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如何测试视觉设计manbetx官方网站手机版

通过 凯瑟琳·怀特顿6月17日,二千零一十八

总结:在评估字体时,颜色,以及其他视觉细节,评估审美印象和行为影响。


视觉细节,如字体,颜色,对准,人们越来越期望图像不仅仅是创造一种有用的体验,而且还表达复杂的品牌特征比如友好,可靠性,或创新。

许多队的开场白是定义目标品牌特征;然后设计师manbetx官方网站手机版和利益相关者选择他们认为最能传达这些品牌特征的视觉细节。这种方法假设设计师和利益相关者的意见能够准确地预测用户的反应。manbetx官方网站手机版这是很好的第一步,但这并不能保证设计师认为看起来“友好”的东西会被用户感觉到。manbetx官方网站手机版

当组织需要从有效的品牌推广中获益时,审美选择及其对用户态度的影响应通过严格的数据驱动方法。

如何测试视觉设计的感知manbetx官方网站手机版

就像任何形式的用户体验研究一样,万博官网manbetx下载招募测试参与者谁是你的目标观众的代表。他们不需要任何设计专业知识-人们不需要在视觉设计方面的培训manbetx官方网站手机版来知道他们是否喜欢某样东西;事实上,用户可以在不到十分之一秒的时间内可靠地评价他们喜欢视觉效果的程度(根据GitteLindgaard和她的同事的一项研究)。然而,知道是否有人喜欢设计manbetx官方网站手机版并不表明设计是否传达了正确的品牌品质。

(为了更好的衡量,让我们强调一下,无论你喜欢设计还是认为它表达了目标特性,它都不是一个有效的标准。manbetx官方网站手机版你不是用户,你的团队的其他成员和管理层都不是。)

衡量品牌认知,与其问人们是否喜欢设计,manbetx官方网站手机版使用更结构化的方法,包括两个主要部分:

  1. 暴露在视觉刺激下:向研究参与者展示视觉设计,manbetx官方网站手机版可能是静态图像,原型,或者一个实时的交互式网站或应用程序。
  2. 评估使用者对刺激的反应:使用开放式或严格控制的问题测量用户对设计的反应。manbetx官方网站手机版

展示视觉设计测试刺激manbetx官方网站手机版

“测试刺激”(即,您所使用的设计的可视化表示可以很容易地适应于几种不同类型的研究研究manbetx官方网站手机版。导电时现场视觉设计评估manbetx官方网站手机版,你可以简单地向人们展示一个静态图像,打印在纸上或显示在屏幕上。打印的页面应该是实际大小,超过2个屏幕的页面通常以数字形式进行更好的评估,因为将它们打印出来会同时向用户显示比在屏幕上实际看到的内容多得多的内容。如果您希望确保获得有关特定视觉设计的即时第一印象的反馈,请使用静态图像。manbetx官方网站手机版

审美和品牌印象也可以用远程的,未降级的方法,允许与难以面对面的用户进行测试,或者与大量用户一起使用(当您需要对结果有高度的确定性时很有用)。任何可以显示图像的测量工具都适用于远程评估。

如果你对第一印象,在短时间内将视觉刺激呈现给用户。有两种方法可以实现这一目标:

  1. 5秒测试:通过这种测试,你显示刺激5秒钟(或在短时间内)。这种方法最适合准确地捕捉人们的“直觉反应”。5秒的观看时间对于阅读副本或注意特定字体或颜色等细节来说太短了,但这足以形成准确反映视觉风格的印象。
  2. 第一次点击测试:在参与者暴露于设计之前,你给他们一个特定的指示(例如“了解更多关于这个组织的信息”),并在他们点击屏幕上他们可以完成该任务的位置后停止他们。manbetx官方网站手机版大多数用户在这种类型的测试上仍然只花费几秒钟,但不是故意看整页,他们将搜索特定的任务相关功能或链接,只查看设计外围设备的其余部分。manbetx官方网站手机版如果你希望你的用户在第一次遇到你的网站时就已经有了一个明确的目标,那么这个测试是最合适的。

这两个测试最容易远程管理,使用诸如5秒试验用户缩放(用于5秒测试)或查马克(对于首次点击测试)。

记住,通过第一次点击测试,您所提供的确切任务说明肯定会影响参与者对视觉设计的注意和记忆。manbetx官方网站手机版如果你的用户在你的网站上有各种各样的目标,将用户随机分配给几个不同的任务指令之一,或者坚持5秒以上的空档测试。

比较多种设计变化manbetx官方网站手机版

经常地,向用户展示多个可能的视觉设计有助于他们识别每个变体的喜好(或不喜欢)。manbetx官方网站手机版如果要求参与者评估多个设计,manbetx官方网站手机版一定要改变他们看到备选方案的顺序,因为人们的部分反应可能会受到他们最先看到的版本的影响。(例如,如果一个版本更容易理解,那些先看到一个的人会了解内容,不会被其他的变化所迷惑。)跟踪每个人先看到的版本,因此,在分析响应时可以考虑到这一点。

