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用户体验职业建议:如何学习用户体验和得到一份工作万博官网manbetx下载

通过 Jakob Nielsen苏珊·法雷尔1月12日2014年

简介:在一千个用户体验专家我们发现高工作满万博官网manbetx下载意度和极端多样性的巨大不同的教育背景,210的头衔,和广泛的工作角色和活动。。


当我们教用户体验课程,最常见的问题之一是,,”如何让用户体验的事业?吗?”很明显,得到一些培训在任何领域是一个好的开始。但还有更多。尽管一些建议可以获得从现有职业的无数的书籍、用户体验万博官网manbetx下载领域非常不寻常,通用的书不能告诉你所有你需要知道的。。

那么我们如何找出需要有很强的用户体验领域的职业生涯,甚至学习用户体验,让用户体验的工作呢?万博官网manbetx下载通过把我们的爱的经验数据和发现的人实际上在地里工作。。

调查数据

963用户体验专家完成我们的调查。其他受访者帮助我们提高驾驶员的问卷通过几轮测试,我们还收集反应与论文调查来自47个我们的与会者和5 beta测试人员。总的来说,我们的建议是基于1,015用万博官网manbetx下载户体验的集体经验的人。。

我们的受访者之间的划分几乎同样的人开始他们的职业生涯(UX相关工作6年或更少)和更有经验的员工(7 +年的用户体验专家)。万博官网manbetx下载这种混合给了我们一个很好的视角全方位的职业。。

70%的受访者在美国生活,U。K。,加拿大,或者澳大利亚。的确,这些国家有一些世界上最先进的万博官网manbetx下载用户体验的成熟度因此有很多用户体验工作的打击非常大。万博官网manbetx下载我们总是期望他们任何项目评估用户体验职业的优秀代表。万博官网manbetx下载即便如此,我们来自这四个国家的受访者的比例高,代表一个偏见造成的事实,我们的调查工具在英语。。

人们喜欢它

在你进一步阅读,让我们的底线。它甚至值得考虑用户体验的职业吗?万博官网manbetx下载是的,据有一个的人。受访者认为职业满意度5。4在1 - 7范围内。肯定的是,都是不完美的用户体验,万博官网manbetx下载但这仍然是相当不错的。同时,满足响应严重倾斜向快乐的结局,给满分7分的17%,只有1%给1的糟糕的分数。。

满意支付和福利是略低5。2。人们总是想要更多的钱。但即使在这里,很多受访者满意不满意。。

有趣的是,不满的主要原因都表明,受访者喜欢领域本身的用户体验,但是没有得到充足的维生素的方法:

  • 他们想获得更多的教育和培训,这样他们可以更有信心在他们的技能和角色。。
  • 他们喜欢体验很多,想万博官网manbetx下载做更多的可用性活动或引导他们的工作职责更加坚定地融入用户体验。。
  • 他们目前的职位或公司不支持或用户体验不够,万博官网manbetx下载所以他们可能需要一份新工作。。

极端的多样性

从这个研究发现,最强的没有一个定义用户体验职业的特点。对于每一个我们考虑的要点,我们的调查对象提供了一个巨大的多样性的答案。。

这一结论的一个部分的例外是产品人们工作的类型。。94%的受访者从事网站和web应用程序,这个平台是大多数人的共同之处,这你应该知道如果你想要一个用户体验的工作。万博官网manbetx下载。

但即使平台有极端的多样性。。67%的受访者曾移动应用程序,,60%企业应用程序,和54%在传统的桌面软件。有四个不同的平台,是常见的,超过一半的用户体验专家工作。但是,等等,还有更多:受访者曾78种不同类别的产品,从医疗设备到家庭影院和电网系统。所有这些产品需要可用性和所有这些领域雇佣至少一些用户体验专家。。

很明显,这些百分比总和远远超过100%。原因是大多数用户体验专家曾在多个平台上在他们的职业生涯。的受访者平均5日工作平台。这不仅仅是多样性之间的人,也有多样性每个项目在职业生涯。万博官网manbetx下载用户体验不是一个领域你学会一件事,继续做,所有你的生活。作为我们的受访者表示,,”我在中国长大。我不得不学习如何做任何事情了。由于这个原因,学习用户体验的工具和贸易一直是一个有趣的和令人兴奋的旅程。万博官网manbetx下载我捡起我的大部分知识从坐下来做,犯错误。””

我们要求人们对自己的工作角色。最常见的是用户研究,交互设计,manbetx官方网站手机版和信息体系结构(IA)。而这些角色并不奇怪,注意,是惊人的43%的受访者表现所有三个这些主要的用户体验角色万博官网manbetx下载,表明高水平的多样性的工作活动甚至在日常生活中。(通常是一个人是唯一的UX专家团队万博官网manbetx下载和要做的一切。)

在更详细的级别,当我们问及特定的活动,比如做线框图,收集需求,或可用性研究,也是惊人的不同用户体验专家的工作。万博官网manbetx下载75%的受访者说他们执行至少16个不同用户体验活动万博官网manbetx下载。。

万博官网manbetx下载用户体验专家在几乎每一个行业工作。最大的部门我们的受访者中有23%的受访者,其次是金融(11%),医疗保健(6%),教育(6%)、和广告/营销(6%)。。

最好的背景为用户体验工作万博官网manbetx下载

当被问及什么是好的用户体验专家,我们的受访者表示,,”如果你是一个“终身学习”,换句话说,如果你注意,你可以把以前的经验和教训应用到你的新形势。比特定的技能,更重要的是我可以在学校学习。””

