Intranet门户网站:现实生活项目的UX设计经验

第五版

一个很好的Intranet门户,可以轻松访问所有企业信息,资源和工具。Intranet Portals还可以有效地整合应用程序,连接信息,驱动治理,更改通信和减少碎片。

综合案例研究表明,门户团队如何提供组织及其用户(您的员工)需要成功的方式。在大多数公司中,Intranet门户网站的一些最称赞的特征是不需要的。例如,基于角色的个性化通常比个人个性化更好。一些引人注目的建议并不是关于各种各样的特征,而是关于过程和治理。

653页报告礼物174最佳实践基于83例案例研究。讨论和397屏幕截图插图补充我们的研究结果。

本报告侧重于企业门户的设计,用户界面,使用,可用性和采用 - 也就是说,Intranet的用户体验看起来,感觉和行为等门户。

话题

  • 门户特征
  • 过去和未来门户网站
  • 定义门户网站
  • 发展最佳实践
  • 治理模型
  • 部门所有权和人员配置
  • 让员工使用和喜欢门户
  • 治理挑战
  • 管理内容
  • 内容管理系统的重要性(CMS)
  • 集中和分散的所有权和作者
  • 模板,标准和指南
  • 沟通和支持
  • 用户研究,原型设计,卡分类和焦点小组
  • 通用门户主页(或没有主页)
  • 初始门户实施策略
  • 子站点
  • 部门页面
  • 人们页面
  • 网站设计与结构
  • 信息架构
  • 从Intranet Ia移动到Portal Ia需要时间
  • 个性化和定制
  • 应用展示
  • 门户平台
  • 企业手机
  • 合作和社交工具
  • 安全和单点登录
  • 搜索和过滤器
  • 改善搜索
  • 投资回报
  • 用于实现组织框架内愿景的方法和技术

班维通独立分析

Intranet Portals正在由技术供应商大量推动,但我们联系的许多门户管理人员报告的经验是技术只占他们在实施门户网站时挣扎的问题的大约三分之一。其余的是组织问题和公司政治。

此报告在Intranet Portals上呈现了独特的透视图:不是供应商尝试推动特定解决方案的概念,而是用户体验的观点。门户网站对您的员工意味着什么,门户团队如何能够提供组织需求的需求?要了解,我们调查了83真实的门户项目,从管理创建和更新企业门户的人员获得反馈。这里他们讲述他们关于什么工作的故事。

在大多数公司中,Intranet门户网站的一些最令人兴奋的特征将不需要:例如,基于角色的个性化通常比个人个性化更好。同样,世界五大律师事务所之一发现,客户的客户需要比外汇门户网站大多数供应商促进的客户更简单。

我们是供应商中立的。其他一些公司为其报告收取更高价格的公司从供应商那里获得大量资金。相比之下,我们不与任何门户网站供应商合作,也不是编辑关于它们的任何苛刻评论。我们也没有任何针对供应商的任何东西,也没有试图害怕任何人对他们的看法只是为了这样做。


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