,测试它将帮助您了解用户的交互和反应,所以你可以改进设计。manbetx官方网站手机版

为什么要测试原型?

破解代码非常昂贵。撕毁原型不是,尤其是一张纸。

让我们首先考虑测试原型。这些是:

  • 在测试前等待一个设计的实现,manbetx官方网站手机版这意味着设计实际上是可行的,而且测试参与者可以以一种自然的方式使用它。
  • 不需要对敏捷的或瀑布式流程,以适应用户体验和迭代设计。万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版
  • 一些精益的支持者说,没有原型测试,当它(不可避免地)测试不好时,没有什么原型可以丢弃,所以没有浪费。

这些论点乍一看似乎很好。但实际上,测试最终产品是不成形的和有风险的.开明的团队创造原型,让用户测试它们,重复设计直到足够好。manbetx官方网站手机版(注:我们还测试最终产品,以在项目结束或新产品开始时对可用性进行基准测试,评估投资回报率,运行竞争性研究,做最后的检查,做一些小的调整。)

互动VS静态原型

需要做一些工作来使可用性测试的原型变得栩栩如生。要使其响应用户操作,我们可以在测试前花时间实现交互,或者在测试期间“伪造”交互。这两种方法都有优点和缺点。

交互式(可点击)原型

有了交互式原型,在测试发manbetx官方网站手机版生之前,设计器必须为每个可能的用户操作设置响应。即使使用正确的工具,构建一个交互式原型可能很耗时:您必须正确地获取所有单击目标,只有当用户与可点击的目标交互时,系统才会做出响应。

静态原型

有了静态原型,在测试过程中,熟悉设计的人会实时给出对用户行为的响应。manbetx官方网站手机版有几种方法可用于静态原型:

  • 奥兹巫师这种方法是以著名的弗兰克·鲍姆的同名书(和更著名的电影)命名的。(如果你不熟悉这本书或那部电影:在里面,伟大的奥兹巫师被一个躲在窗帘后面的普通人模仿。)“巫师”(设计师或其他熟悉设计的人)从另一个房间远程控制用户的屏幕。manbetx官方网站手机版用户的点击和点击都不能真正起作用。更确切地说,当用户单击时,“巫师”决定接下来会发生什么,然后将该页面显示在用户屏幕上。“向导”甚至可以快速创建页面并将其提供给用户。用户不知道是什么导致了响应。事实上,除此之外,他们通常很少被告知系统“未完成且缓慢”。

    OZ测试向导对于在实现人工智能之前测试基于人工智能的系统特别有用。控制计算机的人可以模拟基于自然智能的人工智能响应。

  • 纸张原型“计算机”。设计是manbetx官方网站手机版在纸上创建.一个熟悉设计的人扮演“计算机”的角色,把文件放manbetx官方网站手机版在桌子上,靠近用户的测试台,但不在她的视线范围内。当用户在她面前的纸“屏幕”上用手指轻敲时,“计算机”接收表示响应的页面(或模块化部分),并将其放在用户面前。(在本文中,我们使用“计算机”的符号来表示在测试会话期间实现用户界面的人员。)

    提示:

    1. “计算机”应向用户指示“它”何时完成工作,他们可以继续进行交互。这可以通过一致地使用指定的手势(例如,manbetx官方网站手机版双手合十)或使用特殊的“工作”或沙漏图标打印输出,在“计算机”寻找适当的响应时向用户显示,并在“计算机”完成工作后立即删除。
    2. 建导师应避免过度解释设计元素或过程。manbetx官方网站手机版
  • 偷鼠标“电脑”。此方法是OZ技术向导的一个版本,其中“向导”与用户在同一个房间中。(引导者可以扮演“向导”的角色。)原型在计算机屏幕上显示给用户。当用户单击时,引导员让用户暂时远离监视器,“向导”将导航到下一页。然后提示用户查看监视器并继续。

帮助您决定哪种类型的原型适合您的项目的标准:

可视化是否使用可点击或静态原型


这个逼真度原型的参考它有多接近最终系统的外观和感觉。保真度可能在以下方面有所不同:

