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manbetx官方网站手机版儿童设计:认知考虑

通过 刘飞飞12月16日,二千零一十八

总结:儿童的认知能力仍在发展,因此,他们的推理能力比成年人弱。为了帮助他们成功地使用接口,manbetx官方网站手机版设计应显示清楚,具体说明,利用孩子的心理模型和先验知识。


更新我们的儿童用户体验设计报告万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版,我们最近使用笔记本电脑和移动设备上的网站和应用程序对3至12岁的孩子进行了用户测试。我们针对最小(3-5岁)和最大(9-11岁)的年龄组进行个别训练,以及6至8岁参与者的双胞胎。我们以前写过关于manbetx官方网站手机版基于孩子身体发育的设计.同样重要的考虑是发生在3到12岁之间的戏剧性的认知发展。通过考虑不同年龄组的认知能力,manbetx官方网站手机版设计师可以使网站和应用程序可用,并吸引年轻观众。

皮亚杰的发展理论

根据让·皮亚杰的说法,孩子们认知推理能力,推断,并且建立联系仍在发展.这种发展在不同的阶段发生:

  • 这个前运思期阶段:儿童(2到7岁)可以按照符号进行思考,但是他们还不能有效地接受别人的观点。语言技能仍在发展。
  • 这个具体操作阶段:7岁至11岁之间,孩子们学习如何使用逻辑来对世界进行推断和推理。

在这两个阶段,其他关键的认知能力也是不成熟的:心理理论(理解他人的意图和情感),认知灵活性(处理冲突的信息和转换视角),和执行功能(计划和监控他们自己的行为)。

manbetx官方网站手机版设计建议

网站和应用程序应该考虑孩子的认知发展阶段,以便更好地支持他们的目标,取决于目标年龄范围。以下是五个设计建议:manbetx官方网站手机版

1。通过陈述游戏(或其他在线任务)的目标以及如何实现它,给孩子清晰而具体的指导.

这个任务爪nickjr.com上的游戏使用音频和视频指令来解释游戏的目的以及如何进行游戏。例如,在第二层,动画说明显示了目标(三个全副武装的骑士),当前状态(三个部分组装的骑士),以及所需的顺序操作(光标拖动一个部分以将骑士重新组合在一起)。即使没有同步的音频指令,视觉效果也足够清晰。在测试期间,6岁的孩子很容易理解如何玩这个游戏。

p1_Nickjr_Clear.ctions
小尼克上的游戏任务爪。网站使用清晰的视觉动画和音频指令来解释孩子需要达到什么以及如何完成拼图任务。第一,游戏显示进球状态:所有三个完整的盔甲(左图)。然后,游戏演示了开始状态以及如何使用鼠标拖拽碎片到它们所属的位置(右图)。

当没有关于游戏的信息呈现时,孩子们会感到困惑。例如,这个数到100star..com上的游戏没有显示关于游戏目标或如何玩的指示。在我们学习期间,一个5岁的男孩发现敲击开关会导致硬币掉落。然而,他不明白游戏是如何运作的,也不明白目标是什么。(这个游戏教孩子们把硬币加起来,然后把10便士变成一角钱,(等)没有明确指出不同游戏元素之间的联系;因此,孩子们很困惑,这个游戏没能教会他们数数。

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Star..com:数到100的游戏没有任何关于游戏目标或如何玩的指示。年幼的孩子不明白硬币之间的联系,一角硬币,以及显示在屏幕左边的数字。

2。指导应该适合孩子的理解水平。

提供指导是不够的;manbetx官方网站手机版设计师还应该确保孩子们能够理解他们。例如,在一个名为熊猫餐厅3的应用程序中,孩子们为动物角色烹饪食物。当玩家选择一种配料时,动物角色通过做出脸部和声音来反馈以显示他们的偏好。然而,在我们测试期间,6岁以下的孩子不能理解这种反馈;他们只是随心所欲地做饭。那是因为,在这个年龄,儿童在不同对象或字符之间建立连接的能力(在本例中,将动物与食物联系起来的能力仍在发展。此外,他们的心理理论技能正在萌芽:他们还不能熟练地推断别人的思想和情感,尤其是当这些不同于它们自己的时候。更具体的视觉和音频提示,如夸张的面部表情或说百胜,我喜欢胡萝卜可以更好地帮助孩子在原料选择和客户喜好之间建立联系。

在中国测试期间,我们发现6岁的孩子开始理解由微妙的面部和声音暗示所表达的反馈,但是文化差异限制了它们。例如,人物说"胡娥为了显示他对西红柿的偏爱,一个6岁的女孩问道,“当他说“呼”的时候是什么意思?“,因为这个表达在汉语中没有任何意义。

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熊猫餐厅3应用程序:当孩子们选择配料,这些角色发出微妙的声音和脸部来表达他们的喜好。在我们的测试过程中,6岁以下的孩子没有注意到这种反馈。在中国,6岁以上的儿童注意到这些线索,但是由于各种情感所伴随的声音的文化差异,他们无法完全理解它们。

三。利用现有的心理模型和世界知识帮助孩子完成任务.

