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  • 电子商务购物者的5种

    对网上购物的人进行了广泛的用户研究,确定了5种主要的行为类型:以产品为中心、浏览、研究人员、讨价还价者和一次性购物者。每种用户类型都能从不同的用户体验元素中获益。

  • 不要A / B测试自己悬崖

    A/B测试通常侧重于对用户体验中独立部分的增量改进,从而导致累积的糟糕体验的风险,这种体验比各部分相加还要糟糕。

  • 表情符号在电子邮件主题行:优势还是障碍?

    我们的研究表明,标题中的表情符号会增加人们对邮件的负面情绪,并不会增加人们打开邮件的可能性。

  • 沟通在整个买家之旅的变化:一个COVID-19为例

    当紧急情况影响零售业务,门店必须通知产生的变化与所有渠道的显着通信服务的客户。

  • 食品和杂货网上购物在Covid-19:工作流问题的影响电子商务客户体验

    允许用户在开始购物前预约送货窗口;清楚地沟通最低交货价格和费用;允许用户在购物时指定低库存商品的替代品。

  • 电子邮件中的gif动画比静态邮件更糟糕

    平均而言,人们有没有比那些GIF动画GIF以电子邮件更积极的反应。

  • UX准则电子商务产品页

    网络购物用户依靠产品页面来决定买什么。通过回答问题,便于读者进行比较,提供评论,并帮助购买过程中帮助他们。

  • 什么是转换率,并且这是什么意思为UX?

    转换测量用户是否采取所需的操作在您的网站,让他们跟踪的设计改进一个重要指标(或缺少的一样)。但非-UX因素可以影响转化率,所以要小心。

  • 什么B2B设计师可以从B2C关于建立信任了解

    虽然B2B和B2C电子商务网站拥有不同类型的用户,但两种类型的网站都可以使用类似的策略来简化购买流程,增加消费者的信任。

  • 电子商务的销售策略,从实体店

    网上购物的用户体验可以通过使用从实体店销售证明策略电子商务网站的设计得到增强。

  • 另一种支付方式使国际购买成为可能

    通过了解客户的支付偏好,并提供人们在自己国家习惯的选择,网站可以改善国际买家的结账体验。

  • 商店发现者:为什么人们仍然需要定位器链接

    除了站点范围的商店定位器链接外,关键区域的位置查找器链接还能预测用户的需求,并使其容易地在其任务的上下文中找到物理位置。

  • 在电子商务网站上申请折扣和促销

    优惠券和其他折扣应该容易申请,购物车应该清楚显示总金额是如何受到促销的影响。

  • 设计搜索建议

    有用的搜索建议会导致相关的结果,并且在视觉上有别于查询文本。(这是关于如何在你自己的网站上设计搜索功能,无论它是不是一个电子商务网站。)

  • 沟通电子商务的折扣和促销

    让用户了解现有的优惠,让用户更容易获得最低消费免运费或多件商品折扣等促销资格。

  • 移动结账体验:提示

    请记住,在被移动结账设计过程中经常被忽视或容易忘记这些基本经验的元素。

  • 状态跟踪器和进度更新:16条设计指南

    状态追踪器拉动;最新进展是推动。两者都用于跟踪的产品或服务的递送。当他们有效合作,用户被告知和控制。

  • 5个窍门有效的在线广告

    如何包括在网站和互动环境的广告,而不会损害用户体验。

  • 用户体验客服聊天:20条准则

    聊天在很多网站上很难找到;它通常设计得很低效,提供的信息也太肤浅。

  • 移动结账体验

    考虑移动设备的优势和局限性,优化移动电子商务渠道的结账体验。目标是尽量减少步骤和输入的数量,并充分利用地理位置和摄像头等功能。

  • 电子商务购物者的5种

    对网上购物的人进行了广泛的用户研究,确定了5种主要的行为类型:以产品为中心、浏览、研究人员、讨价还价者和一次性购物者。每种用户类型都能从不同的用户体验元素中获益。

  • 不要A / B测试自己悬崖

    A/B测试通常侧重于对用户体验中独立部分的增量改进,从而导致累积的糟糕体验的风险,这种体验比各部分相加还要糟糕。

  • 什么是转换率,并且这是什么意思为UX?

