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manbetx官方网站手机版儿童设计:认知因素

通过 刘飞飞12月16日,二千零一十八

总结:儿童的认知能力仍在发展中,所以他们的推理能力比成年人弱。为了帮助他们成功地使用界面,manbetx官方网站手机版设计应显示清晰,具体说明,利用儿童的思维模式和先验知识。


更新我们的儿童用户体验设计报告万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版,我们最近在笔记本电脑和移动设备上使用网站和应用程序对3至12岁的儿童进行了用户测试。我们为最年轻(3-5岁)和最年长(9-11岁)的年龄组进行了单独的治疗,以及6至8岁的参与者的Dyads。我们以前写过关于如何manbetx官方网站手机版基于孩子身体发育的设计.一个同样重要的考虑因素是发生在3到12岁之间的戏剧性的认知发展。通过考虑不同年龄组的认知能力,manbetx官方网站手机版设计师可以使网站和应用程序可用,并吸引年轻观众。

皮亚杰发展理论

据皮亚杰说,孩子们理性的认知能力,推断,并且建立联系仍在发展中.这种发展在不同的阶段发生:

  • 这个前运思期阶段:儿童(2至7岁)可以用符号来思考,但他们还不能有效地接受他人的观点。语言技能仍在发展。
  • 这个具体操作阶段:7-11岁之间,孩子们学习如何用逻辑来对世界做出推论和推理。

在这两个阶段,其他关键的认知能力也不成熟:心理理论(理解他人的意图和情感)认知灵活性(处理冲突信息和转换视角)和执行职能(计划和监控自己的行为)。

manbetx官方网站手机版设计建议

网站和应用程序应该考虑儿童的认知发展阶段,以便最好地支持他们的目标,取决于目标年龄范围。以下是五种设计建议:manbetx官方网站手机版

1。通过说明游戏(或其他在线任务)的目标以及如何实现,向孩子们提供明确具体的指导。.

这个任务爪nickjr.com上的游戏使用音频和视频指令来解释游戏的目标和游戏方式。例如,在第二层,动画说明显示了目标(三个全副武装的骑士)目前的状态(三个部分集结的骑士)按顺序进行所需的操作(一个光标拖动一部分,将骑士放回一起)。即使没有同时的音频指令,视觉效果也足够清晰。在我们的测试过程中,6岁的孩子很容易理解如何玩游戏。

p1_nickjr_清除指令
游戏任务爪上的尼克小。网站使用清晰的视觉动画和音频指令来解释孩子们需要实现什么以及如何完成拼图任务。第一,游戏显示了目标状态:三个完整的盔甲(左图)。然后,游戏演示了开始状态以及如何使用鼠标将棋子拖动到它们所属的位置(正确的图像)。

如果没有关于游戏的信息,孩子们可能会感到困惑。例如,这个数到100Starfall.com上的游戏没有显示关于游戏目标或如何玩的说明。在我们学习期间,一个5岁的男孩发现敲击开关导致硬币掉落。然而,他不知道比赛是如何进行的,也不知道目标是什么。(这项游戏教孩子们数数,把一分硬币加起来,把十分硬币变成一角硬币,等)不同游戏元素之间的联系没有明确指出;因此,孩子们很困惑,游戏也没能教数数技巧。

p2-星际坠落连接
Starfall.com:数到100的游戏没有任何关于游戏目标或如何玩的说明。年幼的孩子不明白硬币之间的联系,一角硬币,以及屏幕左侧显示的数字。

2。应根据儿童的理解程度定制说明。

提供指示是不够的;manbetx官方网站手机版设计师还应该确保孩子们能理解他们。例如,在一个名为熊猫餐厅3的应用程序中,孩子们为动物角色做食物。当玩家选择一种原料时,动物角色通过面部表情和声音来表现他们的偏好,从而给出反馈。然而,在我们的测试过程中,6岁以下的孩子无法理解这种反馈;他们只是按照自己的喜好做了食物。那是因为,在这个年龄,儿童在不同对象或字符之间建立联系的能力(在本例中,把动物和食物联系起来的能力还在发展。此外,他们的思维能力理论正在萌芽:他们还不能熟练地推断他人的思想和情感,尤其是当这些不同于他们自己的时候。更具体的视觉和音频提示,如夸张的面部表情或说“yum,我喜欢胡萝卜“可以更好地帮助孩子们在配料选择和顾客喜好之间建立联系。

在中国测试期间,我们发现,6岁的孩子开始理解微妙的面部和声音提示所表达的反馈,但是文化差异限制了它们。例如,一个人物说“呼”是为了表示他对番茄的喜爱,一个6岁的女孩问,“他说‘呼’是什么意思?”,因为这个表达在汉语中没有任何意义。

P3“PandaRestaurant”子说明
熊猫餐厅3应用:当孩子们选择食材时,这些人物发出细微的声音和表情来显示他们的喜好。6岁以下的孩子在我们的测试中没有注意到反馈。在中国,6岁以上的孩子注意到了线索,但由于与各种情绪相关的声音的文化差异,未能完全理解它们。

三。利用现有的思维模式和世界知识帮助孩子完成任务.

