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什么是设计思维?manbetx官方网站手机版真的?(从业者怎么说)

通过 莎拉吉本斯12月2日,二千零一十八

总结:大多数用户体验和设计专业人员对设万博官网manmanbetx官方网站手机版betx下载计思想的定义大致相同,不管行业和经验如何,但在具体细节上没有达成一致。


介绍

在过去的十年里,manbetx官方网站手机版设计思维继续受到欢迎。有无数的课程,绘图,以及网上manbetx官网手机登陆关于这个主题的文章(包括我们自己的文章视频,和课程作为任何趋势,它可以成长为拥有自己的生活。

在NN/G,我们开始了一个长期的研究项目,以了解设计思维如何影响产品的质量,以及从业者如何将设计思维融入他们的设计工作中。manbetx官方网站手机版但是,为了估计设计思维对我们领域的影响,manbetx官方网站手机版我们需要先确定用户体验万博官网manmanbetx官方网站手机版betx下载和设计专业人员如何定义设计思维.

研究方法

这一研究阶段包括在华盛顿特区进行的71次亲自拦截,旧金山波士顿,北卡罗来纳州和16次远程采访,通过电话和视频会议。这87名与会者代表了不同的国家,行业,角色,和经验。

拦截包括两个主要问题:

  1. 当你听到“设计思维”这个词时,你会怎么想?manbetx官方网站手机版
  2. 你如何定义设计思维?manbetx官方网站手机版

采访包括10个问题,排除人口相关问题:

  1. 当我说“设计思维”时,首先想到的是什么?manbetx官方网站手机版
  2. 你能告诉我更多关于[他们在回答问题1时提供的单词]的信息吗?
  3. 你如何定义设计思维?manbetx官方网站手机版为什么?
  4. 实践设计思维意味着什么?manbetx官方网站手机版
  5. 设计思维的积极或消极影响是什么?manbetx官方网站手机版
  6. 设计思维如何影响以manbetx官方网站手机版下内容?
  • 产品和服务
  • 过程
  • 员工
  • 客户/客户
  1. 用这个天平,你在使用设计思维方面有什么经验?manbetx官方网站手机版
  2. 用同样的比例,你的设计思维有多成功?manbetx官方网站手机版
  3. 有什么比这更好的?
  4. 设计思维有什么好处?manbetx官方网站手机版设计思维有什么不好?manbetx官方网站手机版

本文总结了我们关于受访者对设计思维的看法和思维模式的高层次调查结果。manbetx官方网站手机版后续文章将讨论与特定manbetx官网手机登陆工具和活动相关的发现,好处,批评,以及战略建议。

最重要的是,本研究旨在公正地揭示设计思想。manbetx官方网站手机版直截了当。我们的研究是自筹资金的,这样我们就可以不受第三方利益的偏见,说实话,正如我们在对真实用户的实证研究中发现的那样。我们不必遵循用户体验的潮流,万博官网manbetx下载我们也不需要将客户推向一个不理想的专有或商标解决方案。

manbetx官方网站手机版设计思维:联想

在要求参与者定义设计思维之前,manbetx官方网站手机版我们试图学习与设计思维自由相关的词语或概念。manbetx官方网站手机版

参与者提供的字数从0到7不等,大多数参与者提供2个单词。每个参与者的平均字数为2.25;中位数是2。一些参与者提供了彼此不相关的词语,在某些情况下,甚至互相矛盾。虽然受访者的回答在结构上有所不同,大多数协会可分为以下主题类别之一:

  • 特点描述了设计思维的特点,如manbetx官方网站手机版以用户为中心迭代的.
  • 使用指出可应用设计思维的一般领域(例如,manbetx官方网站手机版问题解决策略
  • 具体步骤设计思维过程中的指定阶段(例如,manbetx官方网站手机版研究验证
  • 视觉效果包括描述现有设计思维可视化(例如,manbetx官方网站手机版)或与设计思维实践相关的图像(例如,manbetx官方网站手机版便笺
  • 机构(或品牌)描述了参与者熟悉或听说过的设计思维的特定品牌版本。manbetx官方网站手机版这个主题还包括一些地方(旧金山芬兰)与设计思维有关。manbetx官方网站手机版
  • 解释包括积极和消极的词,反映了对设计思维的态度(例如,manbetx官方网站手机版时髦的没有用
  • 感知结果包含的词,如选项思想,和改进描述设计思维如何改变世界或设计manbetx官方网站手机版的状态。
  • 未分类包含的单词(例如,咨询公司)不属于上述类别。

