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四个坏设计manbetx官方网站手机版

通过 雅各布·尼尔森4月14日,二千零八

总结:内容不好,坏链接,导航不良,错误的类别页…哪个对生意最不利?在这些例子中,糟糕的内容使公司损失的钱最多。


每年,我在用户学习和日常生活中都看到了成千上manbetx官方网站手机版万的设计错误。与Don Norman合作的诅咒是manbetx官网手机登陆我看到一半的电梯按钮让我很生气为什么这些人不能唐告诉他们的20年前要做什么?

再一次,网页设计manbetx官方网站手机版师不会按照我13年前告诉他们的去做,那我为什么感到惊讶呢?以下是我最近遇到的设计愚蠢的一个小小收获。manbetx官方网站手机版

内容不好:林肯中心的爵士乐

在纽约为我可用性会议,我想带扬声器出去玩一晚上的爵士乐。以下是我在林肯中心发现的关于爵士乐表演的信息:

林肯中心爵士乐表演产品页面截图

什么信息?该网站提供了音乐家的名字和一张长号手的照片。就是这样。没有玩家传记,没有描述他们演奏的爵士乐类型,没有评论的报价,没有独立评论的链接,没有音频剪辑,所以你可以真正听到乐队。

公平地说,jalc.org确实为它的一些表演提供了音乐剪辑。示例音乐剪辑是音乐相关网站使用多媒体的明显方式;通过音频剪辑来解释音乐要比用文字来解释容易得多。在大都会歌剧院网站上听剪辑,你就会明白有问题的谭盾戏和A莫扎特经典不到一分钟。

在上面的页面上,然而,有一个充满希望的请求(用大书写的),就是你不知道音乐会的任何情况就“预订”。不太可能,除非你已经很熟悉这个乐队。

这个页面提供了很好的功能,例如,可以向朋友发送电子邮件并查看手持设备的纯文本版本。提供一些内容会更好。

没有信息气味的链接:纽约时报

纽约时报网站在每篇文章的底部都提供了一个链接:

纽约时报网站上一篇文章底部的截图。

谁想点击“下一篇商业文章”?也许比“第19条”的热心观众多几个人,但不多。

我想我已经看到了文章链接的结束,没有任何信息超出了它们的数量——我在我的manbetx官网手机登陆manbetx官方网站手机版Slate.com回顾12年前。链接需要信息线索帮助人们确定点击后会得到什么。人们没有时间点击所有的东西。

这个时代可以使用统计数据来保护它的设计:尽manbetx官方网站手机版管我对此表示谴责,但这个模糊的链接实际上可能会被点击。毕竟,当你有数以百万计的用户时,即使是最愚蠢的设计理念也会有一些用处。manbetx官方网站手机版这就是导致网站过度膨胀的manbetx官方网站手机版设计理念,就像时代广场无情地攻击感官一样。

问题是每个额外设计元素manbetx官方网站手机版减损来自页面上的所有其他设计元素。manbetx官方网站手机版当你向人们推不相关的链接时,你教他们忽略那些重要的。

(更新:时代重新设计了网manbetx官方网站手机版站。现在,文章底部的链接读起来像更多商业文manbetx官网手机登陆章».更好的,但仍然不是很好。我保留我的评论,因为这个网站一年多以来的设计都很糟糕——无论如何,你仍然可以从他们的错误中manbetx官方网站手机版吸取教训,即使在他们[部分]修复之后。)

内部喷溅页面:克里斯托弗·诺曼巧克力manbetx官网手机登陆

咬一块克里斯托弗·诺曼巧克力是一种令人愉快的体验。manbetx官网手机登陆咀嚼他的网站远没有那么好吃。当您从主导航菜单中选择一个类别时,您不会得到列出相应产品的页面。相反,你会得到一个闪屏,像这个“几何和水果”的例子:

分类页面的屏幕截图(或者更确切地说,在克里斯托弗·诺曼巧克力的详细分类页面之前的启动屏幕。manbetx官网手机登陆

普通用户会假设这个类别只包含两个描述的产品,如果他们不想要梨或多米诺骨牌盒,他们就会离开。事实上,用户必须点击此屏幕才能进入包含完整产品列表的实际类别页面。

当他们坐在一个网站真正的主页前时,闪屏已经够糟糕了,但至少用户只会遇到这些屏幕一次。每个类别都有一个启动屏幕,用户必须点击许多额外的页面才能看到所有的产品。

暗喻狂奔:专用自行车

自行车供应商specialized.com使用博物馆的比喻类别页对于悬挂系统:

专业网站(自行车供应商)上的分类页面截图。

我必须说我喜欢自行车零件制成的“鲸鱼骨架”。仍然,在这个模拟的三维环境中移动以更仔细地观察各种悬挂机构是一种痛苦。

3D导航几乎总是坏的.很难操纵,它不显示选项以及二维界面,而且使用起来也比较慢。

隐喻有时使用户界面更容易学习,因为它们允许用户从引用域中转移现有的知识。在这种情况下,然而,知道如何去参观自然历史博物馆不会帮助你找到更好的自行车零件。使用隐喻的网站总是走极端,最终会降低可用性。就好像这个比喻变成了邪魅这会转移设计团队的注意力,而不是他manbetx官方网站手机版们应该交流的实际内容。

不良设计的商业成本manbetx官方网站手机版

这些糟糕的设计理念会让网站所有者付出多少代价manbetx官方网站手机版?

这个纽约时报可能是损失最少的钱;大多数用户只需跳过无气味链接。同时,当然,一般链接有一个机会成本:在它的位置,报纸可以提供一个与当前文章密切相关的内容链接。真正阅读到页面末尾的人很可能会点击链接。因此,通过更好地利用该空间,该网站可以获得2-5%的页面浏览量。

我打赌最大的商业损失是内容贫乏的爵士乐页面。我们的产品页面的用户测试这表明,当一个页面回答关于其产品的问题时,人们更有可能购买。几乎没有任何信息,在林肯中心的这一页上,爵士乐几乎可以保证只为那些忠实的粉丝们完成了销售。任何与怀克里夫·戈登的表演。

我的猜测是,通过添加更多信息,网站可以至少卖5倍的票对非球迷。在研究中可用性改进的投资回报率,我们有时发现销售额增长了1000%或更多。所以,添加有意义的内容甚至可能使这个页面成为非狂热客户的“十大杀手”。整体销量会增加多少取决于这名艺术家狂热追随者和偶尔喜欢爵士乐的人之间的比例。我猜第二组要大得多更好的内容会使销售额激增。

最后两个站点是一个中间案例。对于大型场地,提供笨拙的导航是厄运的处方:如果用户必须通过10000种或更多的产品找到自己的方式,他们就不会站在间隙飞溅页面或膨胀的隐喻。但是,当只处理少数产品时——比如克里斯托弗·诺曼(Christopher Norman)和专业用户提供的产品——有动机的用户可以克服糟糕的导航。manbetx官网手机登陆当一个站点的页面相对较少时,用户不太可能彻底迷路。

当然,动力不足的用户会在第一次迷路时离开。糟糕的设manbetx官方网站手机版计要花公司的钱,不管这个网站有多小。