虽然大多数知识工作者可能从中受益终生的学习者,这是点更重要的是比一个特定的教育是罕见的一个用户体验领域的特征。。

尽管持续的在职学习是最重要的,90%的受访者获得了大学学位。没有单一的程度定义该领域:设计,manbetx官方网站手机版心理学,和沟通是最常见的主要领域,大幅推行英语和计算机科学。所有这些领域的一些意义部分的教育背景为用户体验专家,万博官网manbetx下载但这五个学科只占45%的学士学位。的大部分用户体验专家持有一万博官网manbetx下载个巨大的范围的其他学科的学位,从历史到化学,其中大部分在用户体验的工作没有直接关系。万博官网manbetx下载。

最常见的教育水平硕士学位:52%的人至少有一个硕士学位(有两个,这似乎是过度)。只有6%的受访者博士。大多数其余受访者拥有大学文凭有副学士学位和1%的度。。

万博官网manbetx下载用户体验专家,硕士学位遵循相同的模式与本科学位:他们的同事,,没有模式。一个广泛多样的主题一样在这个级别特征。一个区别是,最受欢迎的硕士学位学科是人机交互(人机交互),这是高度专业化作为用户体验的职业准备。万博官网manbetx下载完全11%的受访者与硕士学位HCI毕业生。这是唯一的纪律两位数的百分比。其他直接相关硕士学位包括5%的学位信息设计,manbetx官方网站手机版4%的人为因素毕业生,3%的数字设计和技术交流,manbetx官方网站手机版和1%的交互设计和信息架构。manbetx官方网站手机版其他学科硕士级别的MBA,心理学,图书馆和信息科学,这也是所有UX相关工作,万博官网manbetx下载即使他们不是直接针对这样的工作。。

这显然是非常可能,用户体验的职业生涯没有学位万博官网manbetx下载这是绝对没有必要有一个研究生学位。尽管如此,如果你想获得一个研究生学位,将意义目标的专业化目标用户体验,因为相关学位的比例要高得多在这个级别中你的同行。。

挖掘更深层次的文凭上的标题,我们去问一下大家的科目,他们研究了实际上被证明是有用的。继续多样性主题,有很多不同的用户体验专家声称找到有用的东西。万博官网manbetx下载最高分数的有效性网页设计manbetx官方网站手机版,写作,编程,心理学,manbetx官方网站手机版设计,和研究方法。任何列表编程和心理学相邻显然是表明一个跨学科的领域。。

正如一位被调查者说,,”最成功的项目技术上的意识,业务集中,专家在设计和可用性。manbetx官方网站手机版””这是一个艰巨的任务,然而这广泛的技能需要一个成功的用户体验是什么职业,万博官网manbetx下载它应该指导你选择的课程:不管具体学位你可能会追求什么,确保研究广泛主题的多样性。即使用户研究人员不会写产品代码受益于了解编程。一个好的写作课程对所有用户体验人员至关重要,万博官网manbetx下载考虑与其他团队成员交流的重要性。。

我们还问人们什么课程希望他们已经采取了。最高的分数人机交互,,心理学,和统计数据。如果你还在学校,确保在这些主题课程,这样你不会有任何遗憾。。

最终没有最好推荐背景进入体验领域。万博官网manbetx下载如果你有兴趣,给它一个去。甚至一位受访者说,,”所有我需要知道用户体验设计中我学会了玩龙与地下城。万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版你要学会别人,如果你是《地下城主(DM)你…试着设计遇到,你想让你的球员经历(工作流程,manbetx官方网站手机版转换流)。””

开始

不管你的教育背景,你可以进入用户体验,如前一节所示。如何开始?顶部建议从我们的调查对象是追求理论和实践的混合物。受访者推荐阅读(书籍、博客,manbetx官网手机登陆文章)和上课。但他们也建议新手练习设计,manbetx官方网站手机版得到一个实习,并找到一个导师。。

多样性再次罢工。没有单一的事情,但一个范围。。

按照同样的道理,最好是得到一个第一份工作你会做很多不同的事情,而不是一个狭义的工作。(假设你有一个选择的工作,当然可以。)我们的受访者也强烈建议开始在一个可用性的公司有一些数量的识别,预算,和管理支持。之后,当你强大,你可以更好地生存在一个地方有一些逆境,但在这样的公司不开始。寻找企业可行的流程和用户体验角色,万博官网manbetx下载所以你可以从一开始就都是有效的。。

如果你已经有一份工作,记住,你过去的背景是用户体验成功,没有障碍万博官网manbetx下载因为用户体验专家来自每一个可能的背景。你可以从不管它逐渐改变你的职位描述说,现在是一个用户体验专家。万博官网manbetx下载简单地卷起你的袖子,开始:

  • 运行一个小用户测试对你目前的项目与少数参与者。。
  • 重新manbetx官方网站手机版设计一个特别可怕的屏幕,你不禁获得强大的投资回报率从高转化率。。
  • 做一个mini-IA项目结构的一个小角落你的网站更有用的方式比任意方式的东西一起扔过去。。

做这种小项目将获得你所需的经验解决更大的项目,还将展示管理,该公司将受益于重新定义你的工作更多地专注于用户体验。。

没有单独的职称目的:我们的受访者210个不同的职位。最受欢迎的标题是“”用户体验设计师manbetx官方网站手机版,”但仅有6%的受访者有这个标题。(另外3%”高级用户体验设计师。manbetx官方网站手机版”)

很难开始在一个新的领域,但它是值得做的。最后,让我们听听三个受访者对他们的职业生涯在用户体验:

  • ”这非常有趣,即使你正在做一些琐碎的小事——比如pizza-ordering应用——你是让人们的生活更加方便。””
  • ”我每天都感到幸运,这是我最后的地方。我一直都富有创造性的和分析得到练习。””
  • ”我爱我的工作,我得到一大笔钱。””

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