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增强现实:它对用户体验意味着什么?万博官网manbetx下载

通过 李安琪特蕾丝·费森登9月18日,二千零一十六

总结:AR技术可以通过降低交互成本来影响用户体验,认知负荷注意转换。


像pokemongo和snapchat这样的流行应用程序已经把“增强现实”这个词带到了聚光灯下。2016年7月,奈安蒂克Pokemongo的母公司(以及广受欢迎的增强现实游戏入口)报告的收入流为1000万美元。每天仅从Pokemongo,证明增强现实功能在主流市场上是成功的。这种对增强现实的新的兴趣导致这个术语被广泛应用于许多技术,包括一些不一定符合条件的,像这样为现场观众录制了迈克尔杰克逊表演的全息图。

定义:增强现实(ar)是指将来自现有世界的实时输入结合起来,以产生结合了真实世界数据和某些编程数据的输出的技术,对这些现实世界输入进行操作的交互元素。

为了符合“增强现实”,技术必须:

  • 根据上下文对新的外部信息作出响应,并说明对用户环境的更改。
  • 实时解释手势和动作,从用户发出最少到无显式命令
  • 以不限制用户在其环境中移动的方式呈现

因此,迈克尔杰克逊的全息图叠加在一个实况节目上,在这个节目中,真正的舞者与歌手的动作是同步的,但这并不能增强现实。全息图不响应任何现实世界的输入,本质上是一个静态装置;事实上,真实世界(以舞者为代表)增强了全息图,反之亦然。

增强现实是增强对现实世界的动态响应。它有别于虚拟现实(VR)它隔离用户并向他们展示一个完全模拟的环境,主要由预制件组成。(典型的虚拟现实例子包括科幻游戏或人类心脏模型的演练。)然而,虚拟现实和增强现实都具有实时性,对用户行为和与环境交互的上下文响应。

实例

增强现实的概念并不是一个新概念。一个经常被忽视的,然而,汽车停车辅助系统(automobile parking assistance system)已经存在了很长一段时间,是增强现实的一个广泛例子。在这些系统中,车辆计算机计算车辆与周围障碍物的距离,而且,根据方向盘的位置,确定车辆的轨迹。然后,计算机增加了这个外部输入,或者通过播放可听见的噪声,随着距离的减小而改变强度和频率,或者将车辆接近和轨迹的符号叠加到后摄像头视频源上。

Rear-parking 协助丰田普锐斯的后向摄像头。
来源:priuschat.com

以下是增强现实系统的其他几个例子:

一个Snapchat用户的照片
Snapchat使用面部识别技术,使用户能够通过计算机生成的图像和动画增强图像。
pokemon go截图
PokemonGo用户收集可以通过在现实世界中移动来发现的字符。
使用全息透镜
有了微软的全息透镜,用户可以在不同用户感知的环境中应用图表和其他图形。
谷歌翻译app.jpg
谷歌翻译应用程序使用手机内置的摄像头在物理世界中对一个区域的文本进行框显,并将文本翻译成另一种语言。

为什么增强现实对用户体验很重要?万博官网manbetx下载

增强现实接口是非命令用户界面利用计算机系统收集的上下文信息完成任务的过程。而不是通过用户明确提供的命令。能够解释当前的情况并“增强”现实,一个“代理”在后台运行来分析许多外部输入并对其进行操作,或提供可操作的信息。

例如,威弗利实验室被称为“飞行员”的耳机会主动“倾听”另一种语言,以便将其实时翻译为英语(或用户选择的语言)。用户不需要在附近的人每次说话时都告诉听筒去听;相反,听筒“代理”不断地解释现实世界的听觉输入,并根据情况开始翻译。其他应用程序,比如入口,一旦用户接近一个地标,就显示一个相关的“门户”。同样地,停车辅助系统不需要用户提供任何额外输入或命令;它提供了基于车辆当前状态(倒车档)和与周围障碍物相对位置的可操作信息。

作为一种非命令用户界面,AR接口为改善用户体验提供了极好的机会。看看为什么,考虑一个飞机机修工,他在飞机的内部爬行进行检查,需要检查某个部件已经使用了多长时间。传统的基于屏幕的用户界面,机修工必须以某种方式“保存”零件号(记住它,在智能手机上拍照,或者把它写在一张纸上),然后访问电话或基于计算机的系统,以确定该部件已经运行了多长时间。但是有了像全息透镜或谷歌玻璃这样的AR技术,服务记录可以显示在项目的正上方,用户的命令很少甚至没有。

覆盖在物理世界上的信息将有助于机械师检查现场任何可疑部件的记录,无需任何外部设备或工具。该操作可以快速重复,对于任何其他部分,在其他问题恶化或造成事故之前,允许快速拦截和诊断这些问题。

在这种情况下(以及许多其他情况下),AR可以从三个基本方面帮助用户体万博官网manbetx下载验:

  1. 通过减少交互成本执行任务
    我们示例中的机械师可以保留在当前环境中,并在当前环境中显示相关数据,不做任何特殊行动.相反,使用非ar用户界面,机械师需要采取(可能很容易)明确的行动来访问信息,即,她将不得不求助于一个特殊的设备(电话或计算机)和它互动。
    AR接口中缺少命令使得交互效率很高,几乎不需要用户的努力:AR系统是主动的,并且在外部环境需要时采取适当的行动。
  2. 通过 减少用户的认知负荷
    在没有AR系统的情况下,机修工不仅要记住如何使用智能手机或桌面来查找有关零件的信息,但也包括零件号本身(除非机械师选择将其写下来或使用另一种形式的外部存储器——这一决定本身会增加交互成本)。有了AR系统,有用的零件信息会自动显示,机械师不需要将零件号提交到工作记忆中,也不需要花费精力将其“保存”在纸上或其他地方。
    因此,用户界面通过两种方式减少工作内存负载:
    • 像任何非命令用户界面一样,它们不需要用户学习命令。
    • 它们允许用户平稳地将信息从一个上下文移动到另一个上下文。
  3. 通过将多种信息源结合在一起,最大限度地减少注意力转换
    使用非AR系统,如果机修工想“保存”零件号并使用其他系统查找其历史记录,她必须将注意力从飞机转移到提供零件年龄的外部信息源。用AR,这两个信息源是结合在一起的,因为相关信息显示在零件本身顶部的重叠部分中,所以机修工不需要分心。许多复杂的任务(例如,外科手术,写一份报告)确实涉及到整合多个信息源;其中一些将受益于AR。

与AR接口的最后一个好处不同,其他两个(减少交互成本和认知负荷)与所有非命令用户界面共享。

注意,我们假设精心设计的manbetx官方网站手机版在我们的飞机维修示例中,用户界面:我们说机修工将看到显示在每个部件旁边的“有用信息”。很容易想象一个设计不好的系统,它会让机械师承受太多的信息,manbetx官方网站手机版或者用一个令人困惑的显示器,使必要的信息难以发现。一如既往,良好的用户体验只来自对用户需求的密切关注,任何新的用户界面技术都会为粗心的设计带来更多的机会。manbetx官方网站手机版我们确信在未来的几年里会有很多糟糕的AR系统——这就是UX专业人员拥有长期工作安全的原因,万博官网manbetx下载尽管技术发生了变化。

结论

近年来,AR取得了巨大的成功,是实现无缝化的一个机会,低努力,然而,丰富的用户与现实世界的互动。随着越来越多的技术利用这一增长趋势,增强现实的定义肯定会比现在包含更多,但是通过理解用户的目标和上下文,开发人员和设计师最终将能够创造manbetx官方网站手机版一个成功和有效的增强现实。