    转换测量用户是否采取所需的操作在您的网站,让他们跟踪的设计改进一个重要指标(或缺少的一样)。但非-UX因素可以影响转化率,所以要小心。

  • 电子商务的销售策略,从实体店

    网上购物的用户体验可以通过使用从实体店销售证明策略电子商务网站的设计得到增强。

  • 设计搜索建议

    有用的搜索建议会导致相关的结果,并且在视觉上有别于查询文本。(这是关于如何在你自己的网站上设计搜索功能,无论它是不是一个电子商务网站。)

  • 移动结账体验:提示

    请记住,在被移动结账设计过程中经常被忽视或容易忘记这些基本经验的元素。

  • 5个窍门有效的在线广告

    如何包括在网站和互动环境的广告,而不会损害用户体验。

  • 转换速率,唯一关心的陷阱

    数字并不能描绘出完整的用户体验画面,所以在追求转化率优化时,不要忽略我们是为人类设计的这一事实。

  • 3条规则更好的比较表

    成功的对照表可以帮助人们快速做出决定。简单性、一致性和信息性是好的对照表的品质。

  • 表情符号在电子邮件主题行:优势还是障碍?

    我们的研究表明,标题中的表情符号会增加人们对邮件的负面情绪,并不会增加人们打开邮件的可能性。

  • 沟通在整个买家之旅的变化:一个COVID-19为例

    当紧急情况影响零售业务,门店必须通知产生的变化与所有渠道的显着通信服务的客户。

  • 食品和杂货网上购物在Covid-19:工作流问题的影响电子商务客户体验

    允许用户在开始购物前预约送货窗口;清楚地沟通最低交货价格和费用;允许用户在购物时指定低库存商品的替代品。

  • 电子邮件中的gif动画比静态邮件更糟糕

    平均而言,人们有没有比那些GIF动画GIF以电子邮件更积极的反应。

  • UX准则电子商务产品页

    网络购物用户依靠产品页面来决定买什么。通过回答问题,便于读者进行比较,提供评论,并帮助购买过程中帮助他们。

  • 什么B2B设计师可以从B2C关于建立信任了解

    虽然B2B和B2C电子商务网站拥有不同类型的用户,但两种类型的网站都可以使用类似的策略来简化购买流程,增加消费者的信任。

  • 另一种支付方式使国际购买成为可能

    通过了解客户的支付偏好,并提供人们在自己国家习惯的选择,网站可以改善国际买家的结账体验。

  • 商店发现者:为什么人们仍然需要定位器链接

    除了站点范围的商店定位器链接外,关键区域的位置查找器链接还能预测用户的需求,并使其容易地在其任务的上下文中找到物理位置。

  • 在电子商务网站上申请折扣和促销

    优惠券和其他折扣应该容易申请,购物车应该清楚显示总金额是如何受到促销的影响。

  • 沟通电子商务的折扣和促销

    让用户了解现有的优惠,让用户更容易获得最低消费免运费或多件商品折扣等促销资格。

  • 状态跟踪器和进度更新:16条设计指南

    状态追踪器拉动;最新进展是推动。两者都用于跟踪的产品或服务的递送。当他们有效合作,用户被告知和控制。

  • 用户体验客服聊天:20条准则

    聊天在很多网站上很难找到;它通常设计得很低效,提供的信息也太肤浅。

  • 移动结账体验

    考虑移动设备的优势和局限性,优化移动电子商务渠道的结账体验。目标是尽量减少步骤和输入的数量,并充分利用地理位置和摄像头等功能。

  • 购物车或收藏?节约的产品,后来在电子商务

    在电子商务网站上,保存购物车里的商品以备日后购买必须是容易发现的,而且省力的。

  • 店内和网上:为当今消费者不断变化的行为而设计

    不同购物渠道都相对优点和缺点;了解他们,尽可能增加通道能力,并支持预期客户的跨渠道的转变。

  • 商店发现者和定位器

    查找地址,并在公司网站上的位置信息已经得到了显着容易,但越来越多的用户转向第一搜索引擎或原生地图应用这项任务。

  • 社区如何推动商业:中国红宝书的教训

    这款中国流行的社交电子商务应用成功地建立了一个互利的用户社区,并为用户带来了顺畅的购物体验。

  • 如何在电子商务网站显示税,费用和运费

    意外服务费和快递费用应在采购过程中尽早公布,避免流失客户。

  • 6个方法电子商务网站的竞争能与亚马逊

    亚马逊的规模和库存广度带来了弱点。零售商应该专注于提供卓越的客户体验,而亚马逊无法做到这一点。

  • 对于电子商务主页,类别网页和产品列表页面UX指南

    通过提供清晰、差异化的产品信息——从主页到产品列表页面——简化用户的产品路径。