用户体验的移动应用程序和网站

第4版

总结

本报告的用户体验指南设计用于移动设备的应用程序和网站,以及我们与这些设备的用户研究的结果。它是基于17人及10远程可用性研究,在8个国家的用户(主要在美国,而且在澳大利亚,加拿大,中国,香港,印度,荷兰,罗马尼亚和英国)。它提出了一套旨在帮助设计师设计建议创造良好的移动用户体验。

这个561页的报告提供了383个设计指南基于我们的可用性研究。讨论及更多700截图插图补充我们的研究结果。

主题

  • 活动中通常对内容的手机和各类移动用户期望进行
  • Mobile局限和长处
  • 应用功能:在移动应用中,哪些类型的任务是有意义的
  • 手机网站与手机应用的相对优势与劣势(混合或原生)
  • 响应式或自适应式网页设计相对于移动专用网站的优缺点
  • 访问移动网站,让他们可以被发现
  • 制作应用程序找到和发现
    • 刊登广告的网站移动应用
    • 图标,名称和移动应用的说明
    • 应用发现性:让你的应用在应用商店中被发现
    • 与多个应用程序处理来自同一家公司
    • 在网络上宣传你的应用
  • 对于应用程序的移动平台之间的差异
    • 不同平台上的物理按钮
    • 从桌面应用程序转换到手机应用程序
    • 混合应用程序
  • 标志和公司名称
  • 联系目标
    • 大小和位置
    • Tappability符号
    • 意外接触和撤消
    • 拟物化和平面设计
  • 图标和图标标签
  • 打字和输入字段
    • 字段标签
    • 默认
    • 使用手机功能的输入字段
  • 滑块
  • 采摘和旋转的车轮
  • 选择器
  • 下拉菜单、手风琴导航、重叠菜单、滑动菜单、独立页面菜单
  • 旋转木马和旋转木马能指
  • 按钮和按钮放置
  • 错误和警报
  • 通知
  • 进度指标
  • 方向
  • 手势
    • 水平滑动:滑动删除,滑动翻页
    • 垂直的掠过
    • 3D Touch应用于iOS
    • 手势模棱两可
    • 开发和内容
  • 形式
    • 工作流程和表单步骤
    • 提交按钮
    • 登录和注册表格
  • 导航
    • 常见的移动导航模式:分页,导航栏,汉堡包等导航菜单,导航集线器
    • 使导航可访问
    • 导航和IA
    • 子导航:子菜单,节菜单,顺序菜单,类别登陆页
    • 如何应对移动深层次
    • 回来按键
    • 应用程序切换和Back-to-app按键
    • 溢出导航:更多的和行动溢出
  • 搜索,筛选,排序
    • 范围内进行搜索
    • 搜索结果
    • 过滤器的设计
  • 列表,网格,纸牌,纸牌组
  • 列表排序
  • 查看所有,分页,无限列表
  • 内容
    • 文本内容:可读性和可扫描
    • 标题和摘要
    • 相关内容
    • 图片和视频
    • 处理长页面:迷你ia和页内目录表
  • 位置信息,地图,定位器形式
  • 指导和帮助:教学覆盖,教练痕迹,上下文提示
  • 初步经验(职)

优点

  • 383具体的设计建议清单:
    • 回顾一下这383项的移动用户体验,你会发现有很多地方需要改进
    • 分数您的设计对可用性指南的清单,以确保你没有做错什么
  • 利用各种移动网站和应用,包括广泛的报价,当用户的行为描述:从用户的意见和反应,常见的设计错误中学习的站点,我们测试
  • 价值40万美元的研究,费用的0.07%
  • 哪些与众不同的因素造成的网站访问者和应用用户完成任务
  • 成功或失败
  • 来自各种各样的手机网站和应用程序的700多个彩色截图,描述了为什么它们在可用性测试中工作良好或造成问题
  • 方法介绍帮助您定义的协议来运行自己的手机可用性研究

第四版有什么新内容?

移动报告的第四版是第三版的改进和更新版本。许多现有的指导方针被重新审视和更新了新的例子。本版本中增加的内容反映了自第三版以来出现或复活的新的移动主题和模式。具体来说,我们增加了与以下方面相关的指导方针:

  • 手工关闭,并继续会话在不同的设备上
  • 应用程序从一个应用程序的控制转移到另一个内部深层链接
  • 新的或日益流行的手势,如3D触摸,滑动删除,两根手指滚动
  • 用于过滤器或背到顶部浮动按钮
  • 导航和子导航模式,包括连续的菜单和拆分按钮菜单,以及导航超集线器
  • 模式显示的项目清单 - 卡和网格

今日美国关于第一版的文章

谁应该阅读这份报告?

  • 负责公司或组织的移动战略的人
  • 手机设计师和研究人员UX

研究方法

本报告中的信息是基于20-50岁以上移动用户的可用性研究。我们使用了4种不同的研究方法:

  • 一对一的可用性测试
  • 远程无节制可用性测试
  • 这是一项以日记为基础的纵向研究,参与者记录了大约一周时间内使用移动设备的体验
  • 设计评审
  • 移动眼动

有代表性的用户在一系列移动设备上测试了各种网站和应用程序,包括触屏手机和许多供应商的智能手机。研究在美国、澳大利亚、加拿大、中国、香港、印度、英国、荷兰和罗马尼亚进行。


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