战略Articles & Videos

  • The Mud-Throwing Theory of Usability

    Instead of rushing new websites to a premature launch that will scare away your best customers forever, it is better to run a few fast usability studies in the beginning of the project.

  • Profit Maximization vs. User Loyalty

    Instead of maximizing the profits from an individual visit it is better to encourage loyal users and establish non-monetary differentiation and frequent-user programs.

  • 说不:如何处理缺少的功能

    而不是让用户无限期地徘徊在寻找不在那里的网站上,告诉他们,如果它缺乏常请的功能

  • 可用性作为进入的障碍

    用户越来越不耐烦会使新网站失败,除非它们的可用性是现有网站的两倍。革命性的互联网服务必须解释为什么用户应该只关注两条线。

  • Stuck With Old Browsers for at Least 3 Years

    4%的用户在1998年每月升级到新版本。到2008年,升级速度仅为2%/月。3/4用户需要3年时间来拥抱一个新版本。

  • Give Me Your Billions: Internet Stock Valuation and Future User Characteristics

    Unique visitors are a poor measure of user loyalty. Also, future users are late adopters and not likely to all patronize current popular sites. So beware of over-valuing Internet stock.

  • 个性化被过度评级

    个性化的Web接口超过估计:用户不想刻板态,它对于他们输入详细的首选项设置是太多的工作。

  • 你应该外包网页设计吗?

    Web design is a core competency for the network economy and should not be outsourced, even though certain specific components may be outsourced.

  • Micro-Containers:战略网络薄的一个例子king

    作为战略行业司机将网络视为博纳扎的专利,公司缝制了整个开展业务的方式。分发网络被讨论为这种变化的一个例子

  • 全球网络:推动国际网络经济

    全球网站的使用导致国际可用性问题和应对不同国家的互联网成熟程度;其中许多人正在迅速获得

  • Review of Esther Dyson's Book Release 2.0

    Jakob Nielsen评论Esther Dyson的书籍版本2.0:无用,但超级战略;一个设想网络经济的工具和网络对我们的生活的最终影响。

  • 在网上的忠诚

    返回网站多次返回网站的忠诚用户比“网站游客”更有价值,谁只是查看几页。忠诚度是由新内容,更新通知和定制建立的,以及其他奖励重复访问的方法

  • 最佳10 Mistakes of Web Management

    Web项目管理显着影响可用性。错误包括具有站点结构镜像镜像结构图,外包给多个机构,从离线抵押品的通用链接,缺乏战略思维。

  • The Fallacy of Atypical Web Examples

    关于雅虎、华尔街日报、迪士尼、The WELL和亚马逊网站错了:从媒体上流行的例子中概括出网络趋势是危险的;壮观的案例研究往往是离群的。

  • 网站是否增加了回报?

    是一个*大*网站有多好?大站点可以使用自己的超链接来驱动更多的流量,但小型站点通过聚焦内容和微转移产生更多值。(2005年更新)

  • 网络上的关系

    欢迎来到1996年。今年网站生存的关键是什么?我的赌注是在网站和用户之间建立关系。

  • Who Should You Hire to Design Your Web Site?

    You need to hire someone to design your Web site. What should you look for before signing on the dotted line? Let's look at a few different types of consultants.

  • 游击战HCI:利用折扣可用性工程突破恐吓壁垒

    使用折扣可用性工程来穿透恐吓屏障,“Jakob Nielsen纸张更简单,更便宜地进入更好的UI;有快速可用性项目的例子。

  • ux愿景

    创建一个用户对您的产品、服务或组织的未来体验的理想看法。这不是空穴来风,但将指导统一的设计策略。以下是创建用户体验愿景的5个步骤。

  • AI和机器学习将改变UX研究和设计

    在Virtual UX会议上,jakob nielsen被问到“AI和机器学习将如何影响UX研究和设计?”

  • UX成熟度模型

    15年前的用户体验成熟度模型是否仍然有效,公司能否保持在最高级别,即以用户为中心的公司?

  • 市场研究团队和UX研究团队可以合作,避免误解吗?

    客户总徒旅程和用户体验质量将受益于考虑市场的研究和用户研究,并融合两者,而不是保持不同类型的研究团队合作。

  • UX如何变化在经济衰退中

    在Virtual UX会议上,Jakob Nielsen回答了关于UX如何随着世界经济的低估以及新兴产业从UX受益的问题的问题。

  • ux的长期变化以及适应创新

    How has the field of user experience changed over the last 30 years, how will it continue to change, and what can we expect for the uptake of technology innovations?

  • 设计师的变化变化:实用的人以人为本的设计

    以人为本的设计有4个原则:了解问题,人民和系统,并做迭代设计。但如果你没有时间做所有4个步骤怎么办?

  • 用户体验可以100%远程吗?

    是否有可能留在100%的用户体验?在第一个Virtual UX会议上,Jakob Nielsen在观众Q&A会议中回答了这个问题。

  • 复制着名公司设计的风险

    If a website or company is big and famous, should you copy their design for your own site? Likely not, because good UX depends on context, and your situation could be quite different than a world-famous company's circumstances.

  • UX在哪里有5年?

    We asked a group of UX professionals what they think will happen to the field over the next 5 years. Will design get better? Worse? (Nobody thought this.) Or something completely new?

