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用于协作排序UX发现和设计思想的关联关系图万博官网manbetx下载manbetx官方网站手机版

通过 卡拉佩尼斯2月18日,二千零一十八

总结:亲和关系图一直在商业中用于将大量的想法组织成集群。在UX万博官网manbetx下载中,该方法用于组织研究成果或在构思研讨会上对设计思想进行分类。manbetx官方网站手机版


你是否曾经让利益相关者参与过设计评论?manbetx官方网站手机版构思会议,或者专门分析研究结果的会议只会发现他们不感兴趣?这些想法和研究结果是被忽视了还是被遗忘了?万博官网manbetx下载用户体验研讨会有很多好处:教育人们,让他们对用户有同情心,使利益相关者感到参与并对想法和研究结果负责,提高对可用性问题和设计挑战的认识,manbetx官方网站手机版在所有相关方之间建立共同点,汇集了各种背景和专业知识。

然而,在这样万博官网manbetx下载UX车间,让团队参与是一项挑战,在不同的思想和事实之间创造秩序。

一种方法可以帮助团队协作分析研究结果以及思维能力会话是关联关系图。经常在用户体验中使用,万博官网manbetx下载关联关系图改编自KJ图解法方法(以作者Kawakita Jiro命名)。

定义:关联关系图绘制指将相关事实组织成不同的集群。

关联关系图也被称为关联映射协同排序滚雪球,甚至卡片分类.然而,在UX万博官网manbetx下载中,“卡片分类”是一种非常具体的研究方法,用于确定网站或应用程序的IA。在里面,用户使用类别名称和写在索引卡上的命令对索引卡进行排序。)

显示人们对会议不感兴趣的漫画,同样的人在做亲和力图表时也很感兴趣

UX中的关联图绘制万博官网manbetx下载

虽然亲缘关系图作为一种方法可以被个人和团体使用,在UX万博官网manbetx下载中,它主要由团队用于快速组织:

  1. 研究研究中的观察或想法
  2. 设计构思会议中出现的想法manbetx官方网站手机版
  3. 关于用户体验战略和愿景的万博官网manbetx下载想法

4黄色贴纸标签说明:组织,快,许多想法,协同

UX中的关联关系图通常包括两个步骤:万博官网manbetx下载

a.生成便签.在这一步骤中,团队成员写下想法或是分开的事实便笺.

  • 在可用性会话期间,主持人和观察员写下观察结果,调查结果,或者想法-每个都写在一张便签上。
  • 在构思研讨会上,与会者或研讨会主持人将每个想法写在一张便签上。

B.分组整理笔记.在测试或构思会议之后,球队有一个车间致力于通过以下方式分析笔记:

  1. 将它们分类
  2. 按顺序排列每个音符,确定设计或进一步研究的下一步manbetx官方网站手机版

车间领导

解释和整理许多笔记会很累,如果会议拖得太久,与会者可能会失去兴趣。所以,有一个领导者继续开会快速高效。此人的工作是:

  • 传达议程和目标。
  • 描述在研讨会的每个阶段人们应该做什么。
  • 跟踪和沟通每一步的时间。
  • 把所有的笔记都贴在墙上。
  • 帮助解决可能出现的任何问题,比如帮助那些看似迷路的人,或者当一个人空闲而另一个人很忙时结对。

在UX中绘制关联关系图的步骤万博官网manbetx下载

亲缘关系图制作车间前

  1. 选择一个有可以贴便签的墙壁的房间(例如,玻璃或白板)。或者,把挂图纸贴在墙上,把笔记贴在上面,如果墙壁不适合贴胶带,也可以使用画架。
  2. 会议开始前,找人帮忙把所有的笔记贴在墙上,没有顺序。
一堵有上百个彩色柱子的墙两个女人把它们分类
所有的便签都贴在一个亲和力图表工作室的墙上。(此图显示了测试会议的笔记;每个音符颜色对应不同的测试参与者。颜色编码可以很容易地分辨出每个发现的来源。)