虽然儿童的认知能力仍在发展,他们已经有了心智模型和关于世界如何运转的默契知识。参考他们现有的知识可以减少孩子理解网站或应用程序如何工作所需的努力。

一个常见的例子是绘画游戏中的彩色书隐喻。当呈现一个看起来像彩色书和蜡笔的界面时(例如,123画)我们的研究参与者立即选择颜色,轻敲或点击他们想要在画中着色的区域。任何来自他们熟悉的环境的变化,比如“重做和“撤消,“必须学习。在测试期间,每个孩子都用橡皮擦代替重做和“撤消“从错误中恢复的按钮。年幼的孩子不知道重做和“撤消“纽扣就行了。甚至大一点的孩子也完全理解了重做当特别要求时,按钮,自然转向橡皮擦工具。这是一个很好的利用现有技术的例子思想模型,以及冗余。

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123Draw应用程序:孩子们知道如何使用这个应用程序,因为它遵循了他们的心理模式,一本彩色书。他们喜欢用橡皮擦来弥补错误,即使他们知道撤销/重做按钮(可视化为箭头)的含义。

另一个利用孩子现有心理模型的方法是建立在他们日常生活中已经拥有的常识之上。熊猫餐厅3应用程序利用孩子们对烹饪活动的熟悉程度,帮助他们玩烹饪和供应食物的游戏。Skeuomorphic-manbetx官方网站手机版design元素,如家用食品,工具,手势使游戏容易学习和玩耍。

在测试期间,甚至一个3岁的女孩也能自己做意大利面食:她把面条袋拖到锅里,把意大利面放进锅里。她还知道她应该打开火炉开关来加热意大利面。

p5_PandaRestaurant_MentalModels
熊猫餐厅3应用程序的skeuomorphic设计充分利用了孩子们现有的世界知识。manbetx官方网站手机版甚至一个3岁的女孩也能够成功地在应用程序中做意大利面:首先,她把袋子拖到锅里,往锅里放了一些意大利面,然后打开燃烧器开关以便烹饪。

4。通过设计自解释接口并防止可能的错误来减少认知负荷。manbetx官方网站手机版

好的设计(不管manbetx官方网站手机版是针对孩子还是针对成年人)会减少认知负荷并且最小化理解系统并与系统交互所需的精神资源。当用户年轻时,他们的工作记忆容量甚至小于成年人,因此,关注用户需要携带多少信息才能使用您的界面至关重要。

当接口不透明且不自解释时,认知负荷会显著增加。例如,在我们测试期间,两对7岁的孩子被一个叫做小狗探索在PBS儿童网站上。视觉指令告诉他们如何操作控件(拖动项目以吸引小狗的注意),但是屏幕上没有任何关于如何赢得比赛的说明。游戏展示了一个上面有大量数字的金垫子,这代表了孩子们需要拯救到该位置的幼犬的数量。一个7岁的女孩不停地问,“这个“2”是什么意思?真烦人!“孩子们没有把这个数字和游戏的目标联系起来。将小狗图标或2只小狗的轮廓放在数字旁边2“值得一试。我们应该注意到,游戏确实提供了音频指令,解释如下:这个数字表明打开门需要多少只小狗。”但是,声音被浏览器屏蔽了,所以我们的参与者从来没有听过这种解释(即使他们听过,现在还不清楚他们以后会不会记得)。

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PBS儿童网站上的“小狗追寻”游戏没有明确说明游戏的目标。他们演示了如何操作游戏(拖动物品来吸引小狗),但是我们的研究参与者并不理解数字2(显示在左下角)意味着两只小狗需要到达黄金垫。有声解释试图有所帮助,但是浏览器阻止了声音播放。

对孩子们来说,与成年人一样,弄清楚某件事出错了,然后如何修复,需要大量的心理资源。因为儿童通常比成年人拥有更少的接口知识,当错误发生时,他们比成年人更容易感到沮丧和困惑。因此,防止可能的错误可以减轻他们的认知负荷。

让我们以搜索为例。在测试期间,我们发现5-11岁的孩子严重依赖搜索引擎的自动校正功能,因为他们经常打错字,拼写困难。搜索引擎通常能够容忍这种错误并适当地纠正它们。例如,搜索时小凤凰在搜索引擎中,它显示了儿童博物馆凤凰相反。

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Google的自动纠正功能防止了孩子在输入错误时找不到他们想要的搜索结果。.