词云:设计思想自由联想manbetx官方网站手机版

这个词云突出最常见的反应;最常提到的单词是process,迭代的,协作,设计。manbetx官方网站手机版(字体大小与提到该单词的响应数大致成比例。)

类别 包括单词 字数(占所有字数的百分比) 不同字数 在这一类别中有一个单词的参与者百分比(71人中)
特点 过程,manbetx官方网站手机版设计,迭代的,协作,创新,创造性的,发散的,收敛的,艺术的,进行性的,连续的,新方法,实验性的,生产力,强大的工具,团队合作 66(44%) 十六 62%
使用 解决问题,以人为中心/以用户为中心的设计,manbetx官方网站手机版业务,教育,策略,讲习班,产品,向人们学习,服务设计manbetx官方网站手机版 21(14%) 24%
具体步骤 研究,观察,理想的,创建,制造,原型,验证,反射 13(8%) 13%
视觉的 双钻石,空间组织,循环,便笺 5(3%) 6%
机构 斯坦福大学,苹果理想的,IBM芬兰旧金山 11(7%) 10%
解释 时髦的,误解,过高估计,流行语,没用的,模棱两可的,不同的版本,不仅仅是UX,万博官网manbetx下载不是视觉效果,不设计manbetx官方网站手机版 11(7%) 18%
结果 创新,融入世界,选项,思想,改进,生产力,有效性 10(6%) 11%
未分类 偏倚,咨询业,整个组织,交叉部 4(2%) 4%

此表显示了我们的参与者在7个主要主题中列出的单词。我们展示了每个类别中有多少自由联想(在单词总数中)每个类别有多少个不同的词,以及在该类别中提到一个词的受访者的百分比。

这些发现表明大多数人(62%的受访者)将设计思维与特征性属性联系起来。manbetx官方网站手机版,可能是因为这些属性是:

  • 有形的:基于特征的语言是教和掌握一个抽象概念的最基本的方式,没有具体的,经常混淆设计思维的行话。manbetx官方网站手机版
  • 一致性:设计思维的所有“品牌”定义(由不同的机构提供)都包括这些类型的描述符(而它manbetx官方网站手机版们可能在其他方面宣扬相互冲突的语言和价值主张)。
  • 流行:最流行的视觉表现(例如,通过谷歌图像搜索)将设计思维描述为manbetx官方网站手机版“过程”(这是这一范畴中最常见的特征词)。

特征分类也是最不多样的:在这一分类中总共66个单词中,只有16个不同的词。这意味着这些单词中有很多是由不止一个参与者提供的。受访者经常成对地说出这些特征。重复的配对包括迭代和协作,工艺和设计,manbetx官方网站手机版发散的和收敛的。

其他属性类别远不如特征类别受欢迎。第二名是使用类别,24%的参与者提供与设计思维使用相关的单词。manbetx官方网站手机版如果我们将这一类别扩展到包括与组织相关的单词(跨部门和整个组织)。这个桶将增长到27%。

口译主题最为多样化,排除未分类的组。在11个被解释的单词中,只有一个(时髦)是由两个参与者提供的。虽然大多数与其他主题相关的词语反映出中立(有争议的积极倾向)的态度,口译类别有明确的积极或消极的看法。这一类的词通常分为两组:时髦词和时髦词,被高估了,没用。

其他主题得到的回答相对较少:不到11%的参与者在这些类别中提供了一个词。2%的单词没有分类。

我们自己的设计思维可视化manbetx官方网站手机版是一个圆圈,为了强调我们推荐的迭代方法。这幅图是众多突出显示设计思维过程方面的图之一。manbetx官方网站手机版这种视觉效果的累积影响着实践者对概念的理解。

manbetx官方网站手机版设计思维定义:心理模型

我们还要求参与者用自己的语言定义设计思维。manbetx官方网站手机版大多数答案属于下面的一个或几个类别。

1。过程

一些参与者将设计思维定义为一个解决问题的过程。manbetx官方网站手机版在这一类别中,被访者经常将其与创作过程进行比较。例如,参加者将设计思维定义为“通过创意过程指导一manbetx官方网站手机版组个人”和“将创意过程应用于传统商业问题和服务的一种方式”。

在其他情况下,这种面向过程的定义与传统的以用户为中心或以人为中心的理论有关,例如,“一种专注于你为谁设计的问题形成和解决方法”和“一个思考问题的过程,看看影响某个事物和某个人的所有方面。”manbetx官方网站手机版

