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iPhone X:手势的兴起

通过 拉鲁卡布迪乌12月3日,二千零一十七

总结:用滑动手势替换主按钮会造成一些用户体验困难,万博官网manbetx下载但它们很可能会被大屏幕的优势所克服。


十年前,第一部iPhone开启了移动革命。2009,当我们释放的时候我们的移动可用性报告的第一版,我们仍然需要说服公司他们需要移动设备。当我们释放同一报告第四版,移动领域发生了重大变化:如今,它不仅提供了更多的多样性,而且还提供了不足为奇,更好的,更持久的良好用户体验。

其中之一移动设计的最大障碍manbetx官方网站手机版是小屏幕:因为只有这么多可以容纳,基本信息隐藏在折叠,导航元件拥挤在汉堡包菜单,用户很难快速找到他们需要的东西。每一个额外的屏幕房地产可以使手机与众不同。

这些年来,移动设计师已经manbetx官方网站手机版开始考虑使用手势来在不牺牲屏幕空间的情况下积累更多的功能。与图形用户界面元素不同,手势不需要视觉表现,因此,为内容留出更多空间。但是手势很难记住和使用.iOS应用程序,如todo列表管理器清除托道现在已经不存在了信箱应用程序通过手势实现了所有或大部分功能,几乎没有图形用户界面元素。这些应用程序受到了设计界的热情欢迎。manbetx官方网站手机版但是,对于一般的移动用户来说,从来没有成功过,因为记住手势(尤其是很多手势)是很困难的。如果你没有机会(读:你不是被迫的)每天使用这些手势,很可能你不会学。或者你可能会放弃学习它们。

iPhoneX代表了一种大规模的尝试,即使用手势来最大化移动屏幕上的内容空间。有了这个新设备,苹果删除了iPhone的定义性特征,这个按钮,更大的屏幕。用户必须在屏幕的下边缘向上滑动。

iPhoneX包装的纸质传单指示用户在手机底部边缘向上滑动,进入主屏幕。

这一变化的含义是什么?

清除类固醇的模糊性

按钮被删除,它的功能——特别是,访问主屏幕和最近的应用程序列表-需要降级到其他地方。滑动手势,种类繁多,是苹果公司选择的解决方案。

滑动手势开始在iPhone操作系统中扮演重要角色,从IOS 7:它用于在应用程序中导航回上一页,如游猎邮件或者用于调用通知和控制中心。用iPhone X,苹果改变了现有一些iOS刷卡手势的含义,并创建了新的手势。向左滑动,底部,根据刷卡的三个属性,上边缘可能有不同的结果:

  1. 启动手势的位置
  2. 刷卡的长度
  3. 刷卡的方向

改变一个用户已经习惯的设计元素总是很糟糕的。manbetx官方网站手机版不仅是用户界面更改总是不受欢迎对于现有用户,但是,用户错误的风险随着人们有时错误地使用旧的交互而增加。如果新设计比旧设计更好,这些可用性问题最终会消失。manbetx官方网站手机版因为用户会逐渐适应新的设计。manbetx官方网站手机版然而,对于苹果的新手势,设计变更的错误倾向被确定许多手势含义的不可见标准的数量放大了。manbetx官方网站手机版因此,用户的适应速度可能比平时慢。

下表列出了iPhoneX与之前的iPhone相比滑动的含义。

iPhone X

iPhone 8及更高版本

刷牙

靠近底部屏幕边缘

向下滚动页面

向下滚动页面

在底边

转到电话主屏幕

打开控制中心

在底部边缘,一直到屏幕中间

转到最近的应用程序列表

不适用

在底部边缘,以45度角向上

转到最近应用程序的其他视图

不适用

猛击

靠近屏幕边缘

向上滚动页面

向上滚动页面

右上角

调用控制中心

显示通知

在顶部边缘的其他地方

显示通知

显示通知

左水平滑动

在底边

切换到上一个应用程序

回到上一页((在Safari,邮件,以及其他支持刷卡的应用程序背部

靠近底边

返回上一页(在Safari中,邮件,以及其他支持刷卡的应用程序背部

返回上一页(在Safari中,邮件,以及其他支持刷卡的应用程序背部

最新应用程序的两个视图:左视图通过向上滑动到屏幕中间来访问,右边的那个是以45度角向上滑动到右边得到的。消除这两种设计变体中的一种,将大大减少用户错误并提高手势的manbetx官方网站手机版可学习性:lESS更多.