也,当要求用户评估同一设计的不同版本时,manbetx官方网站手机版这个差异必须足够显著,以便外行人员能够立即检测到。.对于视觉设计师来说,字体大小的微小变化或类似字体的替换可能是显而易见的,但一般用户往往无法察觉。manbetx官方网站手机版要求人们有意识地识别和评估这些微妙的细节,很可能会混淆它们,浪费你的时间。(更糟的是,你可能成为查询效果,如果用户只是为了满足这个问题而编一个答案,即使他们对这两个过于相似的版本没有真正的感觉。)

评估用户反应:开放式vs.结构化的

一旦参与者接触到设计,manbetx官方网站手机版下一步是衡量他们的反应。人们的审美印象可能是非常独特的,需要系统地分析,以确定有意义的趋势。这可以通过开放式反馈来实现,但使用稍微结构化的方法更容易理解整体模式。以下是一些可以使用的技术,从完全开放到高度结构化:

  • 开放式偏好解释:请用户解释为什么?他们喜欢设计manbetx官方网站手机版
  • 打开Word选项:请用户列出3到5个描述设计的单词manbetx官方网站手机版
  • 闭词选择(期望性测试):向用户提供术语列表,并要求他们选择最能描述设计的单词。manbetx官方网站手机版
  • 数字额定值:收集有关设计展示特定品牌质量的数字评级manbetx官方网站手机版

开放式偏好解释

第一种方法,只是要求人们解释为什么?他们喜欢(或不喜欢)设计manbetx官方网站手机版,能够很好地与高度激励和清晰的用户进行面对面交流。这个问题是最广泛的网络,如果你对观众的期望不太了解,这个问题会很有用。想知道什么对他们很重要。它还可以帮助识别基于个人特性(如“我喜欢紫色”)的观点,这可以被筛选出来,这样你就可以专注于更多的实质性因素。这种方法的缺点是,如果参与者没有动机或只是不太清楚地表达,你可能只会得到简短或不相关的回答。这种方法在不考虑因素的远程设置(如调查)中尤其危险。因为如果有人给出含糊不清的回答,比如“很好”,你就无法在后续问题中要求更多的细节。

打开Word选项

一种更为结构化的评估用户感知的方法是让测试参与者列出几个描述设计的词manbetx官方网站手机版.这种格式可以确保您至少获得一些特定的反馈,尽管仍然保持问题的开放性,以发现您可能没有考虑的因素,但这对你的观众很重要。你可能会得到大量的描述符,并需要仔细分析,以确定有意义的主题。这种分析的一个好方法是将术语分类为一般积极的,否定的,或中立,然后将具有相似含义的术语分组,并评估它们是否符合您的目标品牌属性。例如,下表显示了一个企业对企业网站的描述,其品牌目标是值得信赖,当代的,乐于助人。这些术语中没有一个被研究参与者特别命名为描述符,但许多用户将设计描述为manbetx官方网站手机版简单的(有正反两种含义)。

积极的 中立的 否定的

简单的

简单的,大胆的

专业人士,整洁的

公司

优雅的

清醒的

三方

3部分

温和的

温和的,典型的,保险柜

过于简单

简单的,通用的

平原

基本的

过时的

信息太多

临床

开放式单词选择问题引出了广泛的描述符,必须对其进行分析,以确定它们是否有效地表达所需的品牌特征。

结构化单词选择

要求用户从术语列表中选择描述符您提供的是单词选择方法的受控变体。通过向用户提供有限的单词集,这种方法特别关注目标品牌属性是否被参与者感知。你希望传达的品牌特征应该包括在你的术语表中,以及其他描述矛盾或分歧品质的选择。结构化单词选择,(也称为期望性测试“)对发现新观点的敏感性比开放词选择低,但这样更容易比较不同版本的设计,manbetx官方网站手机版或者不同受众群体对同一设计的反应。这项技术在面对面的研究中很有效,manbetx官方网站手机版你可以问用户后续问题,让他们在解释选择每个术语的理由时参考设计。它也可以用于远程研究,manbetx官方网站手机版但是,将它与“5秒”测试格式结合起来并不是一个好主意,因为浏览一长串单词可能会花费很多时间,以至于用户最终无法回忆起他们只看到5秒的设计。manbetx官方网站手机版相反,使用调查工具,当人们从列表中选择单词时,可以看到设计。manbetx官方网站手机版

品牌认知的数字评级

最后,最受控制的方法是收集每个品牌特征表达程度的数字评分通过设计。manbetx官方网站手机版为了避免考试时间过长,选择3-5个最重要的品牌品质,并要求人们对每个品质在设计中的表现进行评分。manbetx官方网站手机版(问题越多,问卷越难,随机答案的可能性越高。)因为这种模式限制了发现不同观点和反应的能力,只有当你在以前的研究中发现了最常见的观点,并且只想评估每种质量的相对强度时,数字评分才是合适的。

