联网门户:从现实生活中的项目UX设计经验

第5版

一个好的内部网门户可以方便地访问所有企业信息、资源和工具。内部网门户还可以有效地整合应用程序、连接信息、驱动治理、更改通信并减少碎片。

全面的案例研究显示门户团队如何交付组织及其用户(您的员工)成功所需的内容。intranet门户的一些最受好评的特性在大多数公司中并不需要。例如,基于角色的个性化通常比个体个性化效果更好。一些引人注目的建议根本不是关于特性的,而是关于过程和治理的。

这个653页的报告提出了174个的最佳实践基于83个案例研究。讨论和397个截图插图补充我们的研究结果。

此报告主要关注企业门户的设计、用户界面、使用、可用性和采用——即外观、感觉和行为类似门户的内部网的用户体验。

话题

  • 门户网站的特点
  • 过去和将来的门户网站
  • 定义门户网站
  • 开发的最佳实践
  • 治理模型
  • 部门性质及人员编制
  • 让员工使用,如门户网站
  • 治理挑战
  • 管理内容
  • 内容管理系统(CMS)的重要性
  • 集中和分散的所有权和著作权
  • 模板,标准和指导方针
  • 通信和支持
  • 用户研究、原型设计、卡片分类和焦点小组
  • 公共门户主页(或无主页)
  • 初始门户实现策略
  • 子网站
  • 部门的页面
  • 人页
  • 网站设计与架构
  • 信息架构
  • 从内部网IA到门户IA需要时间
  • 个性化和定制
  • 应用展示
  • 门户平台
  • 企业移动
  • 协作和社交工具
  • 安全性和单点登录
  • 搜索和过滤器
  • 改进搜索
  • 投资回报
  • 方法和技术,用于实现一个组织的框架内愿景

独立于供应商的分析

内网门户正在由技术供应商重推,但我们接触的很多门户经理报告的经验只是占了大约三分之一的他们与同时实施自己的门户网站争相问题,技术。其余的人组织问题和公司政治。

该报告提供了关于内部网门户的独特视角:不是供应商试图推动特定解决方案的视角,而是用户体验的视角。门户对您的员工意味着什么?门户团队如何交付组织所需的内容?为了找出答案,我们调查了83个真正的门户项目,从谁管理企业门户的创建和更新的人获得反馈。这里他们告诉他们的什么行之有效的故事。

一些内联网门户的最吹捧的功能,变成不被需要的大多数公司:例如,基于角色的个性化通常工作比个体的个性化。同样,世界上五个最大的律师事务所之一发现,它的客户需要的不仅仅是那些由外部网门户网站的大多数厂商推广更为简单dealrooms。

我们是厂商中立的。对于他们的报告收取更高的价格其他一些公司收到来自供应商的大量资金。相比之下,我们不与任何门户供应商合作,我们也不编辑任何关于他们的苛刻的评论。我们还没有针对任何厂商,也不是我们想给他们的酸味任何人的看法只是这样做的缘故。


有关