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鼓励企业内部网络参与的6种途径

通过 艾米谢德2015年11月22日

总结:通过树立榜样、创造引人入胜的话题、保持轻松的语气和提供积极的反馈来促进员工的贡献。.


现代内部网有从一个地方消费信息到一个分享信息的地方.参与式或社会内网工具从喜欢一个故事,评论它,或在员工简介上填写细节,到更复杂的格式,如微博,张贴或回答问题,参与讨论,以及使用协作工具。.

内部网的参与程度取决于新工具对公司及其文化的适合程度、该工具对员工的意图有多清晰、以及界面有多容易使用。然而,即使以正确的方式实现正确的社交工具,员工在内部网上共享信息的速度可能也很慢:他们可能不确定要共享什么,不愿花时间离开工作日发布信息,或者对管理层在网站上发布信息的反应持谨慎态度。.

仅仅启动一个工具是不够的,并希望最好的,因为人们可能会犹豫。参与在线社区.以下是一些鼓励内部网参与的策略:

1。快速填充内容

大多数人不想成为第一个使用工具或在内联网上发布内容的人。它是更容易鼓励人们对某一内容作出回应而不是创造一个。.

考虑初始限制或β发射.面向受限受众的试用版有两个优点:(1)它允许团队在整个公司能够访问该工具之前解决难题;(2)它在更广泛的发布之前填充内容。由于最初的努力,在最终更大的发行版中,更广泛的受众可能永远不会看到缺少内容的工具或函数。一个已经使用的工具比以前没有人使用过的工具更容易理解和参与。.

当一个新工具启动时,征集内部网朋友和粉丝的帮助围绕组织立即开始使用工具。考虑组织中谁可以帮助您完成这个任务——内部网团队成员、治理团队成员、内容作者和编辑、公司内知名的或者喜欢的人物、内部网参与性质的支持者、或参与开发的员工,或tes新工具的TIN。在创建内容、评论、喜欢或填充配置文件方面获得帮助。.

组织中其他人创建的内容可以自然地吸引用户,并鼓励用户作出响应或向会话添加新主题。现有的内容也作为一个例子和帮助。阐明目的、语气和意图工具的而不是猜测什么是或不合适,用户可以看到什么工具是要做的。秀,别说。张贴指南无论如何都不会被广泛阅读。)

2。以身作则

经理、行政人员和其他领导人的参与在组织内部,向员工展示活跃在网站上不仅是被允许的,而且是被鼓励的。如果领导使用工具,它意味着工具是有价值的。.

员工可能会担心,如果他们花太多时间在内联网上,会对他们产生不好的影响:也许其他人会认为他们没有在做他们的工作,或者他们在工作中有太多的空闲时间。领导的积极发布表明新工具受到重视,并鼓励使用它们。管理者也可以通过提供保证。直接正反馈(非正式或在绩效考核中)当员工选择参与时。.

三。支持一项活动

公司发生了什么大事吗?重组?全能会议?慈善运动?将工具的使用整合到事件中,或者鼓励使用工具来讨论它。.

公司感兴趣的话题是自然对话主体贯穿整个组织,可以很好地适应社会工具。捕捉是在事件完成后让人们使用工具。您不希望员工将工具与事件关联得太紧密,或者当事件结束时,参与可能会完全消失。.

没有事件出现吗?创建一个。让一位主管或领导回答问题半小时。建立与人力资源的利益选择对话。创建一个地方,人们可以与它沟通最近的技术升级。鼓励员工为特定目的使用工具熟悉工具并了解它是如何工作的,为什么它是有价值的。.

4。涉及每个人

工具的不平等可以阻止参与。一些员工可能根本无法参与,因为对内部网的访问有限,或者由于技术问题使得参与变得困难。你的员工中有一部分没有定期进入企业内部网吗?你的组织里谁不每天坐在桌子后面?你的参与工具能用在手机上吗?你是否限制对任何观众的访问,以及可以做些什么?支持每一个人??

例如,响应Verizon的Intranet,在我们的特色移动内部网和企业应用报告,包括评论所有屏幕尺寸的特点,以包容员工远离办公桌和办公室。虽然删除对较小屏幕设备的注释会导致更快的页面加载,但是团队决定在所有设备上都提供注释,因此包括所有员工比加速页面更重要。.

参与也可以来自张贴问题,邀请多样的回答和观点.结束MangNeX SouthType或博客帖子,并向组织提出问题。给员工一些写或回应的东西。考虑所有员工类型以及通过提出针对(但不限于)特定员工类型、组或角色的问题可以获得的不同见解。例如,销售人员或安装人员可能有不同的见解和经验分享。.

5。适当地保持音调轻快

“轻”并不意味着“轻浮”(尽管“有趣”的内容时不时地能够帮助员工感受到作为人的价值,而不仅仅是工人。轻声允许参与更休闲.员工可以发布快速更新,而不是写正式文章。.

音调可以由工具名称.宜家,2008企业内部网赢家,创造了一个这是愚蠢的为改善公司发表意见的工具。工具名称为随意参与设置了基调;员工的反应可能会有所不同,如果名字已经企业提高效率的理念..

音调也是按内容设置-具体地,通过早期发布的内容。社交工具通常随时间自然演化,但过早设置错误的语气会限制其贡献。与意图不一致的音调会很快使工具脱轨。.

我们的一位客户创建了一个论坛,旨在鼓励改善公司的想法。由于内部网团队或领导层没有参与和阅读,论坛很快发展成为一个投诉委员会,没有人提供解决方案。虽然某些工具可能自然地呈现出与预期不同的倾向,但早期监视可以帮助重定向会话并引导使用朝向预期目的。.

如果你遇到这样的情况,一定要强调。积极内容.对随意的网站讨论写出正式的回应或者对网站上的关键内容反应过度,可以快速地关闭参与或者让员工感觉他们的使用正在被监控而不是被管理层支持。.

Klick Health, an企业内部网2015岁的获胜者,允许员工在网站上发布问题;内容团队的一名成员手持一部智能手机前往该组织的专家,并录制视频回复,然后将这些回复发布到该网站。这个过程使得那些提问和回答问题的人分享知识变得简单和容易,而且在内容团队方面只需要花费最少的努力。而不是撰写电子邮件或写官方回应,专家可以以更随意的方式解决这个问题。这种简单的方法降低障碍分享知识,或寻求知识。.

6。使用员工生成的内容来激励公司内容

网站的社会领域启发企业层面内容的故事理念.新闻项目引起了很多讨论吗?围绕话题创建一个民意测验,或者写一篇后续文章来讨论对话。你有没有看到一个关于员工之间共享项目的趣闻?和一些团队成员交谈,把它变成一篇专题文章。要求员工提出改进意见?写一些关于已经实施或正在进行的改进的故事。.

当用户生成的内容被用作企业级内容的灵感时,不仅组织受益,而且员工还可以了解到他们的参与是被重视和重要的。这种积极的反馈可以激励其他人为Intranet做出贡献。.

不仅仅是发射

虽然这些方法在启动新的社交内联网工具时很有用,但是可以在任何时候实现这些方法以帮助启动站点上的参与。

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