2。心态转变

一些参与者将设计思维主要定义为思维方式转变或“改变你manbetx官方网站手机版的思维方式”。与这种思维方式转变相关的词是“新的,“开箱即用”或“不同的工作方式”。不像那些将设计思维主要定义为过程的人,manbetx官方网站手机版将设计思维与思维方式转变联系起来的参与者引用了在工作之外manbetx官方网站手机版应用这种思维方式。“这不仅仅是工作,还有生活……这是一种观察和缩小事物范围的方法,你可以在日常生活中使用。”

三。工具箱

最复杂和多样的定义来自那些认为设计思维是灵活的参与者,manbetx官方网站手机版适应性强的工具包。这些参与者没有将特定的过程与设计思维联系起来,manbetx官方网站手机版而是把它看作解决组织(通常是内部的)和最终用户(外部的)问题的脚手架,产品相关)问题。

这个类中的定义经常引用设计思维如何结合不同的过程,manbetx官方网站手机版工具,以及处理问题或项目以及“为业务和用户可靠地产生成功/有意义/有效结果”的思维方式。

我们将这三种定义设计思维的方法视为连续的感知范围,并假设它们反映了专业人manbetx官方网站手机版员在设计思维方面的经验量。当人们成为设计思维的专家时,manbetx官方网站手机版他们改变了他们的理解从把它视为一个规定的过程,到一种心态,最后到一个适合处理各种各样问题的动态工具箱。需要进一步的研究来研究这一假设。

为什么一致性很重要

设计思维的最大优点和弱点之一是manbetx官方网站手机版没有单一的,广泛使用的定义为了它。这种意义上的灵活性是有益的,因为它鼓励挑战,探索,询价,并允许人们根据自己的需要改变概念。

然而,定义设计思维的多种方式转化为摩擦,manbetx官方网站手机版分歧,以及团队和组织内部的误解。设计思维模糊,manbetx官方网站手机版如何练习,其可衡量的影响导致了相互矛盾的观点,误解目标,结果不一致。

建立共享基线

不管你对设计思维有什么看法,manbetx官方网站手机版对他人如何定义设计思维有一个有教育意义的理解是很重要的。manbetx官方网站手机版如上所述,manbetx官方网站手机版设计思维对不同的人来说可能意味着各种各样的事情。在合作或分享自己的经验时(无论是积极的还是消极的),阐明你对设计思维的定义:在你实践的环境中,它意味着什么?manbetx官方网站手机版提倡,还是批评?

培养同龄人/他人的同情心

在向团队或组织介绍设计思维时,遇到阻力和挫折是很常见的。manbetx官方网站手机版常常,然而,从整体上来说,这种挫折与实践的关系不大。更确切地说,它常常与一个假设联系在一起,感知,或者过去的经验。如果讨论或鼓励设计思维,manbetx官方网站手机版了解同龄人的观点和当前的联系,在实施变更之前。

提高你被收养的可能性

意识到不同的观点(甚至只是不同的行话)将有助于你导航情感和现有的心理,从而增加你被收养的可能性。首先,创建一个设计思维的共享定义:它是什么,manbetx官方网站手机版不管它是什么。这个定义不一定需要遵循行业规范——在您的组织环境中,你想让设计思维做出什么贡献?manbetx官方网站手机版你越有形,更好。建立一个共享的视觉,在语言上保持一致,在理想的结果上达成一致。

结论

虽然可能没有单身,广泛应用的设计思维定义,manbetx官方网站手机版人们对设计思想的概念化有着意想不到的统一。manbetx官方网站手机版62%的研究参与者将特征相关词与设计思维联系起来,manbetx官方网站手机版不仅如此,他们还倾向于想出同样的词语。

这一比例很高的模糊“过程”词汇表明,大多数人对设计思维有所了解,manbetx官方网站手机版但可能无法准确地表达出它需要什么。

本设计思路manbetx官方网站手机版初步研究有四个明确的结论:

  • 虽然人们可能会集中在设计思维的一般概念上,manbetx官方网站手机版他们不一定对这个概念有精确的理解。这种趋同也在很大程度上否定了意见统一的概念并不一定意味着对影响达成一致,效果,或有用性。
  • 这种全球共识的缺乏使得团队内部的一致性势在必行。创建一个可用于设计思维的工作定义,manbetx官方网站手机版不仅如此,这个定义中的特定词语是什么意思?
  • 因此,衡量设计思维的效果取决于定义本身——在被衡量的特manbetx官方网站手机版定环境中,什么是设计思维,什么不是设计思维。
  • 为了更好地理解设计思维的成功与否,需要进行更多的研究。manbetx官方网站手机版有效的采用方法,以及约束驱动的最佳实践。