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2019年10个最佳内部网

通过 卡拉佩尼斯帕蒂卡亚1月6日,二千零一十九

总结:获奖者来自世界各地的大中型组织;他们的开发时间短,团队规模小,既依赖内部资源,又依赖外部帮助。


今年的尼尔森诺曼集团内部网设计年度大赛manbetx官方网站手机版manbetx官网手机登陆报告展示获奖者,并提供丰富的合理建议和大量创新设计实例,以促进用户的数字工作场所。manbetx官方网站手机版以下是组织机构2019年10个设计最好的内部网:manbetx官方网站手机版

  • 3M(美国)全球科学公司
  • 颂歌,股份有限公司。,(美国)蓝十字蓝盾协会最大的盈利管理医疗保健公司
  • 必和必拓有限公司(澳大利亚)全球领先的资源公司
  • 杜克能源公司(美国)美国最大的电力控股公司之一,向约740万美国客户供电和供电
  • 欧洲复兴开发银行(英国)一个国际组织,多边开发银行,提供金融工具和咨询服务,以加强三大洲的经济。
  • 飞行中心旅行团(澳大利亚)世界上最大的独立旅游公司,专攻度假,旅行,和公司旅行
  • 国际商业机器公司(IBM)(美国)一家美国跨国技术公司
  • 兰普利能源有限公司(阿拉伯联合酋长国)制造业的领先供应商,工程,以及海上和陆上石油的承包服务,气体,以及可再生能源产业
  • 梅塞尔建筑公司(美国)职工所有的商业建筑公司
  • 挪威政府安全和服务组织(挪威)挪威中央政府内的共享服务组织

美国继续提供最多的赢家

在10支获胜球队中,5来自美国(这可能是因为尼尔森诺曼集团总部在美国)。manbetx官网手机登陆多年来第一次,加拿大今年没有赢家。在剩下的5名获奖者中,澳大利亚有2个,和迪拜,挪威英国各有一个。

公用事业和政府今年的表现最为突出。

我们将“公用事业”的定义扩大到包括采矿和其他自然资源;鉴于此,公用事业仍然是最受欢迎的行业,自本次比赛开始以来,共有31名获胜者(17%)。今年,三家公用事业公司是赢家。

挪威政府安全与服务组织(Norwegian Government Security and Service Organization)和欧洲复兴开发银行(EBRD)是今年的两大政府机构。(欧洲复兴开发银行也有资格成为金融机构。)

科技和金融继续是代表性很强的行业,今年每个人都有一个赢家。当然很好,技术和金融的代表性比我们在该奖项的前十年中看到的要少,表明更广泛的行业正在认真对待内部网设计和用户体验。万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版

快速的内部网开发

从2001年至今,总体平均开发时间为33.1个月(2.8年)。但更有趣的是,从2014年开始,这一平均值持续大幅下降。从2001年到2013年,平均为23.5个月(2.0年)。而2014年以后的平均值仅为15.9个月(1.3年)。去年,平均获胜内部网的开发时间进一步下降,至14个月(1.2年)今年又是14个月。

团队采用内部网“重新设计”的方法也发生了变化。manbetx官方网站手机版今天的重新设计可能包manbetx官方网站手机版括重组IA,审核内容,更新搜索,改变外观和感觉。然而,敏捷开发已经消除了终结性发布的设计。manbetx官方网站手机版团队仍在计划主要组件,但它们是波浪式的,通常在大的重新设计开始后。manbetx官方网站手机版因此,伟大的内部网一直在进步。因此,所测量的重新manbetx官方网站手机版设计时间不包括内部网的所有设计工作。根本不行,因为重新设计是一个正manbetx官方网站手机版在进行的项目。

此外,良好的内部网创建工具可以加速开发。例如,今年的两位获奖者使用了内部网解决方案,只需7个月和9个月就可以上线,分别。

从2001年1.2开始到2019年1.2结束的折线图
各团队平均在14个月(1.2年)内创建了今年的获奖网站。这一发展时间延续了2014年开始的趋势,当创建获胜的内部网时,平均不到1.5年。相反,从2001年到2013年,赢得内部网团队平均需要23.5个月(2.0年)来完成其重新设计。manbetx官方网站手机版

大中型企业获胜

今年获奖者的公司规模中位数是33000名员工。平均而言,获奖机构有72330名员工,梅塞尔建筑公司有1200名员工。到IBM的38万。

折线图从2001年的4670开始,到2019年的72330结束。
2019年获奖的内部网来自平均拥有72330名员工的组织。今年的中位数是33000名员工。(2010年的高平均水平是由于沃尔玛的规模,内部网支持140万名门店员工。不包括沃尔玛,那一年的平均数是39100。)

