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敏捷并不容易为用户体验:如何处理它万博官网manbetx下载

通过 页面Laubheimer9月24日2017年

简介:敏捷用户体验和用户体万博官网manbetx下载验很好地协同工作,当管理值,万博官网manbetx下载用户体验人员展示的领导下,这个过程不严格,和用户体万博官网manbetx下载验是嵌入在团队。。


介绍

敏捷软件开发中的世界。近年来,它已经成为最流行的软件开发方法。敏捷开发有很多好处:增量的方法,改变方向的能力根据客户和利益相关者的反馈,短时间,保持团队专注。。

然而,敏捷方法的重点是开发人员。他们的程序员试图解决常见的痛点在大型软件开发项目经验。众所周知,的敏捷宣言(仍然主文档描述敏捷原则)不包括用户体验的人,万博官网manbetx下载也没有考虑时间,资源,和研究用户体验专家需要为了创建优秀的万博官网manbetx下载设计。manbetx官方网站手机版。

敏捷模式下,整个团队工作项目的相同元素同时为了避免”扔过墙”(我。e。把它从一个团队到另一个地方,瀑布式)。在“工作完成冲刺”——一般两周时期当团队专注于某些特性,然后继续。作为一个结果,manbetx官方网站手机版设计师们正承受着巨大的压力来创建、测试中,完善,和交付他们的输出不切实际地快,的上下文和全局思考适合一致,以用户为中心的设计。manbetx官方网站手机版。

没有错,你如果是一个很好的万博官网manbetx下载用户体验的人难以使敏捷组织中工作。这是困难的。实现的刚性敏捷的方式往往是大型组织(通常情况下,使用Scrum或类似的方法)可以使事情更有挑战性。sprint 2周可以迫使隧道视觉设计团队,manbetx官方网站手机版可能会很专注于一个特定的功能或手头的用户故事,他们可能忽略了大规模的产品和设计的影响,manbetx官方网站手机版如集成,,omnichannel一致性,或用户界面架构。。

然而,都不会丢失!多年来,我们已经跟很多用户体验的职业人士在敏捷环境中,万博官网manbetx下载,许多人不仅活了下来,但蓬勃发展。出现了一些常见的主题与那些幸福和成功拥抱敏捷工作流。没有剧本,大多数都是大规模的,战略、和组织因素,个体用户体验因素,万博官网manbetx下载在最好的情况下,只有适度控制。。

当敏捷为用户体验工作的人是因为组织中的几个万博官网manbetx下载关键因素:

1。经理和领导理解用户体验的价值万博官网manbetx下载

许多成功的敏捷UX专家说他们组织的管理者和领导”万博官网manbetx下载得到它”——他们理解到底什么是用户体验,万博官网manbetx下载,为什么它是有价值的产品开发过程,它提供了一个关键的竞争优势。这是另一个的描述方式万博官网manbetx下载用户体验的成熟度,一个概念,我们一直认为是用户体验成功的关键(因此,万博官网manbetx下载商业上的成功)。决策者在这些组织知道用户体验并不仅仅是一个额外的涂漆层;万博官网manbetx下载相反,小心和以用户为中心的产品策略,的特性,结构,相互作用,内容,,美学。这些经理和领导不问问用户体验设计师采取功能和用户的工作流已经由其他团队,决定让他们看起来不万博官网manbetx下载错;manbetx官方网站手机版相反,他们把用户体验的人从一开始就确万博官网manbetx下载定如何将这些东西工作。。

在这些团队中,经理也明白建立真正以用户为中心的产品需要与用户研究,这类型的研究必须超越简单A / B测试(不给必要的行为的见解来理解为什么一个设计作品)。manbetx官方网站手机版。

管理者和领导者在这些组织中拥抱不确定性和明白“精益”方法意味着总是假设,,测试,和迭代对产品的想法。丰富的见解,用户体验设计师需要他们的工作需要定万博官manbetx官方网站手机版网manbetx下载性方法用户的课题。而集成的组织敏捷和用户体验不佳往往偏向定量数据是最重要的和最有说服力的证据决策、万博官网manbetx下载在敏捷组织用户体验中成长起来,万博官网manbetx下载经理和领导理解定性见解一样有价值的定量的见解,和团队学习不同的东西从这些不同类型的数据。。

