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十大网页设计错误manbetx官方网站手机版

通过 艾米谢德郑云诺,和 Samyukta雪鲁加10月30日,二千零一十六

总结:一项大规模的可用性研究揭示了当今最常见和最具破坏性的网页设计错误。manbetx官方网站手机版它们并不令人惊讶,也不新鲜——它们是持续存在的问题,这些问题会继续损害网站的可用性。


自从一千九百九十六,我们一直在编制网页设计十大错误的清单。manbetx官方网站手机版今年,我们与美国和英国的215名参与者完成了一项大规模的可用性研究,以了解当今的网页设计错误是什么。manbetx官方网站手机版在分析了43个从小到小的地点的结果之后,从本地企业到娱乐网站,从非营利组织到全球组织,我们发现了10个最常见和最具破坏性的网页设计错误,这些错误伤害了我们的用户。manbetx官方网站手机版(通过伤害用户,这些设计缺陷manbetx官方网站手机版无疑也会损害网站的业务指标。)

大新闻?今天最重要的问题都不是新的或令人惊讶的。.网页设计manbetx官方网站手机版有很长的路要走。但这些持续存在的问题依然存在。现代设计模式与manbetx官方网站手机版美学变革,但底层用户需求保持不变。用户仍然需要查找信息,能看懂它,并且知道点击什么以及它的指向哪里。

你的网站犯了多少这样的错误?

1。内容的意外位置

人们不能使用他们找不到的信息。许多网站提供不良类别名称不能充分或准确地描述其中的内容。其他的是根据公司而不是用户对内容的看法来安排的。当网站结构与用户不匹配时思想模型如何组织信息,人们找不到他们需要的东西。

让用户参与创建网站结构。一点可用性工作比如卡片分类,树测试或者可用性测试在创建一个对用户有意义的站点结构方面可能会有很长的路要走。

att.com:关于旧手机交易的信息现有客户 ,但用户在下面查找智能手机 .

2。相互竞争的链接和类别

当用户无法清楚区分相似的导航类别或链接时,他们努力寻找正确的内容路径。类别和链接名称需要自己有意义,但也要结合网站上的其他选项。如果多个部分或页面可以满足特定的信息需求,用户必须探索每一个或作出他们最好的猜测。或者,他们可能会转向搜索,甚至离开网站。

Bam Construction网站上的用户希望了解有关建设项目的详细信息,但不确定信息是否会泄露我们是谁 我们做什么 ,或我们怎么做 .最开始我们做什么 ,但这一部分对该组织向客户提供的工作类型进行了概述,而不是项目细节。项目信息和案例研究我们怎么做 .

卡片分类和可用性测试有助于避免类别名称重叠。链接过于相似的问题往往源于糟糕的内容策略。造成这些问题的两个可能原因是:

  • 不良标签:链接指向不同的内容,但是,出于某种原因,它们有相似的标签。如果是这样的话,尝试重命名链接以区分它们。
  • 内容差异性差:如果链接指向具有高度相关信息的不同页面,解决方案可能是不重命名链接,但要重新组织和整合内容。

三。信息孤岛

有些网站提供少量信息分散在现场周围,他们之间很少或没有联系.

当用户发现这样一个信息孤岛而没有链接到其他相关信息时,他们没有理由认为网站的另一个区域提供补充材料。如果人们需要更多信息,他们可能会移动到竞争对手的网站或谷歌来获取它。

试图重新访问信息的用户可能会在网站的完全不同的区域结束访问,对内容的看法与第一次体验不同。那些确实找到了不连贯信息的人,剩下来拼凑起来。不管怎样,他们对网站留下了负面印象。

从一个组织的角度来看,这不仅是用户体验失败,但同时也是内容管理的噩梦:网站某个区域的信息可能会重复,不同于甚至与其他地方的信息相矛盾。

一个解决方案是添加相关链接提供相关信息的页面之间。更好的解决方案是考虑为什么信息分散在整个站点,酌情合并,为它挑选最好的地点。网站的其他区域可以参考主要位置了解有关该主题的内容,而不是复制信息。

4。重复链接

即使用户可以根据自己的信息需求确定正确的站点位置,它们仍然会被意料之外或冗长的工作流程所困扰。

Web团队经常询问访问内容需要多少次单击。有没有神奇的数字-这个点击质量更重要比数量还要多.用户在点击页面时应该更接近信息目标。重复的点击迫使人们一次又一次地选择他们想要的东西,这会激怒用户并要求他们花费不必要的精力。

团队有时会孤立地构建页面,而不考虑到它们创建的内容的路径。创建新页面时,查看用户将如何到达那里,并查看是否可能有更直接的路径。

NYC.gov:当用户选择一个标签为找个消防站 只需选择不同的拼写找个消防站 下一页的链接。

5。隐藏的费用和价格

人们想了解价格,认购费,便利费,以及在流程开始之前或开始时的附加费用。在几个地方,用户必须通过复杂的交互来找到基本信息,例如,他们不得不开始在AARP网站上购买会员资格,以了解会员成本。用户应该能够在提交到复杂流程之前找到信息。

6。在微型网站上扼杀用户

创建独立网站,对于分区或特定内容类型的辅助站点,需要谨慎对待将用户限制在这些站点上的行为。我们的许多研究参与者在没有意识到的情况下搬到了一个新的站点或子站点,然后挣扎着回到主站点因为子网站不提供返回选项。有些用户可以通过反复使用浏览器的背部按钮或重新输入网站的URL,但是许多人甚至没有注意到他们已经切换了站点(因为父站点和子站点的外观和感觉相似),并且想知道他们以前使用的导航为什么消失了。

