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激发内部网内容作者的3种方法

通过 艾米谢德2016年3月27日

总结:组织、小组和个人对内容创建者的支持是鼓励和创建强大的内部网内容所必需的。.


这个最佳内部网最强大的内容通常有内容作者提供来自组织的所有信息。具有分散内容作者权的内部网从展示各种想法和专门知识以及提供与特定审计相关的信息中受益,而不是从总部或公司通信团队的角度提供集中的信息视图。组织周围的事物。.

简单地要求员工做贡献者或分配给组织周围的个人是不够的,以培养强大的内容。以下是3个窍门鼓励、支持和激励撰稿人创造最好的内容成为可能。.

1。帮助他们创建,而不仅仅是上传

很少有Intranet内容作者是受过训练的作家或编辑,甚至更少的是受过训练的网络作家。Intranet团队通常对内容作者进行关于如何将信息输入内容管理系统(CMS)的培训,但这只是覆盖了将单词放到服务器上的机制,而不是这些单词应该是什么。世界已经有足够的贫乏内容:不要贡献更多信息污染但是,与作者一起工作,以支持好的内容和良好的写作。.

好内容.帮助内容创建者不仅理解用于呈现内容的系统,而且理解创建内容的过程。当新作者开始在Intranet上工作时,和他们一起想出点子适当、有趣和有趣的内容。内容作者为会话带来内部知识和专门知识,并且内部网团队成员知道站点的内容策略,并且可以添加对哪些内容最成功的洞察。谈论来自网站其他领域的成功内容,作者可以带来的独特添加,应该添加的有用信息,甚至对新形式的内容,如专家视频访谈或项目照片的想法。.

记住好的内容有多种形式。它可能发布关于团队的更新,或者分享来自团队的见解,这些见解旨在为组织内的更多受众服务。它可能是在员工或项目上写简介。.

良好的写作.帮助作者理解它意味着什么为网络写作.即使是受过训练的作者也无法为Intranet翻译信息。提供有关如何简洁地为Web写文章的指南和提示,并使内容作者能够轻松地访问该信息。对于每个指南,在如何应用它之前和之后显示。将这些指导方针发布到内部网上一个容易访问的地点,并根据需要转移或遇到新的示例定期更新它们。为了响应内部网可能需要更详细的写作指导。两个获胜者2016 Intranet MNETX公司提供写作指南,重点是可以有效地跨不同设备类型使用的内容的编写细节。.

Intermountain Healthcare与网站所有者和内容贡献者密切合作,并提供了写作指导方针,这些指导方针被发布到内部网上。该团队知道,它需要在内容指南中简明扼要地提出一个主题——不仅仅是因为网络阅读器扫描内容,还因为内容可以在各种设备上消费,包括智能手机、平板电脑或台式机。.

类似地,瑞典议会建议他们的作者避免使用指令文本中的“右侧的图像”或“左侧的菜单”等短语,因为随着屏幕大小的改变,布局将改变响应的manbetxServer站点。这项建议除了他们在“纯瑞典语”中的写作之外,还使信息更容易理解。.

IntraneHealthCalm,2016 Intranet MunBETX公司的赢家,包含了关于Intranet上的Web写作的信息。页面本身很好地写成了Web,带有列表、关键词、短句子。.

良好工艺.经常撰稿人应该知道如何发布自己的内容,这样他们就可以及时地向Intranet添加信息。超越培训人员使用你的内容管理系统,看看复杂性与系统可用性被使用。.

内容发布过程,以及相关的培训材料,应该尽可能容易。Enbridge,另一个2016年IntranetManbetx官方网站年度冠军,在简化发布过程和更新指令两方面都取得了成功。用户不再需要与CMS的后端交互来添加或编辑内容,并且审批过程是简化的。在线学习视频为内容作者提供了指导。培训材料是manbetx官方网站,考虑到变化和可伸缩性:内联网小组将视频分成模块,以便于对指令进行小的修改而不必更新整个视频。.

这些改进为Enbridge团队带来了巨大的成功:即使增加了50个新内容作者,新系统和指令实际上消除了对内容发布的支持要求,并且作者报告了对新的、高效的过程的满意。.

Enbridge内部网包括一部分内容作者的资源,包括培训、风格指南和作者社区的链接。.