尽管儿童的认知能力仍在发展,他们已经有了精神模型和关于世界如何运作的默契知识。参考他们现有的知识可以减少孩子们理解网站或应用程序如何工作所需的努力。

一个常见的例子是绘画游戏中的着色书隐喻。当界面看起来像一本彩色书和蜡笔时(例如,123画)我们的研究参与者立即选择颜色,并点击或点击他们想要在绘画中着色的区域。他们熟悉的环境中的任何变化,比如“重做”和“撤消”,必须学会。在我们的测试过程中,每个孩子都用橡皮擦而不是“重做”和“撤消”按钮来从错误中恢复。孩子们不知道“重做”和“撤消”按钮做了什么。即使年龄较大的孩子在被特别要求时也完全理解“重做”按钮,自然而然地转向了橡皮擦工具。这是一个很好地利用现有资源的例子思想模型,以及冗余。

P4绘制模型
123绘制应用程序:孩子们知道如何使用该应用程序,因为它遵循了他们的思想模式,一本彩色书。他们宁愿用橡皮擦来弥补错误,即使他们知道“撤消/重做”按钮的含义(显示为箭头)。

另一种利用儿童现有心理模型的方法是建立在他们日常生活中已有的常识基础上。熊猫餐厅3应用程序利用儿童对烹饪活动的熟悉,帮助他们玩烹饪和提供食物的游戏。家庭食品等基本设计元素,manbetx官方网站手机版工具,手势让游戏更容易学习和玩。

在我们的测试过程中,甚至一个3岁的女孩也能自己做一道意大利面:她把一袋面条拖到锅里,把意大利面放进锅里。她也知道她应该打开炉子开关来加热意大利面。

P5 PandaRestaurant模型
熊猫餐厅3应用程序的双向设计充分利用了孩子们对世界的现有知识。manbetx官方网站手机版即使是3岁的女孩也能在应用程序中成功地制作意大利面:首先,她把包拖到锅里,把一些意大利面放进锅里,然后打开燃烧器开关来烹饪。

4。通过设计自我解释的界面和防止可能的错误来减少认知负manbetx官方网站手机版担。

好的设计(无论manbetx官方网站手机版是针对儿童还是成人)可以减少认知负荷最小化理解和与系统交互所需的心理资源。当用户年轻时,他们的工作记忆容量甚至比成年人小,因此,重要的是要注意用户在使用界面时需要携带多少信息。

当一个接口不是透明的和无需解释时,认知负荷会显著增加。例如,在我们的测试过程中,两对7岁的孩子被一个叫小狗探索在PBS儿童网站上。视觉指示告诉他们如何操作控制装置(拖动物品以吸引小狗的注意力)。但屏幕上没有任何关于如何赢得比赛的说明。游戏显示了一个上面有大量数字的金盘,它代表了孩子们需要拯救到那个位置的小狗数量。一个7岁的女孩不停地问,“这‘2’是什么意思?真烦人!”孩子们没有把这个数字和游戏的目标联系起来。将小狗图标或2只小狗的轮廓放在数字“2”旁边是值得测试的。我们应该注意到游戏确实提供了音频指令,它解释说:“这个数字显示了开门需要多少小狗。”但是,浏览器阻止了声音,所以我们的参与者从来没有听过这个解释(即使他们听过,现在还不清楚他们以后会记得这件事)。

P6-PBskids-Lackinstructions公司
的视觉指令 PBS儿童网站上的小狗探索游戏并没有明确说明游戏的目标。他们演示了如何操作游戏(拖动物品来吸引小狗)。但是我们的研究参与者不明白数字2(显示在左下角)意味着两只小狗需要到达金垫。一个音频解释试图帮助,但是浏览器阻止了声音播放。

对孩子们来说,与成年人一样,弄清楚什么地方出了问题,然后如何修复它,需要大量的心理资源。因为儿童的界面知识往往比成人少,当发生错误时,他们会比成年人更感到沮丧和困惑。因此,防止可能的错误可以减轻他们的认知负担。

让我们以搜索为例。在我们的测试过程中,我们发现5到11岁的孩子严重依赖搜索引擎的自动更正功能,因为他们经常打字和拼字。搜索引擎通常能够容忍这些错误,并适当地纠正它们。例如,在搜索引擎中搜索“Children Mesuem Phoenix”时,它显示了“凤凰儿童博物馆”的结果。

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谷歌的自动更正功能可以防止孩子们在打字时找不到他们想要的搜索结果。.