在底部边缘水平滑动可翻转最近使用的应用程序(左侧)。但是,在Safari(右)中,稍微向上滑动一点可以移动到上一页。两种几乎相同的手势产生了两种截然不同的结果。

多刷卡有问题吗?我们记录在案刷卡模糊当我们分析第一款iPad应用程序的可用性.(那里)水平滑动可以旋转页面或移动转盘,具体取决于用户滑动的位置。)滑动模糊性意味着用户必须学习与基本相同的操作(滑动)相关的多种含义,这使得内存检索更轻松,更慢的动作。

自iOS 7以来,所有iOS版本都存在滑动模糊性。这可能是包含嵌入式旋转木马的网页上最令人恼火的地方,水平滑动可能意味着背部或者可以移动传送带。

在iPhoneX上,滑动模棱两可是否可能成为交易破坏者?虽然会引起烦恼,新类型的滑动模糊不太可能像上面提到的已经存在的Safari模糊一样有问题。在一个他们以前从未见过的随机网站上,为了避免滑动模糊,用户必须认识到潜在的问题,并相应地计划他们的移动。(可悲的是,大多数用户不是用户体验专家,对这些设计万博官网manbetx下载概念或分析他们的经验和推断出可能发生的错误的能力没有很好的理解。manbetx官方网站手机版既然你知道了,当遇到刷卡歧义时,您可能会比普通用户遭受更少的痛苦。)

在iPhone X上,大多数新的滑动模糊不清涉及手机的基本功能。用户将有无数机会发现滑动模糊性,练习避免它,最后学习如何正确执行不同的刷卡操作。用户可能会在苹果的新设计下受苦,manbetx官方网站手机版但至少他们的痛苦是出于一个好的原因,并且最终可能会达到一个痛苦较少的阶段。(相比之下,在你的网站上,由于雅各布互联网用户体验定律,用户将花费相对较少的时间,并且通常没有机会学习您使用的任何奇怪的手势。在各个网站上,用户痛苦只是减少控制的痛苦没有救赎的善良。)

与某些刷卡相关的新含义也会造成一些困难。在不同的iPhone上以不同的方式使用相同的手势意味着,如果你把旧的iPhone升级到iPhone X,你将不得不抛弃你曾经习惯的行为,建立新的联系。再一次,这很可能在一开始就造成问题,当人们将要过渡到新设备时,但不是致命的缺陷。最终,重复次数将足够多,人们将克服最初的困难和学习刷卡的新含义。然而,我很遗憾那些同时拥有iPad和iPhone X的用户,他们必须忍受不同iOS设备上手势的不同含义。)

主线:一个视觉符号拯救了一天

使用手势进行界面操作的一个大问题是,它们是不可见的,人们很难记住和记住它们。“眼不见心不烦”这句老话太适用于隐藏的用户界面元素——不管是手势还是非手势。当Windows 8首次出现时,它严重依赖手势来访问接口功能。我们测试了它,它是巨大的可用性失败.(Microsoft所做的更改导致了更可用的后续版本。)

苹果是否只是站在微软的立场上重复同样的错误?我害怕,但是一个简单的设计元素可以节省manbetx官方网站手机版一天的时间:一个视觉符号按钮。出现在屏幕底部的“主页线”,何处按钮曾经是,提醒用户进行向上滑动-这是他们真正需要记住的一个手势。对,事实上,人们不需要通过各种不同的侧击来记住他们可以使用的大多数操作。这些行动是增强功能或者加速器-对超级用户很好,但是普通用户没有他们也能活得很好。他们可以使用手机的设置,他们可以通过向上滑动或在最坏的情况下通过导航回到家中,进入最近的应用程序列表。但在微软的情况下,如果他们不记得如何返回到开始屏幕,或者如何暴露所谓的“魅力”——重要的界面控件,他们就做不到太多。

屏幕底部的线条用作视觉提醒,使用滑动手势返回主页。这不是一个明显的指标,但至少它在那里。然而,在某些情况下(例如,右屏幕截图)行可能与内容混合,并变得不可见。

主页行有时很难看到,因为它与屏幕内容混合在一起。它也不总是存在的-例如,它不显示在主屏幕上。逻辑上,如果你已经到家了,不在那里展示是有道理的,你不需要回家。除了在家里排队不仅提醒你如何回家,以及如何访问最近的应用程序列表。另外,回家可以作为逃生舱口:在许多用户研究中,我们注意到有人按当他们感到迷路,想从一个干净的石板开始。当别的什么都不起作用的时候,按压按钮提供了一个具体的,物理方法。

例如,如果你长时间在iPhone X上按下应用程序,您将进入主屏幕-编辑模式:应用程序将开始“震动”,您可以移动它们。但完成后如何退出此模式?通常情况下,按压按钮将退出。没有按钮,人们仍然可以做同样的“按按钮“行动-向上滑动屏幕底部边缘。但是,本垒打不到提醒他们这一选择的底线。相反,苹果添加了一个不同的可视用户界面元素-一个小的多恩按钮位于左上角或屏幕上。一开始,老款iPhone的用户会感到困惑,可能没有注意到多恩按钮,不知道如何关闭视图。这个小酒吧本可以提醒你,在没有按钮,你应该刷卡。