2。给予反馈并培养一个支持社区

当员工自愿或被指派为内容作者时,内部网团队可能不愿意向那些作者提供反馈,或者因为害怕挫败他们,或者仅仅是因为内部网团队没有足够的时间与作者一起工作。然而,即使是最有动机的作者也可以。如果他们从来没有得到任何反馈关于他们的作品的价值-也就是说,他们的内容是否有帮助,并由其他内部用户访问。.

只有当内容是内容时,许多团队才联系内容作者。太土了或者自动审查。刷新或审查内容,而重要的,不应该是唯一的接触点与贡献者。在我们对各种组织的内部网实地研究中,我们经常听到,撰稿人在他们的角色中感到孤立,或者因为内部网团队只是偶尔联系他们,或者因为他们没有亲密的同行作者可以交流。.

给作者关于他们读者内容的分析信息。一定要给作者一个比较性的参考点——拥有100个读者可能非常成功或者非常失败,这取决于站点、内容和预期的读者。有许多读者的作家会感到自豪和激励。较少读者的作家可能会被激励去更努力地工作,以满足他们同事的需要。To turn the latter scenario into a success, be sure to provide support materials giving authors the tips they need to improve..

重要的是建立一个支持社区为作家。社区应该包括Intranet团队以及组织周围的其他内容作者。不要以为作者会自然而然地互相交谈——他们可能分散在不同的群体、团队、部门、办公室甚至国家中,而且他们可能不认识对方。他们甚至不知道还有谁向网站提供信息。.

作者连接的空间无论是数字的还是物理的,都可以帮助他们互相支持,给他们机会反弹想法或提出技术问题。作者的空间可以采取午餐和学习会议的形式为内容作者谁是在一个单一的办公室位置。它可以是致力于作者和编辑的Intranet的社区区域,具有积极的贡献(E)。G.通过Intranet团队对站点流量、分析和成功或流行内容进行反馈,以保持其正常运行。它可以是一个定期的新闻通讯,有信息和提问的机会。它可以是一个每月的在线会议,强调成功的内容和新的倡议或机会。Inspire by example and give praise where it is due.一点反馈可以起到很长的作用,即使不是直接涉及作者的内容。.

尊重作者,甚至敬虔地表达对作者的尊重也无伤大雅。例如,多马+卡巴,Amanbetx官方网站手机版 Annual赢家,是指内容作者为“communication heroes.“这些英雄每月聚集在一个在线会议上,他们分享最佳实践和经验教训。贡献者也参与了Intranet上的实践站点社区。.

创造者共同体鼓励同龄人支持彼此。他们可以进行社区审查,承认同事的出色工作。他们可以分享和头脑风暴新的内容想法。他们可以通过交易来有效地创造有效的内容。.

三。使作者负责

创建内容通常是分配给员工的工作,而不是要求。即使是受启发的内容作者或者那些喜欢写作并自愿去做的人也会觉得(至少偶尔)他们没有时间创建内部网内容,因为他们忙于做他们的“真正”的工作。..

随着时间的推移,将Intranet内容的创建添加为职务描述中的责任.不要把这种责任看成是责备人们不制作内容的理由,而要看成是帮助认识到作为作者对组织的重要性,创造足够的时间来写高质量的内容,以及表彰做得好的工作的一种方式。如果创作者被要求对写作内容负责,作为其工作职能的一部分,那么创作好内容的动机将会增加,并且作者会因为所做的工作而得到认可。.

同时,给内容作者自由。鼓励内容创作者负责自己的内容,而不是需要冗长或繁琐的审查过程。虽然网站的某些区域可能需要更仔细地编辑,但信任作者可以创建准确和适当的内容。如果需要内容控制,允许读者查看内容,如果需要的话,标记内容是不合适的。让作家负责的一个简单方法是把他们的名字和联系信息添加到他们发表的任何内容中。缺乏匿名性自然有助于质量控制,因为遇到不正确或不清楚信息的员工可以容易地直接联系作者进行澄清。.

更好的支持,更好的内容

当内容创建者得到充分支持、鼓励和认可时,组织中的内容优先。更好的内容可以创建更强大的Intranet,增加站点使用率,并帮助Intranet仍然是一个关键的业务工具。.

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