不幸的是,许多站点内搜索工具无法支持自动更正和部分匹配,这增加了孩子们从错误中恢复的认知负荷。在我们的测试过程中,一对8岁的孩子试图在国家地理儿童网站上找到一个与“爆炸的蟾蜍”有关的视频。然而,他们没有正确拼写“爆炸”这个词,也没有输入“expolding toads”,结果是零个搜索结果。他们甚至试图将查询缩短为“expolding”,但仍然有“没有结果”的信息。孩子们很沮丧;他们中的一个肯定她以前在网站上看过那个视频。她喊道,“我知道那里有爆炸的蟾蜍!但是你怎么拼写“爆炸”?

显然,就像成年人一样,孩子们因零搜索结果.提供可行和有吸引力的下一步可以减少他们的挫折感。测试后不久,网站确实返回了相关结果。然而,仍然存在两个可用性问题:1)单词拼写错误;2)没有与搜索结果列表相关的搜索词的指示。更好的解决方案是显示已更正关键字的搜索结果,以及突出显示搜索结果中的关键字。

P8自然儿童无自动校正
在测试过程中(上图)的搜索结果页驱赶蟾蜍 在国家地理儿童网站上返回对不起的,未找到结果 ;在最新版本(下图)上,它显示了一个搜索结果,但没有纠正拼写或显示搜索结果是否与关键字相关或如何与关键字相关。

5。说明应清晰具体,但不太规范。

与成人相比,儿童前额叶的不成熟意味着他们处理复杂和矛盾信息的能力较低。因为孩子们的推理能力还在发展,他们更可能从字面上接受具体的指示。例如,在我们的测试过程中,一对7岁的孩子试图在小尼克上玩绘画游戏。站点。音频指令特别告诉她“用鼠标点击桶”。但是,女孩更喜欢使用触摸板玩(我们发现9岁以下的孩子比老鼠更喜欢使用触摸板,因为身体发育阶段)但是因为说明书特别告诉她用老鼠,她离开了触摸板。因为她对老鼠缺乏经验,她很快就灰心丧气地离开了现场。

一个更好的解决方案是避免在有多种可能性时命名特定的设备。如果游戏只是简单地说“点击桶”,或“触摸桶”,这个女孩本可以继续使用触控板,还能玩这个游戏。

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这个 在尼克上涂色书游戏。网站有音频指令,但要求孩子们用鼠标来操作。在测试中,一个7岁的女孩更喜欢使用触摸板,但由于使用说明,她转向了鼠标。她对老鼠的缺乏经验使她很沮丧,她很快就离开了现场。

儿童设计中的伦理考虑manbetx官方网站手机版

因为孩子们的计划和执行能力仍然有限,他们更容易受到有吸引力的游戏的影响,并且很容易对游戏或应用程序产生上瘾。最近,中国政府宣布了一项计划,限制孩子上网的时间,因为他们越来越担心上瘾。

在中国的可用性测试中,我们发现一些针对幼儿的应用程序使家长能够限制孩子玩耍的时间。例如,这个婴儿车为2到8岁的孩子提供游戏和歌曲的应用程序起源中心家长可以为孩子设定最长的持续玩耍时间,孩子们在玩了一段时间后休息的时间,以及孩子们无法使用应用程序的睡眠时间。

P10婴儿车
中文应用 为2-8岁的孩子提供的婴儿巴士使家长能够指定孩子可以连续玩耍的时间。当孩子在设定的时间内连续使用应用程序时,应用程序告诉他们休息一下,然后停止显示内容。

在禁止的时间内,这个应用提供了一个内容墙,防止孩子们自己更改设置。内容墙要求用户识别数字的繁体中文字符,这对孩子来说非常困难,但对成年人来说却很容易。这些技术在美国还不常见。中国的应用程序。然而,考虑到有关儿童营销和增加他们的屏幕时间活动的道德问题,manbetx官方网站手机版设计师应该考虑提供这种家长控制的好处。

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亲本中心 婴儿巴士应用程序中的页面,父母可以设定睡眠时间(20:00—6:00 在照片中)强迫孩子们休息三,5,十 ,或十五 每隔分钟(15,30,四十五 ,或六十 分钟)。
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内容墙阻止孩子们自己更改设置。它要求用户识别数字的繁体汉字,这对孩子来说非常困难,但对成年人来说很容易。在这种情况下,儿童有限的认知发展知识可以被有利地用于故意设计一个不适合儿童的用户界面。manbetx官方网站手机版

结论

在设计网站manbetx官方网站手机版时,应用程序,孩子们的游戏,记住,他们的认知能力仍在发展。用具体的说明清楚地说明目标和如何实现目标。制作说明,以确保他们在儿童的理解水平,但不太规定。利用他们以前的知识和心理模型让他们熟悉网站或应用程序。最重要的是,记住,即使是几年,儿童的认知能力也会有很大的不同,因此,对于一个年龄段的人有效的方法不会适用于另一个年龄段的人。manbetx官方网站手机版不考虑儿童认知能力的设计不会带来快乐,但只有挫折。

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