  • 交互性
  • 视觉效果
  • 内容和命令

原型可能在上述3个区域中的全部或部分区域具有高保真度或低保真度。下表解释了高保真度和低保真度在这些领域中的含义。

高保真原型 低保真度
原型
交互性
可点击链接和菜单

是的:许多或全部都可以点击。

不:目标不起作用。

对用户操作的自动响应

是:原型中的链接通过原型工具(例如,入侵,PowerPoint)。

否:屏幕由玩“计算机”的人实时显示给用户。

视觉效果
真实的视觉层次,屏幕元素的优先级,屏幕尺寸

是的,图形,间距,布局看起来就像一个实时系统(即使原型是在纸上展示的)。

否:只捕获最终实时系统的部分或全部视觉属性(例如,黑白素描或线框,图像和图形的示意图表示,一张纸,几屏信息)。间距和元素优先级可以保留,也可以不保留。

内容和导航层次结构
内容

是:原型包括最终设计中出现的所有内容(例如,manbetx官方网站手机版全文,manbetx官网手机登陆产品描述文本和图像)。

否:原型仅包含内容摘要或产品图片的代理。

高保真原型的好处

  1. 具有高保真交互性的原型在测试期间具有真实(更快)的系统响应。有时玩电脑的人需要额外的时间,无论是网上的还是纸质的,要找到正确的屏幕并响应用户的单击。用户的操作和“计算机”的响应之间的延迟太长,可能会中断用户的流程,并使他们忘记他们上次做的或期望看到的下一个结果。

    延迟还会给用户额外的时间来研究当前页面。所以,有了一个缓慢的原型,可用性测试参与者可能会注意到更多的设计细节,或者吸收更多的内容,而不是他们通常使用的实时manbetx官方网站手机版系统。

    提示:如果接下来要显示的页面很难在纸张原型中找到,或者在可点击原型中加载缓慢,去掉用户正在查看的当前屏幕,所以她看的是一个空白的页面或区域。下一页准备好后,首先,再次显示前一页几分钟,这样用户就可以了解她的方位。然后把那个屏幕换成下一个。测试辅助人员只需说几句话就可以帮助用户恢复上下文,例如,“只是一个综述,你点击关于我们。”

  2. 具有高保真的互动性和/或视觉效果,您可以测试工作流,特定的UI组件(例如巨型菜单手风琴)图形元素比如经济负担,页面层次结构,类型可读性,图像质量,以及订婚。
  3. 对于用户来说,高保真原型通常看起来像“实时”软件。这意味着测试参与者更有可能表现得更真实,就好像他们在和一个真实的系统交互,然而,对于一个粗略的原型,他们可能对应该工作的和不应该工作的有着不明确的期望。(尽管令人惊讶的是强烈的怀疑的悬置对于许多测试环境中的用户而言,并非所有内容都是真实的。)
  4. 高保真的交互性使设计师能够专注于观察测试,而不是思考下一步该做什么。manbetx官方网站手机版在测试过程中,没有人需要担心原型的工作。
  5. 交互式原型测试不太可能受到人为错误的影响。有了静态原型,“电脑”压力很大,很有可能出错。急流的,强调,神经,密切关注用户点击,浏览一堆文件都会让“计算机”惊慌失措,或者只是在考试中滑倒。

低保真原型的好处

  1. 准备静态原型的时间更少,更多的时间在设计上工作,manbetx官方网站手机版测试前。创建一个可点击的原型需要时间。不需要让原型工作,你可以花更多的时间设计更多的页面,manbetx官方网站手机版菜单,或内容。(你仍然需要在测试前组织页面,这样“计算机”就可以很容易地找到合适的页面。但这样做通常比准备可点击原型要快得多。)
  2. 您可以在测试期间更容易地进manbetx官方网站手机版行设计更改。设计manbetx官方网站手机版师可以绘制快速响应,在测试会话之间(或会话期间)删除或更改设计的一部分,而不manbetx官方网站手机版必担心在交互原型中链接新页面。
  3. 低保真原型对用户的压力较小。如果设计看manbetx官方网站手机版起来不完整,用户通常不知道创建它是花了一分钟还是几个月。他们可能会更好地理解你确实在测试设计,而不是他们,manbetx官方网站手机版觉得没必要成功,更可能表达负面反应。
  4. manbetx官方网站手机版设计师们不太喜欢低保真原型。manbetx官方网站手机版设计师更愿意改变一个粗略的设计,而不是一个充分的互动和美学。一旦我们在设计上投入更多的时间和精力,manbetx官方网站手机版如果效果不好,就很难放弃。
  5. 利益相关者认识到这项工作尚未完成。当人们看到一个粗略的原型时,他们不指望明天发货。团队中的每个人都希望在设计最终确定之前进行更改。manbetx官方网站手机版(相比之下,当一个设计看起manbetx官方网站手机版来非常精致,一位高管很容易陷入这样的陷阱:“看起来不错,我们现在就开始直播吧。”)