多恩 右上角的按钮对现有的iOS用户来说是新的。人们不太可能注意到它,当他们着陆时,可能难以退出该模式。在主屏幕上有一条可见的主页线可以避免这种混乱。

faceid:交互成本为零的登录

对于以前的iPhone版本,这个按钮加倍作为指纹认证传感器。它工作得很好,使人们免于在一个小软键盘上输入密码的痛苦。令我吃惊的是,FaceID的工作也相当不错。当用户抓取手机而不是直接看的时候,确实会遇到一些困难。在黑暗中,或者当脸上戴着护目镜或面罩时,但在大多数实际情况下似乎工作得很好。事实上,FaceID更接近可用性的圣杯-零交互成本.有点讽刺的是,过去在系统(登录)中最困难的任务现在可能是最简单的——用户不必做任何事情来验证或解锁手机。(嗯,技术上,他们应该向上滑动以进入应用程序视图。)

异构iOS体验

早年,iPhone的一个优势是它在所有设备上的体验都是一致的:不同于许多制造商生产的安卓手机,每个人都有自己的设计议程和想法,manbetx官方网站手机版所有iPhone用户的屏幕大小都相同,相同的物理按钮(只有一个按钮,运行的操作系统和iOS的版本差不多。

但iPhone5改变了,当引入新的屏幕尺寸时。之后,不同的iPhone有不同的屏幕尺寸变得很常见。后来,iPhone6s的另一个不同之处在于:三维触控-在旧设备上不可用的手势。

最新的iPhone,iPhone X,使iPhone生态系统更加多样化。现在,iPhone有多种类型-有些带有按钮,有些没有(有点像用一个按钮鼠标销售一些Mac,另一些用两个按钮鼠标)。在这些设备上,相同的页面看起来会大不相同。iPhoneX的状态栏被现在著名的凹口划分为两个不同的部分。iPhoneX的屏幕纵横比与其他iPhone不同。

未针对iPhoneX进行优化的iOS应用程序将在屏幕顶部和底部显示黑色水平条。

成本vs.效益

缺少A按钮确实会带来可用性成本,正如我们上面所暗示的。第一,现有的iPhone用户将不得不忘记他们在以前的设备上形成的所有习惯。第二,他们必须记住更多的手势和相应的结果。他们一开始就会犯错,但经过足够的经验,他们最终会像使用旧设备一样熟练。最后但并非最不重要,manbetx官方网站手机版设计师们必须担心这个新的外形,以及他们的应用程序在这个设备上的外观。

然而,问题不在于是否有任何成本,但是这种设计的成本是否超过了效益manbetx官方网站手机版.在这种情况下,有一个潜在的巨大可用性优势:更多的屏幕空间。屏幕房地产在手机上非常昂贵,所以每增加一毫米对用户体验都有积极的影响。额外的空间可能意味着滚动更少,实际看到相关内容的机会更大。(另外:用户使用按钮?非常频繁。但比在应用程序或网络上阅读内容的频率要低。)

马上,额外的空间似乎不那么宽敞——如果你比较一下iPhone8 Plus和iPhoneX的可视区域,您最多可以看到一行额外的文本。然而,使用手势而不是一个可见的按钮有潜力打开更多来自苹果和其他公司的用户体验设计改进。manbetx官方网站手机版

在iPhone X(左)和iPhone 8 Plus(右)上看到的nngroup.com网页

苹果在推动这种基于手势的创新方面处于一个独特的位置,甚至可以超越这一点,创造出一种可供其他应用程序或手机制造商使用的手势标准词汇。因为苹果品牌是如此的强大,以至于人们将承受学习一个新系统的障碍,为了使用它的产品而忘记他们所知道的。

一般来说,任何创新(以及现状的替代)都是有成本的。用户不喜欢改变,正确地说,他们必须花费时间和精力来学习使用新的用户界面,放弃使用他们精通和有效的旧用户界面。大多数公司都很难推出创新的用户界面。(许多)桌面应用程序将保持两个版本的界面同时可用-新的和旧的-以防止投诉,并允许人们像他们需要的那样富有成效。但是拥有强大品牌和许多用户的公司实际上可以更容易地推动设计或技术进步-因为manbetx官方网站手机版感知价值品牌使用率很高,它可以弥补最初的可用性障碍。很可能它会成为主流,其他品牌的产品也会从中受益。(微信在中国使用二维码是一个技术的例子,它从一个品牌传播开来,在世界的那一部分变得无所不在。)

有了这股创新的力量,我们就有了很大的责任——确保创新将世界推向正确的方向,而不是为了让一个品牌的产品更加独特而关闭有前途的设计渠道。manbetx官方网站手机版

当涉及到移除按钮,我想我们很安全。

了解更多关于滑动歧义的信息,手势使用在我们的manbetx官方网站手机版第四版中为移动设备设计移动可用性报告.