Intranet可用性指南:42个内部网上的用户测试的结果。07:导航和页面布局

第3版

一部分系列:Intranet可用性指南:42个内联网的用户测试的结果

的一部分Intranet可用性指南系列

导航元素是Intranet设计中的重要构建块,因为导航和页面布局使人们意识到信息存在,并帮助他们找到所需的内容。菜单设计显着影响员工的性能和在内部网上的成功。必须组织内容,以使类别,层次结构和术语对人们有意义。

一旦用户找到所需的页面,他们不想花时间通过文本的页面趟过,特别是如果他们不确定他们的努力将产生所需的答案。有穷的页面可以使用户无法找到他们正在寻找的东西。

这个220页报告包含100设计建议基于我们的可用性研究。讨论和174屏幕截图插图补充结果。

话题

  • 内联网导航概述
    • 表明Intranet导航需要工作的行为
    • 内部用户不是内联网专家
    • 了解用户如何探索和使用Intranet
    • 实施IA并使用最适合员工的术语
  • 内联网导航和布局
    • 设计简单的Intranet导航
    • 激励员工容易导航
    • 设计简单的Intranet导航
    • 导航方案差的指标
  • 内联网策略
    • 组织相关问题
    • 设计相关的问题
  • 信息架构(IA)
    • 基于部门,主题,任务和需求
    • 基于任务的主要导航的起点
    • 基于字母列表
    • 您的IA的评估框架
  • 导航元素
    • 菜单和链接的术语
    • 一致性和持久性
    • 打开新的浏览器Windows
  • 内联网内容
    • 写作网络
    • 文本和页面布局
    • 音调和风格
    • 首字母缩略词和首字母
    • 图片
    • 帮助和提示

研究方法

这些报告中的信息基于三个单独的用户研究与公司员工为参与者。我们使用了两种不同的研究方法:

  • 一对一的可用性测试
  • 现场研究,在其中观察员工,因为他们走了正常工作

数百人测试了42个内联网。这些研究发生在美国,英国,芬兰,荷兰,瑞士,加拿大,阿拉伯联合酋长国和中国(香港)。


有关