在任何原型测试期间与用户交互

在原型试验中,辅导人员经常与参与者交谈,而不是在实时系统测试中。主要原因如下:

  • 他们需要向用户解释原型媒介的性质(而不是设计本身的工作方式)。manbetx官方网站手机版在研究开始之前。
  • 他们有时可能需要解释系统的状态(例如,“此页面还不能工作”)并询问“您希望发生什么?”
  • 他们可能需要查明空闲的用户是在等待响应(来自缓慢的系统),还是认为任务已经完成。

即使在测试辅助人员和用户之间进行了上述必要的交互,测试促进者的最终目标应该是静静地观察互动的人在设计上,manbetx官方网站手机版不与参与者交谈.

提示:

  1. 如果用户单击尚未准备好响应的项目:
    • 说:那不管用。”
    • 问:“当你点击时,你期望会发生什么?”
    • 如果有第二个最好的页面,说点什么作为解释。例如,“你点击了小型车链接。我们今天没有这些屏幕。所以请假装你点击了中型车。好吗?”用户确认后,展示中型车页面。然后尽量少说,保持中立。
  2. 如果用户单击后出现错误的页面,“计算机”应尽快取下该页并恢复到上一页。协导员应立即告知用户页面错误,然后重复用户在当前页面上所做的操作,“你敲了一下关于我们。”然后“计算机”显示右页。

“计算机”错误有负面影响

注意,“计算机”错误会严重影响测试。当屏幕出现时,用户形成心智模型系统和研究方法的工作原理。如果出现错误的页面,不要以为你能让用户忘记他们刚才看到的。(只有在星际迷航中,大脑抹布才起作用。)即使你把屏幕拿走或试图解释错误,用户可能会推断错误的屏幕与任务相关,或者从您的解释中获得更多的知识,以后可能会受到这些信息的影响。看到错误的页面也会打断用户的流程,可能会混淆它们。最后,在测试后期,如果出现意外的屏幕,他们可能认为原型又出故障了。这会影响用户的期望,相信研究方法,以及形成一致的心理模型的能力。

由于计算机错误会对研究产生负面影响,花时间去先导试验并在任何会话发生之前修复原型的问题。

结论

不要出错:你不能不测试原型。你的设计将manbetx官方网站手机版被测试,不管你有没有计划。一旦你的系统上线,人们开始使用它,他们正在测试它。而不是在低风险的研究环境中收集反馈,在那里你可以学习,然后做出反应,改变设计,manbetx官方网站手机版你的手上会有真正不开心的顾客。随着他们的出现,将会出现一系列问题,如销售损失,放弃的命令,对内容和产品缺乏了解,由于语调不好而疏远,退回的产品,更多的支持电话,增加培训成本,不良经历的社会分享,低的净发起人得分,和品牌放弃.企业必须弄清楚如何解决所有这些问题。开发团队将采取紧急措施来修复设计,manbetx官方网站手机版取出工作代码,视觉效果,和内容,把它交易得很匆忙,只是稍微好一点的替代品。一切都将付出巨大的代价。重新manbetx官方网站手机版设计,取出代码,用新设计重新编码,manbetx官方网站手机版质量测试的代码,而且,如果适用的话,更改营销和文档材料,比丢弃原型要贵得多。

测试原型,无论是可点击的还是静态的,无论是高保真还是低保真。目的学习如何改变和改进你的设计。manbetx官方网站手机版那样,您的客户永远不会看到您的设计失败。manbetx官方网站手机版

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