退货政策

商品:报告、视频、dvd和书籍

所有的销售都是最终的。
manbetx官方网站手机版Nielsen Norman Group的报告、视频和书籍(“商品”)都是信息商品,下载或交付后立即可消费。很遗憾,我们购买后不能退款或兑换。

在您完成购买之前,请确保您即将订购的是正确的。
如果您有下载问题,请联系support@nngroup.com我们会尽最大努力及时解决此事。

我们不负责丢失、被盗、删除、放错地方和/或销毁的货物。

培训:UX会议

我们的退款和替代政策可能会因活动地点的不同而有所不同。有关详情,请参阅您所登记的地点的注册页面。培训地点

我们保留更换发言者、取消研讨会或取消整个活动的权利。在此类情况下,我们的责任仅限于退还您在受影响日期所支付的注册费。如果演讲者生病、发生事故、航班出现问题或其他原因导致无法按计划发言,发言者可能需要更换。我们将努力找到一位替代演讲者,但这可能并不总是可能的,因为在大多数情况下,这需要专业知识和短时间的通知。

认证考试费用

在UX会议前或会议期间所支付的认证考试管理费将与学费相同的退款政策(见上文)。在UX会议后支付的考试费用将不予退还。