菜单 关闭

试生产:第一次(之前)把它弄好

通过 艾米谢德4月5日,二千零一十五

总结:试运行测试(实际测试前的一两个阶段)有助于微调可用性研究,结果更加可靠。它提供了验证任务措辞的机会,了解会议所需的时间,而且,如果一切顺利,甚至可以为你的研究提供一个额外的数据点。


今天是可用性学习日。你的第一个参与者进来了。你向他简要介绍,解释会议,然后潜入书房。只知道参与者不明白你要他做什么。这不是网站设计的问题,而是研究本身的问题。manbetx官方网站手机版你刚开始学习,已经把自己从洞里挖出来了,尝试快速确定如何挽救会话。现在怎么办?

在进行定性可用性研究时,我们经常只招募少数用户.少量用户可以深入了解设计和可用性的优缺点。manbetx官方网站手机版所以如果用户对你的网站设计不满意,manbetx官方网站手机版但是你的学习设计,manbetx官方网站手机版很难得到必要的结果。可能需要丢弃会话数据,取决于问题的严重性。

先导试验可以在很大程度上缓解这些问题。在试验中,可用性实践者(和团队,如果可能的话)在主服务器之前运行一两个会话,定期研究.通常只需要少量的课程来准备完整的学习,并确保一切都井然有序。测试的重点是测试研究本身,进行1-2次课程,以确保整个学习过程尽可能顺利。

如果您是:

  • 刚开始运行可用性测试.最好是第一次尝试一个可以在需要时扔掉的会话。
  • 在不熟悉的学科领域进行测试.如果这是你第一次测试目标网站,例如,火箭科学家或核物理学家,你不是这个领域的专家,飞行员测试可以帮助你做好准备。(同时在学习前做好准备工作,熟悉主题和术语,例如,与主题专家、设计师和开发人员会面。)manbetx官方网站手机版
  • 运行一个远程的,无心学习.任何时候学习指导书都需要自己站起来,他们需要接受测试,以尽量限制误解的可能性。如果您正在运行日记研究,无心的在线学习,或者通过电子邮件进行研究,所有通信,从招聘信息到确认邮件,再到学习后续问题的说明,应该进行飞行员测试。这些指示需要独立存在,因为如果参与者遇到问题,没有人会在那里回答问题或作出澄清。
  • 运行一个定量研究.更大规模的研究通常是这样做的统计显著结果可以计算。在这些研究中,每个会话都需要以相同的方式运行。像这样的,必须创建和测试一个可靠的脚本。
  • 测试高可见性项目.即使你已经在可用性领域工作多年,可能偶尔会有高可见度的项目需要额外的关注。也许结果会直接交给首席执行官。也许这项测试是在公司的顶级产品上进行的。当然,每个可用性项目都很重要,但有些可能比其他更重要。
  • 做一个一次性的研究项目.如果你做了很多次迭代测试,如果你在第一次测试中犯了一些错误,那么损害是有限的。第二个研究会更好。但是如果一个设计项manbetx官方网站手机版目只得到一剂用户研究,你想第一次就把它弄好,因为不会再有第二次了。

即使是经验丰富的可用性从业者也可以从运行试验测试中获益。.你在野外工作的时间越长,你越能在一开始就写出强有力的任务和指示,但是提前在参与者面前运行一个测试计划并没有什么坏处。每一项可用性研究都需要一次试验吗?不,但它是研究顺利进行的额外保险,让团队能够专注于结果,而不是研究本身。

好处1:彩排

试飞是对这项研究的彩排。这是一个很好的预演,以确保主持人和团队为研究做准备.这些材料是印刷的吗?同意书复印件?付款准备好了吗?现场准备就绪,功能正常?清单可以帮助,但是,先在低压环境下完成研究是一个很好的方法,可以再次检查团队是否做好了准备。

好处2:测试任务

如果用户因写得不好而出轨任务,学习界面需要宝贵的时间。协导员首先需要意识到,参与者没有按照预期理解任务,然后必须花时间重定向或重新启动用户。任何在运行中的更改都有可能意外地向用户提供有关如何完成活动的线索,或者让参与者觉得他们做错了什么。对您和您的团队来说,任务似乎非常清楚可能会使参与者感到困惑或误导.在学习前发现并解决任务问题,以帮助确保更顺利的测试和更强的结果。

效益3:时间安排

很难知道安排多长时间用于用户测试。在您的测试课程中,学员是否会完成3或7项任务?亲自完成任务,并允许比所花时间更多的时间是估计任务时间的一个非常粗略的方法。通过1或2个试点用户的全面研究,可以帮助您更好地估计用户可能需要多长时间,允许你有效地确定任务的优先级为了真正的学习。

好处4:您可以使用的数据(可能)

如果一切顺利,或者很好,在试点会议上,你的其余研究都有进展。像真的那样运行会话,如果没有严重的打嗝,数据可以使用.即使一个或两个任务出错,您仍然可以从会话中获取信息。不要太快就因为这是一次试飞而放弃任何学习。同时,如果课程开始时不顺利或出现问题,可能会影响课程其余部分的可靠性(如引导用户或过度展示产品或界面),那么使用课程作为最终学习的一部分时不要过多。

试点研究提示

为了充分利用试点会议,至少提前1天安排计划的研究,如果你测试的是一个没有考虑过的研究的指令,你可能需要在这些指令足够可靠使用之前引导它们多次。这使您和您的团队有时间进行任何必要的更改。(假设会有变化,因为总有。)

招募参与者匹配目标配置文件用于试点研究。这意味着任何关于研究或测试站点的反馈都将更加相关。在紧要关头,招募一个不太符合条件的人通常比根本不进行试飞要好,但这些会议的结果将不适用于最终研究。

进行试点研究需要额外的时间吗?当然。材料需要提前准备好,需要招募额外的参与者,需要安排时间来运行会话。回报,然而,最后的学习会更顺利吗?让你的团队更容易获得重要的结果,最终,你的产品。