  • 用户讨厌变革

    任何时候您发布新的用户界面设计,您将获得投诉。这并不意味着新设计比旧设计更糟糕;它只是意味着它是新的,用户不喜欢学习不同的做事方式。减少变化厌恶的提示(您无法完全避免它)。

  • Creating a UX Roadmap

    An effective UX roadmap can help teams maintain strategic direction, align with stakeholders, and prioritize ideas to respond to requests.

  • 人们会在10年内更加精致吗?(Jakob Nielsen)

    人们自然避免学习计算机。不要指望人们未来改善技术技能。

  • Where Should UX Report: Centralized, Product, or Somewhere else?

    将UX工作作为UX团队或产品团队的一部分,有明显的好处和缺点。了解和解决这些可以帮助您增长组织的UX成熟,提高对UX的认识,并磨练您的工艺。

  • UX决策中的优先级矩阵

    优先级图表或矩阵可以帮助UX从业者基于目标,相关标准而不是主观意见的重要决策。

  • UX Maturity and Budget

    攀登八级UX成熟的组织在分配预算时可能会在4级居住在4级。预算不等于成熟度甚至可行性。确定您的成熟以及如何进步。

  • The 5 Steps to Service Blueprinting

    五个关键步骤包括用于服务蓝图的框架,可以缩放到任何范围或时间表。

  • 为什么UX这么困难?

    在他们的工作中感到无能为力的UX从业者通常面临更大的挑战,而不是改善他们的设计,工艺或研究实力。相反,解决开发时间表,敏捷,Scrum,精益和团队成员的角色可以创造最大的挑战。

  • 设计思考102.

    通过在可管理,小而有效的方式中练习同理心来开始设计思维。

  • Will UX Ever Become Obsolete? (Jakob Nielsen)

    Research and design go hand in hand and have staying power. Even as UX principles become more widely accepted, there is always more to learn and improve.

  • 路线贴图的6个步骤

    要创建路线图,将收集输入并群集为主题,然后优先考虑并可视化。本文涵盖了可应用于任何范围或行业的路线贴图的6个关键步骤。

  • 3种类型的UX和产品设计路线图

    包括UX工作的路线图可以有3个范围:产品,字段和专业。了解这些和他们的利益可以集中注意力,努力和目标。

  • 改进,重建,重建:3经验改善策略

    为提高客户体验,解决方案范围从低到高投资和影响,基于预算,风险容忍,准备和未满足需求。

  • 7.Steps to Benchmark Your Product’s UX

    通过首先确定适当的指标和研究方法来基准您的UX。然后通过遵循相同既定方法的运行研究跟踪产品的不同版本上的这些指标。

  • 关于计算UX投资回报率的三个神话

    Many teams overthink return-on-investment calculations for UX work. Treat these calculations as a way to estimate the strategic value of design.

  • UX RoadMaps:定义和组件

    UX路线图是一个高级,生活工件,优先考虑并传达UX团队的未来工作和解决问题。

  • User Experience vs. Customer Experience: What’s The Difference?

    Customer experience (CX) is a term commonly used to define UX over long periods of time.

  • 旅程测绘:9常见问题

    Journey maps are useful for building common ground in an organization, but practitioners often have questions and misunderstandings about their scope and how to create them.

  • 使用优先级矩阵通知UX决策

    图表和矩阵等视觉材料可以帮助从业者根据客观的、相关的标准而不是主观的意见来做出重要的决定。

  • The 5 Steps to Service Blueprinting

    五个关键步骤包括用于服务蓝图的框架,可以缩放到任何范围或时间表。

  • 营销电子邮件和新闻通讯:UX调查结果

    New research finds big changes in newsletter design and in customers’ attitudes toward marketing email.

  • Translating UX Goals into Analytics Measurement Plans

    专注于UX目标来驱动分析测量计划,而不是跟踪肤浅指标。确定设计的核心目标,以便有意义地衡量它。

  • Omnichannel用户体验中的无缝

    公司必须支持跨渠道的无痛过渡,以创造可用的Omnichannel体验。

  • 在Omnichannel用户体验中优化上下文

    为每个频道的独特优势和角色设计,以创造可用的上下文专用体验。

  • UX故事沟通设计

    帮助内部受众同情用户,并通过精心制作的故事来购买您的设计目标,这些故事构建洞察力并专注于用户及其需求。

  • 现实生活中的旅程映射:对UX从业者的调查

    Successful journey maps need to be focused on a clear business goal, well communicated in the organization, and truthful to user needs.

  • 通过关注结果而非特性,最大限度地降低设计风险

    抵制带领实施的冲动。一旦你知道需要什么,你会知道建立什么。

  • When and How to Create Customer Journey Maps

    Journey maps combine two powerful instruments—storytelling and visualization—in order to help teams understand and address customer needs.

  • 客户旅程和Omnichannel用户体验

    Organizations must create omnichannel UX strategies that optimize the end-to-end user experience of completing a task across devices and interaction channels.

  • UX专业人士如何合作可交付成果

    82%的用户体验专业人员与其他团队成员协作以产生可交付成果。构思研讨会和“四眼”回顾经常发生,无论是面对面还是远程。此外,合作者的作用和贡献也大不相同。