Intranet门户:来自真实项目的用户体验设计

第5版

一个很好的Intranet门户,可以轻松访问所有企业信息,资源和工具。Intranet Portals还可以有效地整合应用程序,连接信息,驱动治理,更改通信和减少碎片。

综合案例研究表明,门户团队如何提供组织及其用户(您的员工)需要成功的方式。在大多数公司中,Intranet门户网站的一些最称赞的特征是不需要的。例如,基于角色的个性化通常比个人个性化更好。一些引人注目的建议并不是关于各种各样的特征,而是关于过程和治理。

这个653页报告礼物174最佳实践基于83个案例研究. 讨论和397张截图插图补充我们的发现。

本报告侧重于企业门户的设计,用户界面,使用,可用性和采用 - 也就是说,Intranet的用户体验看起来,感觉和行为等门户。

话题

  • 门户特征
  • 过去和未来门户网站
  • 定义门户
  • 开发最佳实践
  • 治理模型
  • 部门所有权和人员配置
  • 让员工使用和喜欢门户网站
  • 治理挑战
  • 管理内容
  • 内容管理系统(CMS)的重要性
  • 集中和分散所有权和著作权
  • 模板、标准和指南
  • 沟通与支持
  • 用户研究,原型设计,卡分类和焦点小组
  • 通用门户主页(或没有主页)
  • 初始门户实施策略
  • 子站点
  • 部门页面
  • 人们页面
  • 网站设计和结构
  • 信息架构
  • 从Intranet Ia移动到Portal Ia需要时间
  • 个性化和定制
  • 应用程序展示
  • 门户平台
  • 企业移动电话
  • 合作和社交工具
  • 安全性和单点登录
  • 搜索和筛选
  • 改善搜索
  • 投资回报
  • 在组织框架内实现愿景的方法和技术

班维通独立分析

内部网门户正受到技术供应商的大力推动,但我们联系的许多门户经理报告的经验是,技术只占他们在实现门户时遇到的问题的三分之一左右。剩下的是组织问题和公司政治。

此报告在Intranet Portals上呈现了独特的透视图:不是供应商尝试推动特定解决方案的概念,而是用户体验的观点。门户网站对您的员工意味着什么,门户团队如何能够提供组织需求的需求?要了解,我们调查了83真实门户项目,从管理企业门户创建和更新的人员那里获得反馈。在这里他们告诉他们什么是有效的。

内联网门户最受推崇的一些特性在大多数公司中并不需要:例如,基于角色的个性化通常比个人个性化更有效。同样,世界五大律师事务所之一发现,其客户需要的交易室要比大多数外联门户网站供应商推销的交易室简单得多。

我们是供应商中立的。其他一些对报告收取更高价格的公司从供应商那里得到了大量的资金。相比之下,我们不与任何门户供应商合作,也不编辑任何关于他们的苛刻评论。我们也不反对供应商,也不想为了这样做而贬低任何人对他们的看法。


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