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条幅盲:最初的眼睛跟踪研究

通过 雅各布·尼尔森8月20日,二千零七

总结:用户很少在网站上看到显示广告。这4个设计元素确实manbetx官方网站手机版吸引了一些广告固定,一是不道德,降低了广告网络的价值。


我一直不愿讨论我们的一个发现眼睛跟踪研究因为结论是不道德的设计会有回报manbetx官方网站手机版.

1997,我选择禁止类似的发现:用户倾向于点击类似对话框的横幅广告,全套假货好啊取消按钮。当然,这条横幅只是一个对话框的图片,而不是一条实际的系统消息,例如“您的互联网连接没有优化”,单击它的关闭框并不会消除它,而是把用户带到广告商的网站。骗人的,不道德的,以及3最讨厌的广告技巧.仍然,假对话框的点击次数比普通横幅多,哪些用户已经开始忽略1997.

无法隐藏可用性发现

经过多次的心灵探索,我现在决定采取不同的方法发表我们的新发现,尽管它们具有伦理意义。事实上,不可能抑制研究结果,因为任何一个费心运行研究的人都会得到同样的结果。有没有可用性的秘密还有天文学的秘密。如果你把望远镜对准土星,你会看到它有戒指。而且,如果你进行一系列的可用性研究,你会发现和我们一样的见解——假设你采用了正确的方法。

许多没有行为用户研究原则基础的人使用伪造的方法,从而得到误导性的发现。不良的方法学在眼睛跟踪研究中尤其常见。,因此,在这方面发表的大多数研究都是错误的。

例如,非熟练的研究人员经常要求用户只看一页,而不是让他们作为任务流的一部分遇到它。用户自然会根据上下文不同地看待事物。例如,如果您想知道用户如何看待表单的元素,你不能只在一个独立的页面上展示表单,让他们填写它。相反,你必须在他们可能在现实世界中尝试的有意义的任务的上下文中呈现形式。也就是说,用户应在响应特定操作时遇到表单,例如决定从电子商务网站签出。

仍然,尽管大多数的眼睛跟踪研究都是误导性的,一些研究确实产生了有效的结果。因此,对任何结果保密都是失败的。

我们对网络广告的大部分跟踪调查结果都没有出现道德困境。例如,我们知道有3个设计元素manbetx官方网站手机版有效吸引眼球

  • 纯文本
  • 面孔
  • 乳沟和其他“私密”身体部位

我不介意在研讨会上介绍这些发现的细节网页UX设计万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版;所有网页设计者都要知道用户在网页上的浏览位置,这一点很重manbetx官方网站手机版要。

横幅盲

最突出的结果,从新的眼动研究实际上不是新的。我们简单无数次证实横幅盲是真的.几乎用户不要看任何看起来像广告的东西,不管它是否真的是一个广告。(实际上,横幅盲症正在超越网络领域,例如into选票设计manbetx官方网站手机版

上百页,用户没有关注广告。下面的热图显示了3个例子,涵盖了用户参与内容:快速扫描部分阅读,和通读.扫描比阅读更常见,但是,如果用户真的关心一篇文章,他们有时会深入研究它。

3个热图来自眼睛跟踪研究,显示用户查看页面的位置
眼睛跟踪研究的热图:用户看得最多的区域是红色的;黄色区域表示较少的视图,其次是看不见的蓝色区域。灰色区域不吸引任何固定装置。研究结束后,在图片上方画上绿色的方框,以突出广告。

在用户参与的各个层面上,关于横幅的发现是相同的(上图中用绿色框勾勒):几乎广告中没有固定内容.如果用户正在寻找一个快速的事实,他们想要完成任务,而不是被横幅所转移;如果用户全神贯注于一个故事,他们不会对内容视而不见。

热图还显示了用户不要固定在类似广告的设计元素中manbetx官方网站手机版,即使它们不是广告(因此不会显示在上面的绿色框中)。悲哀地,这意味着把重要内容放在右栏可能是个坏主意.人们学会了不看右边的栏杆.

即使我们在横幅上录制了一段视频,用户通常不参与广告。经常,用户甚至没有看到广告商的标志或名字,即使他们浏览了广告中其他地方的一两个设计元素。manbetx官方网站手机版

下面的视频片段显示了一个用户在寻找如何投资退休的建议时眼睛运动的注视回放。(移动的蓝点显示用户正在寻找的位置。)页面包含富达投资公司退休账户的广告,一个提供关于目标主题的好建议的网站,因此可能有助于点击广告的用户。

实时速度19秒-是的,当用户查看网页时,眼睛确实移动得很快。(在大多数浏览器中,将鼠标悬停在视频上方以显示控件(如果控件尚不可见)。
慢动作回放1分钟-放慢速度是真正遵循用户注视模式的唯一方法。(在大多数浏览器中,将鼠标悬停在视频上方以显示控件(如果控件尚不可见)。

回放显示,用户在广告中修正过一次,但在那一刻,这个广告被一个下拉菜单遮住了。事实上,用户看不到消息;很明显,在她试图重新获取菜单时,在短暂地从屏幕上移开后,出现了一个错误。所有这些都发生得如此之快,以至于您可能需要查看慢动作回放来跟踪动作。(这是眼睛跟踪的典型特征:眼睛移动得太快,我们最好的见解来自观看慢动作回放。)

(一些读者曾问过横幅盲症是否延伸到搜索引擎广告上。它没有:SERP上的文本广告获得相当数量的固定装置。另一个例外是分类广告。最后,嵌入在视频流中的广告有可能被观看;我们还没有研究过。因此,有2个或3个例外的一般规则,即用户避免在网站上观看广告。)

第四,不道德的,广告固定路径

除了3个主要的设计元素偶尔吸引在线广告中的固定内容外manbetx官方网站手机版,我们发现了第四种方法,通过使广告看起来像内容

  • 广告越像本机站点组件,更多的用户会关注它。
  • 不仅广告看起来像网站的其他设计元素,manbetx官方网站手机版看起来应该是特定页面部分在其中显示。

这明显违反了出版界将“教会与国家”分开的原则,即,编辑内容和付费广告之间的区别应该总是清晰的。知名报纸不允许广告商模仿他们的品牌字体或其他版面元素。但是,为了最大限度地固定,这正是你在网络广告中应该做的。

一个特定的广告可能是道德的,也可能不是道德的,这取决于它伪装成内容的程度。我警告不要走得太远,因为它可以误导用户最终导致事与愿违.不道德的广告会给你带来更多的关注,但从长远来看,合乎道德的商业实践将吸引更多忠诚的客户。

现在真相已经揭晓。就我而言,说实话是我最高的道德使命,最好是让每个人都知道这些事实,而不是让少数人滥用这些事实的秘密。

最终,当在线广告与周围的内容相匹配时,会得到更多的浏览量,这是一个打击。反对建立广告网络的趋势.如果广告点被简单地拍卖掉,那么你就不能为每个位置设计一个manbetx官方网站手机版优化的广告。

当你通过广告网络做广告时,你的广告得到的固定效果要比你直接与出版商签订合同获得的固定效果少得多,你的广告设计要符合广告的位置。manbetx官方网站手机版因此,你应该少出价网络广告比定制广告,你自己放置。

(也见:更新的文章和更新的眼动研究这证实了这些发现在许多年后仍然有效。)