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顶级持久内联网设计错误:7宗致命罪

通过 卡拉佩尔尼斯2016年11月27日

摘要:内联网工具和程序来来去去,但糟糕的用户界面多年来一直存在,影响员工的工作效率和士气,并最终增加组织成本。


我已经挖掘出了我在内部网用户体验中工作了17年多的时间革命性的manbetx官方网站手机版这提升了员工的生产力,动力和沟通水平尽管如此,一些不起作用的manbetx官方网站手机版具有无法解释的持久力不要让你的内联网manbetx官方网站手机版被拖入使用任何这些常见的manbetx官方网站手机版邪恶。

1搜索结果不佳

是的,大多数内部网都有一个搜索字段,并将结果返回给用户查询But that’s a pretty low bar for defining a successful search functionality, and many intranets still don’t raise above it.

相反,内容被隐藏在搜索之外,例如,它存储在未被搜索引擎抓取的区域中,或者标记或分类不佳在这些情况下,Intranet搜索不会显示最相关的内容搜索结果不佳的后果包括员工浪费宝贵的时间,以便找到他们对不准确内容采取行动所需的内容。

2筒仓中的内容

筒仓(或围墙内容)中的内容是难以发现和发现的内容内容可能以多种方式封闭:

  • 无法通过搜索功能访问
  • 没有全球导航和导航
  • 基于用户的角色隐藏,由于个性化
  • 受到保护登录墙

孤岛内容的常见示例包括:

  • 团队空间,社区,协作空间
  • 单独的内联网子网站
  • 社交平台,例如技术上不属于内联网的墙或馈送,尽管员工可能会将其视为内部网
  • 企业应用程序和从Intranet链接的第三方应用程序

孤岛经常出现,因为它们更容易创建 - 无论是在实际工作方面还是在实际的组织政治和参与方面 - 而不是内容正确地集成在一个过度的信息架构中并通过主要的内部网访问点(例如搜索和导航)链接筒仓使员工很难或不可能找到他们需要的正确和最新的内容和工具如果员工的同事可以访问他们无法访问的内容,他们会感到疏远和不尊重筒仓浪费用户的时间,导致工作满意度低甚至退出。

无论您决定在Intranet上提供哪种新内容,请考虑它是否需要自己的站点或工具,或者如果在更大的Intranet中链接会更好请记住,将其与Intranet分开可能会给您的组织带来巨大的成本。

3视觉布局不佳

Intranet团队经常人手不足,因此拥有经验丰富的视觉manbetx官方网站手机版的专业知识仅仅是许多组织的梦想此外,政治和拥有最大支票簿的利益相关者通常会决定哪些页面内容看起来更大,更高,更亮由此产生的manbetx官方网站手机版经常缺乏信息页面布局策略,清晰的层次结构,和视觉吸引力

对视觉布局有重大贡献的元素可能与:

  • 文本:颜色,大小,字体,粗体和正常以及文本上方和下方的空间
  • 图形和图像:位置,大小,颜色,图形与内容的关系
  • 空间:信息密度,空白区域,分块

如果未正确使用文本,图形或空间,页面看起来会混乱,内容过多,并且没有可视层次结构。扫描很难,因为链接,标题和副标题不容易与普通文本区分开来用户无法确定哪些页面元素与它们相关重要的公告可能会似乎是外部广告可怜的视觉效果的最终结果是员工浪费时间并错过他们应该关注的信息。

4难以辨认的文字

漂亮,现代的文字不一定非难以辨认但,小而浅灰色的文字在白色背景上很常见,这些相关的文字伪装实践也是如此:

  • 文本和页面背景之间的对比差
  • 小文字
  • 华丽的字体,复杂的细节

还要记住,今天的内部网被用在多种设备上,其中许多都是便携式的:由于太阳光造成的眩光会使低对比度的文字看不见员工不应该努力阅读页面上的文本,无论是在大显示器上还是在手机上查看。

五看似外部广告的公告和促销活动

横幅失明几乎和互联网一样古老广告客户仍然坚持制作与其所在网站的样式(颜色,字体,图形元素)不匹配的广告,这很可能是因为他们事先并不知道广告将在哪个网站上展示。我们的眼球跟踪研究表明人们更看重与网站风格相匹配的广告他们调出的元素似乎不是网站核心内容的一部分。

然而,令人惊讶的是,横幅失明在内联网上也很活跃人力资源和企业传播等团体希望员工看到某些公告,错误地将内部促销看作广告明亮的色彩与内网中的其他内容,动画和微笑的股票艺术人员不同,使员工免受这些促销活动的影响,导致他们错过了像福利公开招生, 全体会议周五美国东部时间下午3点,下周的血液驱动!

促销应该是内部网的工作,而不是一个特殊的品牌团队内联网应该有专门的促销空间最重要的是,它们应该看起来像企业内容,而不是广告。

6消失的全球导航

如果intranet manbetx官方网站手机版问题是昆虫,消失的导航将成为世界上可能发送的任何无所不在的蟑螂解决这个问题与熏染公寓大楼一样困难其中一个主要原因是内容策略信息架构有时只在Intranet上进行部分规划页面和子网站仅仅通过交联的细线悬挂在风中当他们点击这个交联时,用户进入一个看起来与内部网的其他部分完全不同的世界,并且缺少那些依赖于全局导航的锚点。

消除某些页面上的全球导航的另一个常见原因是尝试将manbetx官方网站手机版整理出来并创造身临其境的体验。渐进式披露建议在界面中隐藏不必要的元素,直到用户要求它们为止在移动设备上,manbetx有时会折叠导航以有效地使用小屏幕的房地产But it is rare that global navigation would fall under the umbrella of不必要,或者它应该从内联网中完全删除这样做是出乎意料的,令人不安的,并且会夺走员工的控制权。

7仅承诺内容的门户页面

许多内部网的一个主要好处是它们整合了整个组织中的信息但是,只提供一个链接就不如提供链接所带来的一些内容例如,可以调用员工福利页面上的部分员工股票期权其他信息有时可能带有链接 - 例如注册要么检查资金。这比单独的链接略好,但它仍然没有真正的内容相反,它承诺内容将出现在下一页Why not give the employees some information of value just after the link? For example, offer the current stock price, or the personalized options’ value for the current user In another example,CEO博客有了CEO的照片是可以理解的,但也看到了帖子的标题,就像上一次美国总统大选将影响我们今年的业务会让员工想去看帖子。

结论

这7个最持久的内部网用户体验问题如何与之相关公共网站上的10个最持久的manbetx官方网站手机版问题, which we identified in a research project earlier this year? Well, bad search and siloed content appear on both lists真正困扰可用性但除此之外,这两个名单是不同的也就是说,内联网有时会犯一些对网站更致命的错误,所以值得关注这两个列表。

调查您的内部网以查找7个最持久且最棘手的用户体验问题,如果您的manbetx官方网站手机版避免使用它们,请感到高兴但是,如果这些内部网“罪恶”中的任何一个“躲藏”,请通过审查进行驱魔内联网可用性指南,使用更新人物角色和做迭代manbetx官方网站手机版可用性测试