三。考虑创建一些类别名称以帮助开始排序。对于网页,一些常见的类别是:搜索,全球导航,主页,易读性,页脚,页面布局.把这些类别的名字贴在墙上的空白处,下面有这么多注释。

4。添加一个“?”无法理解的注释的类别名称。

5。在桌子上放一些笔或记号笔和空白的便签。

会议开始时:宣布步骤和时间指南

领导应宣布流程的不同步骤以及研讨会的持续时间:

6。我们将遵循的一般步骤是:

  • 按顶级类别排序。
  • 将这些类别中的每一个分类为子类别。
  • 总结这些类别。
  • 确定优先级(例如,通过投票)。
  • 根据需要计划后续设计会议。manbetx官方网站手机版

别随便说话,拜托。它会让人分心,使整个过程耗时更长。会议时间不得超过3(通常为2)小时。为了实现这一目标,我们都需要努力和迅速。

按顶级类别对笔记进行排序

领导应描述流程并宣布此步骤的时间:

7。从墙上撕下一张便条,然后读。

8。寻找一个有意义的类别。

9。把它贴在那里。

10。如果已经有一张纸条上写着同样的话,把笔记叠在一起,所以最具描述性的注释是唯一可见的。

11。如果注释不属于任何类别,想一个新的。用记号笔和空白的便签写下任何新类别。

12。把新类别的名字贴在墙上的空白部分,大声喊出来,所以每个人都知道什么时候创建了一个新类别。

13。如果你听不懂一个音符,移动到“?”类别。最后我们会尽力弄明白的。

14。让我们在30分钟内把这些整理好(或者你觉得需要多少时间)。

15。我会定期大喊我们还剩多少时间。

16。问题?走吧!

在大多数浏览器中,将鼠标悬停在视频上方以显示控件(如果控件尚不可见)。亲缘关系图表制作研讨会,用于分析用户研究结果on万豪国际酒店企业内部网

将注释从每个顶级类别分类为子类别

以下是此步骤的说明:

17。每个人都选择一个类别。

18。包含大量注释的类别可能需要两个人对其进行排序。有些人会很快,能够对多个类别进行排序。

19。查找相关主题,并将这些注释分类为子类别。

20.在便签上写下子类别的名称。

21。分类完成后,寻找另一个需要排序的类别,或者对于一个可以使用帮助的人。不要闲着。

22。问题?走吧!

呈现每个类别

23。任何分类的人都可以开始。站在它旁边阅读每一个发现,然后总结类别。

24。其他与会者现在可以提出相关的观点或提出问题。(但这些评论给会议增加了时间,因此,您可以选择跳过此说明。)

25。一个接一个,每个人都站在自己的类别旁边,展示它。顺时针旋转房间,直到所有类别都完成。如果多个人对一个类别排序,他们可以一起展示,或者选择一个代表。

26。问题?走吧!

确定优先级

根据车间的目的是否为分析可用性测试结果或组织新观念。

a.可用性测试结果

有两种常见的方法来确定哪些可用性测试问题最重要:要么浏览所有的发现并让人们投票严重程度(高,培养基,低)或者让人们为那些他们认为重要并且需要固定的项目指定一组有限的点。后一种方法通常比前一种方法更有效、更迅速地采取行动(这可能导致许多被评为“高重要性”的问题)。

严重程度

27。会议主持人再次阅读每一项发现,并要求人们举手表决其重要性:高,培养基,低。无论哪个评分获得最多的选票,都是分配给问题的评分。

28。写下评级(H,M或l)在每个音符上。

29。每位参加者都会得到一定数量(通常是3个)的要点,这些要点可以分配给她认为最需要解决的项目。

30。然后,人们走来走去,在他们想要投票的项目上贴上标签(或用彩色记号笔画一个点)。

31。投票规则因团队和当地偏好而不同,但是,如果人们认为一个问题足够重要的话,他们通常可以为它分配多个重要点(达到他们分配的最大值)。例如,一个有3票的与会者可以给一个问题分配2票,给另一个问题分配1票。

