卷。05:搜索
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第4版
系列的一部分:电子商务用户体验
你不能出售一种产品,你的客户无法找到。您的网站必须适应所有类型的搜索和分类,产品和产品特性返回相关结果。搜索是建立一个有利可图的网站的一个关键因素。在我们最近的电子商务可用性研究,85%的用户搜索了一个或多个站点。
这个222页报告包含80点设计建议基于我们的可用性研究。讨论和216个截图插图补充调查结果。
尽管一些设计原则是特定的搜索产品,不少的准则适用于所有形式的网络搜索,其中包括一般的网站和内部网。
这些报告中的信息是基于两个独立的回合电子商务研究,其中包括:
代表用户测试255的电子商务网站。该研究在美国,英国,丹麦和中国(香港)举行。