在创建单独的子网站之前要三思。如果你真的做了一个,确保用户可以轻松导航回父网站根据需要。

英国红十字会的主网站(www.red cross.org.uk-顶部屏幕截图)及其培训子网站(英国红十字会第一援助培训公司(www.redcrossfirstaidtraining.co.uk-底部)看起来非常相似,使用相同的徽标链接到每个网站的各自主页,和第一个相同的导航类别(我们做什么 )寻求急救课程的用户被转移到培训站点,当他们试图返回主站点时,他们感到迷惑。

7。搜索结果不佳

用户转向搜索而不是偏好,作为最后手段,或者当他们知道自己在寻找什么时。在任何情况下,网站需要通过提供强大的搜索结果来支持用户。

不幸的是,网站搜索仍然是许多网站的主要弱点.有些网站返回的结果与用户的查询不匹配。其他人只搜索一些网站内容,但不清楚地向用户透露。结果命名不好或伴随着无用的摘要,会让人们猜测链接背后的内容。散布在网站搜索结果中的广告会给用户带来惊喜,并引导他们远离网站。

定期查看搜索日志,了解用户的搜索行为以及搜索引擎的成功与失败。使用网站搜索工具的内容标记和功能,如最佳猜测,到推广最合适的结果用于特定查询。

8。有缺陷的过滤器和面

面和过滤器通常可以改善用户体验。用户可以将搜索范围缩小到准确的资源,他们需要的产品或内容。然而,简单地添加方面和过滤器并不能确保更好的可用性。.这些工具需要支持真正的用户和真正的用户需求。

面和过滤器定义搜索空间对于用户来说,不同的标准有助于不同的环境。专门寻找上周二关于可持续性的PowerPoint演示文稿的员工可以从按文档类型和日期缩小的范围中获益,但也按主题。一个电子商务网站可能希望允许购鞋者按鞋跟高度缩小,外套购物者按保暖度缩小。

当网站尝试一刀切的方法时,会创建有缺陷的方面和过滤器。相同的标准和特征可能不适用于所有内容类型。谨慎地将用户的选择限制为二选一或方法,也。家具购物者可能正在寻找蓝色的椅子,或者是蓝色以外的任何颜色的椅子。这两种需求都应该得到支持。

必须正确、可靠地标记内容,以产生相关结果。例如,在AARP网站上,当前10个结果中有6个不包括鸡肉时,寻找鸡肉配方的用户非常困惑。

Maplin.com:用户很难从Maplin找到价格低于50英镑的蓝牙扬声器。没有办法使用网站的过滤器来查看所有符合其价格标准的项目;相反,他们必须对几个价格子区间分别进行查询。用户必须一次选择一个价格范围(例如40-50英镑和30-40英镑),然后记住每个范围中有哪些商品。

9。大量的信息用户

组织不良的信息让用户难以找到他们需要的东西。密集的文本墙使扫描感兴趣的信息变得困难。过载的页面中充满了争夺用户注意力的项目。

记住用户扫描,不读,在线.让用户更容易地挑选感兴趣的信息,通过为网络写作:使用短句和段落,符号列表,标题,和粗体关键字。

耳机网站产品描述对于舒尔SRH440工作室耳机提供的高品质内容,但信息的长度和呈现方式(窄列中有几个长段落)很难找到重要的,区分耳机的功能。

10。隐藏链接

多年来,我们的可用性研究表明,用户经常忽略或忽略那些类似广告或放置在通常用于广告的页面位置。这个问题仍然存在,而且当内容与实际广告一起列出时,情况更糟。

网站设计者manbetx官方网站手机版有时认为增加更多的设计元素,比如边界,链接的背景色或图形将使其突出。结果通常是相反的:即在一个环节上美化设计manbetx官方网站手机版,更多的用户可能会把它误认为是广告。

Pitfield London提供了有关营业时间的信息以及页面右栏菜单的链接,上面是一个咖啡杯的动画图片和一列通向其他网站的广告。由于咖啡馆菜单的位置和展示,此页面上的用户很难找到它。该网站同样使用类似横幅的设计来引导manbetx官方网站手机版伦敦皮特菲尔德出版社 .

已经取得进展:还有进展

我们可以安全地假设没有人着手创建一个设计糟糕的网站。manbetx官方网站手机版如果这些问题已经众所周知多年,他们为什么坚持?这个问题的潜在答案可能会填满一本书。其中一些错误可能反映得更深,组织特定的用户体验策略失败。万博官网manbetx下载例如:

  • 站点信息层次结构的问题可以与组织结构或公司内部政治联系在一起。
  • 当不同的部门创建内容时,没有相互了解,也没有遵循总体内容策略,就会出现内容问题。
  • 糟糕的搜索结果可能源于糟糕的内容管理系统,内容标签有缺陷或缺失,或者是一个糟糕的搜索工具。

这些问题背后的原因并不比解决它们重要。许多,如果不是全部,上面列出的错误可以通过包括用户研究和可用性测试很容易地识别出来。在网站开发过程中,注意研究结果。

网站永远不会完美。没有站点是。总是还有一个表单域需要修复,再编辑一段内容,还要确定一个导航类别。但是知道什么需要修复对于朝着正确的方向移动是至关重要的。

做用户调查时,坚持旧的发现。随着5manbetx官方网站手机版年后设计偏好的变化,这些老发现可能会让你一秒钟内不会犯同样的关键可用性相关错误,第三,或第四次。

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