B.设计构思manbetx官方网站手机版

manbetx官方网站手机版创意研讨会的设计理念也可以投票表决,或以其他方式分配值。两种常用的方法是100美元试验和无核燃料试验。

一百美元测试

32。当同一个问题有多个设计思想时,manbetx官方网站手机版给团队100美元(任何货币都可以),在产生的想法中进行分配,这样,这组想法的总数就等于100美元。这种方法迫使人们根据每一个设计的价值来思考,manbetx官方网站手机版通常一种设计比另一种设计更有价值manbetx官方网站手机版。

努夫

33。NUF代表:新的,有用的,可行。对于这三个manbetx官方网站手机版属性中的每一个,每一个设计思想都被评为1到7级:1)团队以前是否使用过该设计(通常较新的项目被认为更好);2)思想是否有用,能否解决问题;以及3)团队实施该想法的可行性如何。总评分,总分用来对这些想法进行排名。

俘获

生成的集群和确定的优先级是关联关系图绘制的最终产物。记录:

34。把要点写在挂图纸上,让大家都能看到。

35。给墙拍照。到目前为止,粘性物质通常都在下降,这标志着会议结束。

结束会议

36。分配后续任务(或宣布何时分配这些任务)。

37。宣布将提供书面报告和(或)录像。

38。宣布将安排设计研讨会会议,manbetx官方网站手机版如果合适的话,根据关manbetx官方网站手机版联关系图的结果进行设计。

每一步的时间安排

每个关联关系图步骤的时间可能因以下原因而不同:

  • 音符数
  • 会议出席人数
  • 与会者在用户研究和关联关系图绘制方面的经验

即使有大量的音符,我们建议将会议限制在三小时左右,休息10分钟。在关键时刻提供一些服务也很有帮助-例如,当人们将类别分为子类别时。

我们喜欢把大多数会议安排在90分钟到2小时之间。以下是每个步骤的一些一般时间指导原则:

亲和关系图绘制过程的变化

  • 创意研讨会团队通常在产生想法后进行分类,在同一车间。
  • 为了研究发现的亲和力图表,有些团队喜欢在每个参与者的测试课程结束后对笔记进行分类,在所有的(四到八个)会议之后。以下是这种变化的一些利弊:

效益

每次课后排序的好处是:

  • 它有助于团队在每个用户之后获得共同的理解。
  • 它提醒团队成员他们所看到的,就在他们记忆犹新的时候,这有助于进一步的讨论和观察未来的测试课程。
  • 如果你的团队成员倾向于记很多笔记,那么最终可能会更快。
  • 它使您能够在计划在用户测试之间进行设计更改时快速汇总结果,例如,manbetx官方网站手机版用于快速原型测试和早期的设计迭代。manbetx官方网站手机版

弊端

  • 这需要很多时间,同样的好处也可以通过每次测试后的快速讨论来实现。
  • 它可以阻止利益相关者进入决赛,测试后亲和力图表会议。

谁来整理笔记

任何人都可以参加亲和力图表会议。特别地,任何人:

  • 参加所有或部分可用性测试会议或设计研讨会manbetx官方网站手机版
  • 对测试的设计感兴趣,manbetx官方网站手机版或对该设计所作的任何更改manbetx官方网站手机版

结论

我以前认为,作为用户研究员,我的工作是让我收集到的关于用户的信息尽可能让我的团队理解和理解。作为设计师,manbetx官方网站手机版我本该想出最好的设计方案。manbetx官方网站手机版虽然我仍然觉得这些都是真的,我了解到,将利益相关者与所有错误的开端隔离开来,manbetx官方网站手机版设计思路,测试中记录的细节和杂乱的笔记会对他们造成伤害。教育其他团队成员,让他们参与设计,manbetx官方网站手机版达成共识,提高对可用性问题的敏感性,让他们参与记录,排序它们,讨论它们,而不是保护它们不受这些过程的影响。

参考文献

Karl Ulrich2003。KJ图.沃顿学校,宾夕法尼亚大学费城,PA

Raymond Scupin1997。kj方法:一种分析日本民族学数据的方法.美国应用人类学会