大型核心团队

今年获胜的内网平均队伍规模为20人,这是我们见过的第二大。团队规模从飞行中心旅行团的两名成员到IBM的50名成员不等。四支球队-国歌,股份有限公司。,必和必拓有限公司杜克能源公司IBM——比去年获奖者(14名团队成员)的平均规模还要大。

这些数字反映了核心内部网团队,与扩展团队不同,可能包括内容作者或短期项目成员。核心团队包括内部和外部员工以及全职和兼职员工。

从2001年的6点到2019年的20点的折线图
2019,平均团队规模为20人;这是我们自2013年以来看到的最大平均值,当时的平均人数是27人。

令人鼓舞的是,获胜的内部网的平均核心团队规模有所增加。太久了,内部网团队一直在利用有限的人力资源。创建和维护一个内部网——不管你如何自动化和构建好的工作流——在很多方面仍然是一个手工工作。包括来自整个组织的个人都需要深入研究,手持式以及政治操纵。

此外,我们的团队编号反映了内部网重新设计manbetx官方网站手机版;经常,更少的员工继续致力于内部网维护,治理,在完成主要的重新设计工作后进行迭代开发。manbetx官方网站手机版考虑到企业内部网的重要性(包括内部沟通和完成日常工作),企业内部网团队的工作人员应该更加慷慨。

与员工数量相关的内部网团队规模

今年获奖者的公司规模中位数是33000名员工。平均而言,获奖机构有72330名员工,梅塞尔建筑公司有1200名员工。到IBM的38万。

对于获奖的设计,manbetx官方网站手机版我们还考虑团队规模与组织规模的关系。内部网团队是特殊的,因为少数人会对组织中的许多人产生巨大的影响。例如,3M团队有12人支持12.1万用户。

以百分比计算,今年的团队占公司规模的0.037%。也就是说,每10000名员工,3.7在内部网团队工作。

折线图,2001年为0.012%,2019年为0.037%。
今年获胜的内部网团队占整个组织的0.037%。

为了进一步探讨组织和团队规模之间的关系,在过去的10年企业内部网设计年鉴中,我们将团队规模与公司规模进行了比较。manbetx官方网站手机版我们发现我们获胜的内部网也有类似的内部网支持率,或在内部网团队工作的员工百分比。

下面比较复杂的公式总结了赢得内部网设计年度团队的团队规模和组织规模之间的关系。manbetx官方网站手机版内部网支持率公式为:

内网支持率=6.689*员工人数-0.926

也就是说,您将内部网支持的员工数量提高到-0.926。然后将得到的数字乘以6.689,得到预期的内部网支持率。这个比率,乘以员工人数,结果是团队规模。(方程式解释了内部网支持率中89%的可变性。)

由于这个方程的复杂性,在实践中,它简单地分解为8-10人的团队规模,如下所示:

获胜组织的员工人数

获胜内部网团队规模

一百

七点五

一千

一万

八点五

十万

五十万

九点四

散点图(集中在对角线附近的点)。公式:y=6.689x,乘以-0.926的幂。R平方=0.8928。
这个内部网支持率 等式解释了内部网支持率的89%的可变性。这种效果在图表中可见,以双对数比例绘制数字。

这些数字很可能很小,因为这些小组需要机构的支持。无论如何,我们不建议在内部网团队中只有7-10个人。事实上,团队应该有更多的人;今年的赢家,例如,平均有20名队员。团队可能需要更多(或,在极少数情况下,更少的人,视情况而定。这些数字只是建议的最小团队规模。

引入外部帮助

今年的获奖组织中,有8个寻求外部机构和顾问帮助他们重新设计内部网,manbetx官方网站手机版平均每个引进两个机构。

团队寻求帮助的关键领域包括:

·____内容创建和编辑培训

·____开发

·____发现

·____构思

·____信息架构

·____人物塑造

·____旅行地图创建

·____项目管理

·____原型制作

·____用户研究

·____视觉设计manbetx官方网站手机版

·____线框

这些年来,许多获胜的内部网团队都利用外部资源帮助他们重新设计项目,manbetx官方网站手机版两者都可以填补内部团队的空白,获得外部经验和观点。

依靠外部资源是一把双刃剑,然而。许多成功的组织具有快速的开发时间和迭代实践,这就提出了一个关键问题:当这些短期外部资源离开时,谁留下来重复,维护,不断改进新网站?

从2001年4月开始到2019年8月结束的折线图
今年,10个获奖组织中有8个在其内部网重新设计项目中使用了外部资源。manbetx官方网站手机版

完整报告

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