2。万博官网manbetx下载用户体验人领导

虽然有经理和利益相关者理解和支持用户体验是非常重要的,万博官网manbetx下载反过来也一样:用户体验的人成功在敏捷环境中表现出领导万博官网manbetx下载才能。他们指出假设用户行为这可能是灾难性的,如果错了。他们花时间接触的同事帮忙解释用户体验过程万博官网manbetx下载和原则,为什么他们生产更好的产品。他们可用性测试他们的同事建立同理心,观察用户在挣扎。他们争取时间做用户研究,和设计正确的事情manbetx官方网站手机版。万博官网manbetx下载用户体验专家,在敏捷推动团队回到更大的图景,和人类的环境会使用这些产品,正在建设中。。

3.敏捷过程是灵活的

敏捷不是最初的一系列规则和仪式,它被发明的原则,引导团队达到敏捷性,或优雅地应对变化的能力。开发人员写了敏捷宣言的集团意识到他们花了大量的时间和精力管理变化:变化的利益相关者的期望,改变市场的风景,需求变更,等等。如果变化是一个常数,为什么要战斗吗?建立一个变化的过程需要考虑在内,并把它不是混乱,但一个预期的输入。。

敏捷的思维是关于激进的透明度和承认团队不知道所有的答案在项目的开始。在实践中,许多组织使用Scrum实现它,一个著名的,广泛使用的敏捷方法。组织通常采用Scrum不是因为他们是正确的,但因为有丰富的资源可以帮助他们很快接受一个“敏捷转型。”最终结果通常是一套新的标准僵化的过程,不断的会议,和令人费解的术语。。

不幸的是,正统的Scrum过程不适合用户体验,万博官网manbetx下载因为用户体验不是万博官网manbetx下载最初被认为是在Scrum定义。这是一个地的过程,关注小,独立的工作单元(通常以用户故事的形式)从计算机科学的角度看,有意义但棘手的从以用户为中心的角度来看。用户不只有一小部分交互设计的隔离,manbetx官方网站手机版他们使用我们的产品来完成更大的目标,和我们所有的设计都必须和谐地共同努力,提供良manbetx官方网站手机版好的用户体验。(事实上,在一个omnichannel的世界里,用户期望公司的总用户体验执行无缝跨多个产品,即使是由不同的团队开发的。)

万博官网manbetx下载用户体验工作当敏捷过程不完全监管和严格。如果一个组织敏捷过程一丝不苟,举报,如果例如,万博官网manbetx下manbetx官方网站手机版载用户体验设计工作冲刺前的开发人员,它变得非常艰难的为用户体验的人超过像素抄写员。万博官网manbetx下载万博官网manbetx下载用户体验成功的专业人士在敏捷环境中,更关心优雅地应对变化而不是站立会议会议可以持续多久。团队将用户体验将找出如何管理任务和用户故事,万博官网manbetx下载这样用户体验有一些时间去生产和创建验证之前,进行了研究,和周到的设计。manbetx官方网站手机版。

4所示。万博官网manbetx下载用户体验专家和开发人员是同一个团队的一部分

有效的敏捷团队必须沟通好,有一个共同的理解项目的目标(无论大小)。万博官网manbetx下载用户体验专家只能超越像素推动和装饰如果他们是一个团队的关键部分。当用户体验万博官网manbetx下载被组织为一个单独的部门,“咨询”对各种产品团队、万博官网manbetx下载UX专家可能感觉不到相同级别的所有权的项目,可能会有困难发展与核心团队成员的信任与共识。。

用户体验敏捷谜题的关键是,万博官网manbetx下载在成功的团队中,开发人员尊重用户体验的人,他们的流程,万博官网manbetx下载并愿意倾听他们的见解和想法。但是这种状态的事实也只有在近距离合作后:用户体验专家必须获得开发商的信任通过严格验证设计思想,万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版改善它们,和沟通,严谨的团队以一种诚实、平易近人的方式。。

结论

很难让用户体验和敏捷的一起工作,万博官网manbetx下载如果你是一个用户体验的人挣扎在敏万博官网manbetx下载捷,你不是一个人。典型的敏捷过程不考虑时间,资源,和范围,用户体验人需要为了提供万博官网manbetx下载以用户为中心的产品。尽管如此,万博官网manbetx下载用户体验和敏捷可以共存,(1)组织的管理提供理解和支持用户体验工作,万博官网manbetx下载(2)用万博官网manbetx下载户体验人员展示领导能力和花时间在拓展他们的同事,(3)敏捷工作流是足够的灵活性,可以满足用户体验的需要,万博官网manbetx下载和(4)用户体验是万博官网manbetx下载产品团队的一部分,在那里他们可以与开发商建立尊重和融洽。。

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