不幸的是,许多现场搜索工具不支持自动校正和部分匹配,这增加了孩子们在努力从错误中恢复时的认知负荷。在我们测试期间,一对8岁的孩子试图找到一部与此有关的视频爆炸蟾蜍在国家地理儿童网站上。然而,他们拼写不出这个词爆炸正确打字暴露的蟾蜍,结果搜索结果为零。他们甚至试图将查询缩短为“推销”,但是仍然有没有结果消息。孩子们心烦意乱;其中一人确信她以前在网站上看过那个视频。她喊道,“我知道有爆炸蟾蜍!但是你怎么拼写爆炸呢?““

很明显,就像大人一样,孩子们受挫了零搜索结果.提供可行和有吸引力的下一步措施可以减少他们的挫折感。测试后不久,该网站确实返回了一个相关的结果。然而,仍然存在两个可用性问题:1)单词的拼写没有纠正;2)没有指示搜索词语如何与搜索结果列表相关。更好的解决方案是显示更正的关键词的搜索结果,以及在搜索结果中突出显示关键字。

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在我们的测试期间(顶部图片),搜索结果页面驱赶蟾蜍 在国家地理儿童网站上返回对不起的,没有发现结果 ;根据最新版本(底图),它显示了搜索结果,但是没有纠正拼写或显示搜索结果是否或如何与关键字相关。

5。说明书应当明确、具体,但不能规定太多。

与成人相比,儿童前额叶发育不成熟意味着他们处理复杂和冲突的信息的能力较低。因为孩子们的推理能力还在发展,他们更可能从字面上接受具体的指示。例如,在我们测试期间,一对7岁的孩子试图在小尼克身上玩绘图游戏。站点。音频指令特别告诉她用鼠标点击水桶。”然而,这个女孩使用轨迹板玩起来更舒服(我们发现9岁以下的孩子更喜欢轨迹板而不是鼠标,因为身体发育阶段))但是因为指令特别告诉她用鼠标,她从履带板上掉下来。由于她对老鼠没有经验,她很快感到沮丧,离开了网站。

更好的解决方案是在存在多种可能性时避免命名特定的设备。如果游戏只是说点击水桶,“或“触碰水桶,这个女孩本来可以继续使用轨迹板并且能够玩这个游戏的。

p9_Nickjr_Prescriptive指令
这个 小尼克的彩色书本游戏。站点有音频指令,但是要求孩子们用鼠标操作。在测试中,一个7岁的女孩更喜欢使用轨迹板,但是因为指令而转向鼠标。她对老鼠缺乏经验,这使她很沮丧,她很快就离开了这个网站。

儿童设计的伦理思考manbetx官方网站手机版

因为孩子们的计划和执行能力仍然有限,他们更容易受到有吸引力的游戏的影响,并且很容易对游戏或应用程序上瘾。最近,中国政府宣布了一项计划,以限制孩子上网的时间,因为越来越多的人担心上网成瘾。

在中国进行可用性测试期间,我们发现了一些针对幼儿的应用程序,让家长能够限制孩子们玩的时间。例如,这个婴儿车为两岁到八岁的孩子提供游戏和歌曲的应用程序有一个起源中心父母可以给孩子安排尽可能长的时间继续玩耍的部分,孩子们玩了一定时间后休息的时间长度,还有一个睡眠时间,孩子们不能使用这个应用程序。

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中文应用 2-8岁孩子的婴儿巴士使父母能够指定孩子持续玩耍的时间。当孩子连续使用应用程序一段时间后,应用程序告诉他们休息一下,停止显示内容。

在禁止期间,该应用程序提供了一个内容墙,防止孩子改变自己的设置。内容墙要求用户识别数字的传统汉字,这对于孩子来说非常困难,但对于成年人来说却很容易。这些技术在美国还不常见。就像在中国一样。然而,考虑到围绕向儿童营销和增加他们的屏幕时间活动的伦理问题,manbetx官方网站手机版设计者应该考虑提供这种父母控制的好处。

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亲本中心 在“婴儿巴士”应用程序中,父母可以设定睡眠时间。20:00—6:00 在图片中)强迫孩子休息一下三,5,十 ,或十五 每隔一定时间一分钟15,30,四十五 ,或60 (分钟)演奏。
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内容墙阻止孩子们自己改变设置。它要求用户识别数字的传统汉字,这对孩子来说非常困难,但是对于成年人来说很容易。这种情况下,儿童有限的认知发展知识可以有利地用于有意识地设计不适合儿童的UI。manbetx官方网站手机版

结论

在设计网站manbetx官方网站手机版时,应用程序,和孩子们的游戏,记住,他们的认知能力还在发展。用具体说明清楚地陈述目标以及如何实现目标。工艺说明书,以确保他们在儿童的理解水平,但不太规定性。利用他们先前的知识和心理模型让他们熟悉网站或应用程序。最重要的是,请记住,即使几年对儿童的认知能力也有很大影响,所以对于一个年龄组起作用的东西对另一个年龄组不起作用。manbetx官方网站手机版没有考虑到孩子认知能力的设计不会带来快乐,但是只有挫折。

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