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manbetx官方网站手机版 Thinking 101

通过 莎拉吉本斯2016年7月31日

摘要:What is manbetx官方网站手机版 thinking and why should you care? History and background plus a quick overview and visualization of 6 phases of the manbetx官方网站手机版 thinking process通过实践,以用户为中心的思维方式解决问题,从而带来创新,创新可以带来差异化和竞争优势。


History of manbetx官方网站手机版 Thinking

一个常见的误解是,manbetx官方网站手机版思维是新的manbetx官方网站手机版 has been practiced for ages: monuments, bridges, automobiles, subway systems are all end-products of manbetx官方网站手机版 processes纵观历史,优秀的manbetx官方网站手机版已经采用以人为本的创作过程来构建有意义且有效的解决方案。

In the early 1900's husband and wife manbetx官方网站手机版ers Charles and Ray Eames practiced “learning by doing,” exploring a range of needs and constraints before manbetx官方网站手机版ing their Eames chairs, which continue to be in production even now, seventy years later1960年代的裁缝师Jean Muir因其对服装的“常识”方法而闻名,同时也非常注重她的衣服在看向他人时的穿着方式。These manbetx官方网站手机版ers were innovators of their time他们的方法可以被视为manbetx官方网站手机版思维的早期例子 - 因为他们每个人都对用户的生活和未满足的需求有深刻的理解Milton Glaser, the manbetx官方网站手机版er behind the famous I ♥ NY logo, describes this notion well: “We’re always looking, but we never really see…it’s the act of attention that allows you to really grasp something, to become fully conscious of it.”

尽管这些(以及其他)早期的以人为中心的产品的例子,manbetx官方网站手机版在历史上一直是商业世界的事后想法,仅用于提升产品的美学这个主题的manbetx官方网站手机版应用程序导致企业创建的解决方案无法满足客户的实际需求因此,这些公司中的一些公司从产品开发过程的最后阶段开始,他们的贡献是有限的,从一开始就是这样。他们以人为本的manbetx官方网站手机版方法被证明是一个差异化因素:那些使用它的公司已经获得了创造符合人类需求的产品的经济利益。

为了在大型组织中采用这种方法,需要对其进行标准化Cue manbetx官方网站手机版思维,一个正式的框架,将传统的商业问题应用于创意manbetx官方网站手机版流程。

manbetx官方网站手机版 thinking was coined in the 1990's by David Kelley and Tim Brown of IDEO, with Roger Martin, and encapsulated methods and ideas that have been brewing for years into a single unified concept.

What — Definition of manbetx官方网站手机版 Thinking

manbetx官方网站手机版 thinking is an意识形态由一个伴随的过程支持完整的定义需要理解两者。

定义:manbetx官方网站手机版思考 思想断言,以实践为中心,以用户为中心的解决问题的方法可以带来创新,创新可以带来差异化和竞争优势这种动手实践,以用户为中心的方法由manbetx官方网站手机版思考 处理并且包括6个不同的阶段,如下面所定义和说明的。

How — The Process

manbetx官方网站手机版 - 思维框架遵循以下整体流程:1)理解,2)探索,3)实现在这些较大的存储桶中,有6个阶段:同情,定义,构思,原型,测试和实现。

The 6 manbetx官方网站手机版 Thinking Phases: empathize, define, ideate, prototype, test, and implement

 

想象一下,您的目标是改善新用户的入职体验In this phase, you talk to a range of actual users.  Directly observe what they do, how they think, and what they want, asking yourself things like ‘what motivates or discourages users?’ or ‘where do they experience frustration?’ The goal is to gather enough observations that you can truly begin to empathize with your users and their perspectives.

 

  • 限定:结合您的所有研究并观察用户存在的问题在确定用户需求时,开始突出创新机会。

再次考虑一下入门示例在定义阶段,使用在empathize阶段收集的数据来收集洞察力整理您的所有观察结果,并在用户的当前体验中进行平行Is there a common pain point across many different users? Identify unmet user needs.

 

  • :头脑风暴一系列疯狂的创意,解决定义阶段中确定的未满足的用户需求Give yourself and your team total freedom; no idea is too farfetched and quantity supersedes quality.

在此阶段,将您的团队成员聚集在一起,勾勒出许多不同的想法然后,让他们彼此分享想法,混合和混合,建立在他人的想法上。

 

  • 原型:为您的一部分想法构建真实,触觉的表示此阶段的目标是了解您的想法的哪些组成部分有效,哪些不成功在这个阶段,你开始权衡影响与通过对原型的反馈来实现您的想法。

让您的想法具有触觉If it is a new landing page, draw out a wireframe and get feedback internally.  Change it based on feedback, then prototype it again in quick and dirty code然后,与另一组人分享。

 

  • 测试:返回给您的用户以获得反馈问问自己“这个解决方案是否满足了用户的需求?”和“它是否改善了他们的感受,思考或完成任务的方式?”

