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来自英国计算机社会的人机互动专家组赞助的一日国际可用性指标和方法的旅行报告与1990年伦敦的年会联系。
学习如何运行远程可调节可用性测试。第二段视频介绍了如何促进与参与者的交流,以及如何以汇报、激励和初始分析结束与团队的交流。
学习如何运行远程可调节可用性测试。第1部分介绍了如何从参与者和观察者开始会话。
在远程可用性研究中,很难确定哪些测试参与者不应该参加研究,因为他们不符合概要或没有认真尝试这项任务。这在没有节制的研究中更加困难,但它可以(也应该)完成。
客户总徒旅程和用户体验质量将受益于考虑市场的研究和用户研究,并融合两者,而不是保持不同类型的研究团队合作。
针对儿童和青少年的可用性研究与其他用户研究一样有价值,但需要特别注意招募参与者和促进研究。你不能像对待成年人那样对待孩子。
远程可用性研究可以完全由软件(未经说明)完全运行,或者人类UX研究人员可以促进研究,即使测试参与者是偏远的(在家里或自己的办公室而不是你的办公室)。
在第一个Virtual UX会议上,Jakob Nielsen回答了有关来自用户体验职业和技能开发到可折叠智能手机以及用户界面的未来的参与者问题。
定性和定量方法都有他们在用户研究中的位置,但它们在UX设计过程中解决了不同的问题。了解挑选正确方法的差异,以了解您需要的内容。
为了从可用性研究中得到有用和有效的结果,需要一个熟练的协调人,他要避免测试产生偏差,同时确保用户感到舒适。以及谁能正确地解释参与者的行为和陈述。
为了从可用性研究中学习一些有用的东西,您必须让测试参与者执行具有典型用户目标代表性的任务,同时避免由于给出过于详细的指示或提示而引起的偏见。
有效的可用性研究的基础是招募有代表性的测试参与者:你应该从你的目标受众中招募用户进行测试。
当我们在测试两个(或更多)设计时,有两种方式来组织用户体验研究:我们可以让不同的人测试每个设计,或者我们可以在所有条件下重用相同的用户。每种方法都有一些优点和问题。
30年来,对于在预算紧张的情况下提高UX设计项目的可用性,我们的建议都是一样的:用5个用户进行简化用户测试,对纸上原型进行早期测试,以及启发式评估。
如何对具有机密或其他敏感数据的系统进行用户研究,例如在医疗保健或金融服务等领域,在这些领域记录屏幕或共享用户信息可能会产生问题。
可用性测试和其他用户体验评价方法可以分为两大类:形成性评价和总结性评价。两者都有自己的位置,但是在设计生命周期的不同阶段,而且它们有不同的特征,例如一个好的研究需要的测试参与者的数量。
可用性测试类似于野生动物寻找食物:我们试图找出用户界面的设计缺陷,并必须优化一系列的研究以获得全部收益,而不是在任何一项研究上花费太多。
移动可用性测试涉及到很多元素。在本视频中,我们将带您完成一个示例测试设置,包括必要的设备,并讨论如何准备测试。
定性可用性测试的测试参与者数量通过2个参数确定:促进者的观察技巧和设计团队在生成下一个设计迭代时的速度。
视觉设计细节,比如字体和颜色,会对整体用户体验产生微妙但重要的影响。使用对这些影响敏感的研究方法来测试你的视觉设计。
形成性可用性测试最好使用少量的学习参与者进行,因此您有时间和预算来测试用户界面的更多设计迭代。
有时您应该故意透过一对一用户研究研究的测试参与者。必须根据同一筛选标准招聘备份参与者,并至少与常规参与者一起支付。
识别异常值,骗子和专业参与者并从分析中删除他们的数据。
确切的费用会有所不同,但一项由5名参与者参与的未经调节的研究可能比一项调节的研究便宜20 - 40%,并且可能节省研究人员大约20小时的时间。
根据有意义的标准,使用指标来衡量产品或服务的相对性能,从而量化地评估产品或服务的用户体验。
良好的远程温和测试的关键是充分准备和组织。遵循这7个步骤,确保你的学习成功。
远程无约束可用性测试是如此快速和简单,以至于一些团队将其作为唯一的评估方法。但是不要回避它更健壮的替代方案,远程调节可用性测试,它可以给你更多的信息,而且成本不高。
用户体验研究者使用这种流行的观察方法来发现设计中的问题和机会。
运行无约束可用性测试的6个步骤是:定义研究目标,选择测试软件,编写任务描述,试验,招募参与者,分析结果。
许多用于未拨出的可用性测试的平台具有类似的特征;为您的需求选择最佳工具,请关注您需要为目标收集的数据类型。
如果您计划运行自己的眼镜学习,请注意设备,用品和放置,以确保高质量的数据。
招募合适的用户体验研究参与者,在不透露研究目的的前提下评估人们的特征。
即使您的目标人口统计数据非常广泛,您仍应识别在该受众中的特定用户群体用于UX研究和设计。
对于用户访谈、可用性测试和研讨会便利来说,保持安静是一种强大的适度技巧。适时的、深思熟虑的沉默能引出深思熟虑的、准确的反应和见解,并与参与者建立信任。
为了保证对18岁以下用户的有效研究,招募额外的参与者,设计一个适合儿童的实验室,准备大量适合年龄的任务,并避免过于权威。
“那只是一个人”和“我们的真实用户不是那样的”是对定性可用性测试结果的常见异议。主动解决这些问题,确保你的研究是有效的。
在用户研究中,组间设计会降低学习效果;重复测量设计需要更少的参与者和最小化随机噪音。
卡片分类是一种用户体验研究技术,用户在其中将主题组织成组。使用它来创建一个符合用户期望的IA。
与企业一起使用的亲和图已将大量想法组织成集群。在UX中,该方法用于组织研究发现或在思想工作室中排序设计思想。
可用性研究的证据可能比你所说的更有说服力。即使您可以很容易地确定好的和坏的设计之间的区别,无论如何都要测试它们。
所有可用性研究都要求参与者执行任务,但是正确的编写任务的方法取决于你使用的方法。好的定量任务是具体的和集中的,而好的定性任务是开放的,灵活的和探索性的。