菜单 关闭

创建角色需要多少时间?

通过 基姆弗莱厄蒂10月25日,二千零一十五

总结:公司的规模和所采取的方法会影响创建角色所需的时间。来自216家公司的数据提供了一个基线,以了解什么影响角色创建预算,并可以帮助团队估计此过程中涉及的时间和成本。


人物角色表示具有类似行为的用户群,目标,动机.像这样的,人物是虚构的,但仍然是现实的,因为它们体现了现实人的特点和行为。在产品开发中,角色通过统一用户的观点和对目标用户的理解,在不同的团队成员之间交流用户信息,建立共同的基础。许多设计和manbetx官方网站手机版开发团队在项目的早期创建角色,以在用户数据中确定产品决策,并实现以用户为中心的设计。

人物都很熟悉,但在用户体验领域中经常使用不足的工具。许多组织认为角色工作是耗时的或太复杂,无法在设计项目中进行。manbetx官方网站手机版要了解更多关于“典型”角色项目的信息,我们调查了216名用户体验专家他们分享了他们创造人物的方法,以及他们的团队进行或回顾研究所花的时间,分析数据,塑造人物形象。

经验VS非专业人士

组织采取各种方法来创建角色,范围从经验主义的,将定性和定量数据源与非经验的,基于假设的工作,依赖于用户群体的现有知识。(除非这些人物纯粹是猜测,这是我们不推荐的:你应该为你实际拥有的客户而不是你可能希望拥有的梦想客户而manbetx官方网站手机版设计。)

数据驱动的工作通过为创建角色而进行的特定的经验用户研究(定性和定量)得到通知。这些更广泛的研究事业可以利用各种来源,比如可用性测试,调查,分析学,实地研究,访谈,以及市场调查。

另一方面,其他公司通过利用之前与目标用户的互动中的假设和现有的组织知识,有效地创建了几乎没有实证研究数据的角色。预算较低的团队,更紧凑的时间表,或者有限的资源可以选择这种较少数据驱动的方法,因此,他们仍然可以从以用户为中心的关注中获益,但在角色努力上花费的时间和金钱更少。我喜欢把这种类型的角色看作是众包的,因为它们通常是通过从许多对目标用户组有深刻理解的个人中提取见解而共同创建的。个人不应该,然而,完全是虚构的;它们应该建立在来自几个人的真实见解之上,最终验证了相关性。

创建角色所花费的时间

我们的调查数据提供了对与个人相关工作所涉及的投资水平的理解,并可以帮助组织提前规划和评估项目所需的预算和资源。这些数据对团队考虑是否为他们的项目创建角色以及在多大程度上具有影响。

不管角色创建的方法是什么,这一过程涉及三个不同的阶段:

  1. 进行研究或收集数据
  2. 分析数据
  3. 塑造人物形象

鉴于对人物塑造的经验和非经验方法涉及到完全不同类型的作品,要查看创建角色所需的时间,我们根据所做的工作类型对调查数据进行细分:主要是经验或研究驱动的,或者主要是非竞争或假设驱动的。我们还按公司规模划分数据:拥有大量资源的团队与拥有潜在较少资源的小型组织的团队相比,可能有更多的时间或预算用于个人工作。此外,我们按角色创建的3个阶段划分总时间:进行研究或收集数据,分析数据,塑造人物形象。

个人时间
图1:根据公司规模和实证研究的数量创建角色所需的工作时间。员工不超过500人的组织被视为小公司;员工超过500人的组织被认为是大公司。基于超过50%的实证研究数据的角色被考虑在内。经验主义的.根据50%或更少的经验数据考虑非经验的.

工作范围大小

果不其然,小公司减少了创建角色的时间。所花费的时间从22.5小时到72.5小时不等,取决于经验研究数据的数量。为了大公司,工作时间从55到102.5个工作小时不等。

基于这些结果,实际上,如果只有一名员工参与,小公司可以期望在3到9个工作日内创建一个角色,或者只有1.5到5个工作日,有2名员工。对于大公司来说,一个由四个人组成的团队可以在2到4天内有效地研究和创建角色。这些数字是中位数,因此,当然也有一些情况下,工作可能更高或更低。

实证研究的比例与公司规模无关

大公司和小公司都报告说,大约54%(小公司为54.5%,而对于大公司来说,54%的人是基于经验研究的。虽然小公司花更少的时间创造他们的角色,他们以经验研究为基础,与大型研究机构的比例大致相同。

令人高兴的是,我们可以说,虽然在较小的公司中创建角色花费的时间较少,接近人物研究的方法和大公司的方法一样是数据驱动的。小公司并没有通过限制创造它们的基于研究的洞察力来节省时间;他们只是简单地把时间花在整个工作上。

为什么小公司效率更高?这是未来研究的主题,但可能的解释包括,拥有竞争目标的利益相关者较少,更简单的审批流程,在大型团队会议上花费更少的员工时间来讨论这个项目。小公司也可能有小公司,更严格定义的目标受众更容易学习。

实证研究增加时间投资

基于经验数据的角色创建时间比基于非实例数据的角色创建时间长。无论是大公司还是小公司,用于创建角色的实证研究的数量增加了整个工作的时间范围。大公司的增长率为86%。小公司为222%。因此,基于数据的角色创建几乎使大公司的时间预算翻了一番,而对于小公司来说,时间预算翻了三倍多。(为什么小公司和大公司有区别?简单地说,因为我们比较的基准——非专业人士所花的时间——对于小公司来说要比大公司低得多,如图1所示。)

为角色收集数据花费的时间最多

按阶段划分的角色所占时间百分比
图2:按角色创建阶段划分的总时间百分比,按经验与非专业的角色创建:无论方法的类型如何,第一阶段(进行研究)占据了最大的时间份额。(图表中的百分比是通过计算每个公司在每个细分市场中的百分比并平均这些值来计算的。)

不管是经验方法还是非经验方法,团队在角色创建过程的第一阶段花费了大量时间——进行研究和收集数据。其他两个阶段(分析数据和制作角色)较小,数据分析比实际的人物角色要花更长的时间。这种订购对小公司和大公司都适用——尽管小公司总体上花费的时间较少,大公司和小公司在各自的角色创建阶段都花费了相似的时间百分比。

在第一阶段(进行研究)中,创建非MPIC角色的团队花费的总体工作的比例较小,与采用经验方法的团队相比(41%vs.分别为45%;然而,这一差异没有统计学意义)。然而,即使对于基于大多数非实例数据的角色,研究阶段仍然存在,事实上,在整个工作中所占的份额最大。这个阶段可能包括一些大量的实证研究,以及从利益相关者和其他对目标用户有深刻理解的个人那里收集假设和现有见解。因此,研究仍然存在,但是,如图1所示,以绝对值计算,它比主要是经验项目的时间密集度要低。

图2的最后一个结论是,角色的实际创建是花费最少时间的步骤。当然,角色是整个过程的目标,但是创造了这个可交付的只是冰山一角。

个人规划

角色可以是集中团队和创建以用户为中心的界面的强大工具。不知道创建这个补充设计工具需要多少时间和精力,可能会阻止一些项目团队对它们进行投资。manbetx官方网站手机版无知就是恐惧,但知识就是力量:我们的研究可以帮助团队决定是否投资于角色,到什么程度,使用什么方法。

现在你知道人物角色不会超出你的预算,而且在紧要关头可以在半周内创建。(接着是不时更新角色

在我们的全天课程中,我们将讨论为您的公司创建人物角色和选择合适的人物角色大小。角色:将用户数据转换为以用户为中心的设计manbetx官方网站手机版.