将您的原型放在真实客户面前,并验证它是否实现了您的目标Has the users’ perspective during onboarding improved? Does the new landing page increase time or money spent on your site? As you are executing your vision, continue to test along the way.

 

  • 实行:实现愿景确保您的解决方案具体化并触及最终用户的生活。

这是manbetx官方网站手机版思维中最重要的部分,但它却是最常被遗忘的部分As Don manbetx官网手机登陆 preaches, “we need more manbetx官方网站手机版 doing.” manbetx官方网站手机版 thinking does not free you from the actual manbetx官方网站手机版 doing这不是魔术Milton Glaser的话引起了共鸣:“没有创意类型的东西好像创造力是一个动词,一个非常耗时的动词这是关于在脑海中汲取创意,并将这个想法转化为真实的想法而这一直是一个漫长而艰难的过程如果你做得对,那就会感觉像是在工作。“

As impactful as manbetx官方网站手机版 thinking can be for an organization, it only leads to true innovation if the vision is executedmanbetx官方网站手机版思维的成功在于它能够改变终端用户生活的方方面面第六步 - 实施 - 至关重要。

为什么 - 优势

Why should we introduce a new way to think about product development? There are numerous reasons to engage in manbetx官方网站手机版 thinking, enough to merit a standalone article, but in summary, manbetx官方网站手机版 thinking achieves所有这些优势同时:

  • 它是一个以用户为中心的流程,以用户数据开始,创建满足真实和非虚构用户需求的工件,然后用真实用户测试这些工件。
  • 它利用集体专业知识,在您的团队中建立共享语言和支持。
  • 它通过探索同一问题的多种途径来鼓励创新。

雅各布尼尔森说:“解决错误问题的精彩界面将失败." manbetx官方网站手机版 thinking unfetters creative energies and focuses them on the right problem. 

灵活性 - 适应您的需求

上面的过程一开始会感到深奥不要认为它是一个规定的逐步成功秘诀相反,将它用作脚手架,以便随时随地为您提供支持做一名大厨,而不是一线厨师:把食谱作为一个框架,然后根据需要进行调整。

与严格线性过程相反,每个阶段都是迭代和循环的,如下所示It is common to return to the two understanding phases, empathize and define, after an initial prototype is built and tested这是因为直到线框都是原型并且你的想法变得生动,你才能真正体现你的manbetx官方网站手机版这是您第一次准确评估您的解决方案是否真的有效在这一点上,循环回到您的用户研究是非常有帮助的What else do you need to know about the user in order to make decisions or to prioritize development order? What new use cases have arisen from the prototype that you didn’t previously research?

您也可以重复阶段通常需要在一个阶段内多次进行一次练习,以便得出前进所需的结果例如,在定义阶段,不同的团队成员将具有不同的背景和专业知识,因此具有不同的问题识别方法在定义阶段花费更长的时间,将团队与同一焦点对齐是很常见的如果在建立买入方面存在障碍,则需要重复每个阶段的结果应该足够健全,以便在整个过程的其余部分作为指导原则,并确保您不会偏离您的焦点太远。

Iteration in the manbetx官方网站手机版 Thinking process: Understand, Explore, Materialize
 

可扩展性 - 认为更大

manbetx官方网站手机版思维的打包和易用性使其具有可扩展性以前无法转变思维方式的组织现在有一个指南可以理解,无论专业知识如何,减少manbetx官方网站手机版人才的范围,同时增加成功的可能性这不仅适用于传统的“manbetx官方网站手机版ery”等主题,而是适用于各种社会,环境和经济问题manbetx官方网站手机版 thinking is simple enough to be practiced at a range of scopes; even tough, undefined problems that might otherwise be overwhelming. While it can be applied over time to improve small functions like search, it can also be applied to manbetx官方网站手机版 disruptive and transformative solutions, such as restructuring the career ladder for teachers in order to retain more talent. 

结论

我们住在一个经验时代无论是服务还是产品,我们都对这些体验抱有很高的期望随着信息和技术的不断发展,它们在性质上变得越来越复杂随着每次演变,都会出现一系列新的未满足需求虽然manbetx官方网站手机版思维只是一种解决问题的方法,但它增加了成功的可能性和突破性的创新。

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