最后,一句话焦点小组:尽管它们可用于捕获用户首选项,如果你没有天赋,这种方法是危险的,有经验的焦点小组主持人。在小组对话中,很难从每个参与者那里获得关于视觉设计的详细反馈。manbetx官方网站手机版一个有帮助的策略是要求参与者在作为一个小组讨论他们之前写下他们自己的看法,并收集这些书面意见供以后分析。此外,焦点小组不会捕获任何行为信息。

在可用性测试中评估视觉设计美学manbetx官方网站手机版

上述所有方法都特别关注视觉印象;但现实是人们不会孤立地遇到视觉设计,manbetx官方网站手机版而是作为整体体验的一部分,包括内容和互动。用户体验的每个维度都会影响其他维度:更多美观的设计往往被认为更实用。manbetx官方网站手机版.同样地,用户的对品牌特征的认知受到交互设计的影响。manbetx官方网站手机版选择:如果人们无法理解manbetx官方网站手机版如何使用它,那么乍一看看起来简单且欢迎的设计很快就会变得混乱和令人沮丧。

尽管第一印象很重要,他们不讲整个故事。您还应该评估视觉设计如何影响用户的行为和manbetx官方网站手机版任务成功当它们实际与系统交互时。实际上,细微变化的影响,如割台尺寸略有增加,可能只有当人们实际使用系统时才明显;乍一看,他们甚至不会注意到差异,但是当浏览一篇文章时,较大的标题可能使快速跳转到特定部分更容易。这种改变的行为可能会再次提高用户查找相关信息的能力,使他们更喜欢这个网站。人们甚至可能会说,即使实际的拷贝保持不变,唯一的变化是排版,写作还是更好的(因为他们阅读了更多感兴趣的信息)。

幸运的是,典型的可用性测试协议可以很容易地修改,以包含对可视化设计的评估。manbetx官方网站手机版您可以在常规的可用性测试会话中包含关于视觉印象的特定问题,甚至单词选择练习。然而,而不是试图捕捉用户的第一印象,这些应该进行审美评估之后研究的行为可用性部分已经完成.

这个顺序很重要,因为如果你在课程开始时询问别人对视觉设计的意见,manbetx官方网站手机版你会有偏向研究行为部分的风险。尤其是如果用户看到了多个版本并选择了一个“最喜欢”的版本,那么他们很可能会忽略或最小化他们在剩余的会话中对“最喜欢”的版本所遇到的任何问题。

而不是在课程开始时询问用户对视觉设计的看法,manbetx官方网站手机版让人们先完成行为任务,注意与视觉设计相关的动作或自发的评论。manbetx官方网站手机版例如,在最近对我公司网站原型的测试中,我们要求用户完成正常的可用性任务,如查找内容。尝试任务时,一位用户偶然评论说,新的导航菜单在页面顶部是有用的。这个菜单实际上不是设计的一个新功能——它是这个用户过去经常访问的网站上的同一个菜单。manbetx官方网站手机版现在以较浅的字体显示,没有大写样式。

以前版本的nngroup.com主导航屏幕截图,全大写字体
一项使用常规可用性测试方法比较两种不同字体的全球导航的研究发现,原来的导航菜单(top)显示在一个沉重的所有的caps字体变得更容易被发现,并被认为是一个“新的”添加到网站时,提出了打火机,标题大小写字体(底部)

一旦研究的基于任务的部分完成,你可以转向评估用户对品牌特征的感知。他们的答案不会像5秒测试那样完全基于视觉印象,但是视觉效果的结合形成的印象,内容,而交互实际上更接近于用户在现实世界中的反应。

如果对视觉印象进行隔离测试,或者作为可用性测试的一部分?

对于交互系统,永远不应该评估视觉偏好而不是可用性测试。如果你只有时间和资源做一个测试,将它作为一个可用性测试,并添加一些技术来评估视觉设计的效果。manbetx官方网站手机版

在以下情况下,请考虑使用本文中描述的独立方法:

  • 时间和资源允许多种类型的测试
  • 视觉和品牌认知可能显著影响产品的成功。
  • 在测试交互式原型之前,比较不同的视觉方法
  • 在测试了一个交互式原型之后,以更大的用户样本确认调查结果

工具书类

LindgaardG.费尔南德斯G.杜德克C.布朗J“注意网页设计师:你有50毫秒manbetx官方网站手机版的时间来给人留下良好的第一印象!”行为和信息技术,25(2),2006。https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01449290500330448

Rohrer基督教的。“可取性研究:衡量视觉设计的审美反应”,xdstrigy.com,manbetx官方网站手机版10月28日,2008。http://www.xdstegy.com/2008/10/28/desireability\u研究/