如何绘制移情图

简介:在用户体验设计过程的开始,创建共情图的5个步骤。

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在移情图中可视化用户的态度和行为可以帮助用户体验团队深入了解最终用户。映射过程还会揭示现有用户数据中的任何漏洞。

视频的作者

莎拉·吉本斯是尼尔manbetx官方网站手机版森诺曼集团的首席设计师。她在设计研究、策略和用户体验设计的交叉领域工作。

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