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内部网与互联网设计的区别manbetx官方网站手机版

通过 雅各布·尼尔森9月15日,一千九百九十七

总结:您的内部网和网站应具有不同的视觉样式和导航架构,因为用户,任务,信息也各不相同。


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你的内部网和你在开放互联网上的公共网站是两个不同的信息空间和应该有两种不同的用户界面设计manbetx官方网站手机版.试图通过重用单个设计来节省设计资源是很有诱惑力的,manbetx官方网站手机版但这样做是一个坏主意,因为这两种类型的网站在多个维度上存在差异:

  • 用户不同。内部网用户是你自己的员工,他们对公司了解很多,其组织结构,以及特殊的术语和情况。你的网站被那些对你的公司知之甚少也不太关心的客户使用。
  • 这个任务不同。内部网用于公司内部的日常工作。包括一些相当复杂的应用;该网站主要用于查找有关您的产品的信息。
  • 这个信息类型不同。内部网将有许多报告草案,项目进度报告,人力资源信息,以及其他详细信息,而互联网网站将拥有营销信息和客户支持信息。
  • 这个信息量不同。通常情况下,内部网的页面数是同一公司公共网站的10-100倍。这种差异是由于内部网上记录了大量正在进行的工作,而且许多项目和部门从未公开发布任何内容,即使他们有许多内部文件。
  • 带宽和跨平台需求不同。内部网的运行速度通常是大多数互联网用户的网络访问速度的100-1000倍。卡在低频或中频,因此,在内部网页面上使用丰富的图形甚至多媒体等高级内容是可行的。也,有时可以控制内部网支持哪些计算机和软件版本,意味着设计需要更少manbetx官方网站手机版跨平台兼容(再次允许更高级的页面内容)。

基本上,您的内部网和您的网站是两个不同的信息空间。他们应该看起来不同为了让员工知道他们什么时候在内部网络上,什么时候到了公共场所。不同的外观将强调位置感,从而便于导航。也,使这两个信息空间感觉不同将有助于理解员工何时看到可以与外部自由共享的信息,以及何时信息是内部和机密的。

内部网设计应该manbetx官方网站手机版更注重任务,更少宣传而不是互联网设计。manbetx官方网站手机版一个公司应该只有一个单一内部网设计manbetx官方网站手机版,所以用户只需要学习一次。因此,在内部网上使用更多的选项和功能是可以接受的,因为用户不会像在开放的互联网上那样感到恐惧和不知所措,人们在不同地点之间快速移动的地方。(我知道有很多公司多个Intranet主页多个内部网样式:第一步是去掉这些样式,而不是统一内部网

内部网需要更强大的导航系统因为它必须包含更多的信息。特别地,内部网需要导航系统,方便服务器之间的移动,而一个公共网站只需要支持站点内的导航。

管理内部网

管理内部网有三种方法:

  1. 单一的,严格管理的服务器:只发布批准的文档,网站有一个,结构良好的信息体系结构与导航系统在一个设计师的控制下。manbetx官方网站手机版即使这种方法最大限度地提高了信息的可用性,这些信息通过了障碍并被发布,这不是构建企业信息基础设施的最佳方法,因为中心瓶颈会延迟新的有用信息的传播。一极权主义的内部网会让你错过太多的机会.
  2. 小型互联网:多个服务器处于联机状态,但不协调,完全混乱,你必须使用“资源发现”的方法,比如蜘蛛,来找出你自己的内部网上有什么。没有一致的设计(每个人都有自manbetx官方网站手机版己的页面)无信息架构.这种方法可能会增加公司内部沟通的机会,但实际上并不是这样的,因为在无政府状态下,人们将无法找到大部分信息。.
  3. 管理的多样性:许多服务器正在使用中,但是页面是根据一组模板和接口manbetx官方网站手机版标准设计的;整个内部网遵循一个精心规划(和可用性测试)的流程。有助于导航的信息基础设施.这是我的首选方法。

管理的多样性可能是未来网络经济的许多方面的特征,但与传统的自顶向下管理相比,我们在这种方法方面的经验更少。

利用管理的多样性提高可用性的一个例子是:内部网搜索引擎可以利用加权关键字来提高精度。重量在开放的互联网上是不可能的,自从每一个关于小部件的网站将声称对内部网上的关键字“widget”具有最高的相关性权重。即使是轻微的信息管理也应确保作者合理地分配权重,并确保他们使用,说,正确分类页面的受控词汇表。

外部网:混合设计manbetx官方网站手机版

外联网是一组特殊的页面,可供选定的业务合作伙伴使用,这样他们就可以直接访问公司内部的计算资源。典型示例包括允许客户检查其订单的状态(例如,我的紧急订单什么时候装船?您是否收到我们的付款?)并允许批准的供应商查看提案请求。

这个外联网是公共互联网和封闭式内部网的混合体,需要这样设计manbetx官方网站手机版.从根本上说,外联网是互联网的一部分,因为它是由许多不同公司的人访问的,他们将使用您的公共网站,但将无法访问您的内部网的真正内部部分。因此,外联网的视觉样式和主要导航选项应为明显类似于您的互联网站点的设计manbetx官方网站手机版:您的业务合作伙伴应该觉得这两个站点来自同一家公司。两种风格的细微差别(例如,互补色调)将有助于强调外联网的封闭性和机密性。

从外联网页面到公共网站页面的链接通常是合理的,但是你不应该有指向你私人内部网的链接,因为您的业务合作伙伴将无法跟踪此类链接。

外联网的实际使用与内网的使用有许多共同之处:人们将使用外联网作为日常工作的主要部分,因此可以使用专门的语言和相对复杂的交互。甚至可以合理地假设对用户进行一些培训,因为他们会通过更好地利用你的外联网来提高自己的业务效率。培训需求和您的外联网的复杂性不能太苛刻,然而,因为您通常不能假定Extranet用户致力于使用您的特定设计,而不是其他任何设计。manbetx官方网站手机版典型的外联网用户可能是公司采购代理,可能需要处理您的外联网以及说,他或她下过订单的其他50家公司。如果这个采购代理要记住从一次访问到下一次访问的特性和选项,您的外联网必须非常容易使用。

看到我们内部网可用性指南有关在组织内创建出色用户体验的详细信息。