电子商务用户体验卷。02:主页,类别页面,上市页面和产品比较

第四版

一部分系列:电子商务用户体验

主页和类别页面有助于组织并优先考虑网站的产品。产品上市页面显示购物者在类别中销售的物品集合,并目前过滤,排序和比较项目的方法。当客户无法解决您的网站销售或找不到他们想要购买的产品时,客户遇到问题。此报告可帮助您呈现适量的信息并妥善组织。

这个222页报告礼物69指引基于我们的可用性研究。讨论和221截图插图补充结果。

关于研究调查结果的文章:UX Ecommerce主页,类别页面和产品上市页面的UX指南

话题

  • 主页设计的最佳实践
    • 创造一个良好的第一印象
    • 让客户在您的网站上
    • 销售和建立信任
    • 将您的网站推出作为购物的好地方
    • 展示你卖的东西
  • 寻找(导航到)产品
    • 电子商务网站的分类系统
    • 促进直接导航
    • 创建差异化类别名称和有用的分组
    • 鼓励通过类别页面进行Serentipite探索
  • 类别页面
    • 提出选项
    • 通过子类别导航
    • 将类别页面与产品列表页面不同
  • 产品上市页面
    • 产品上市页面在购买过程中发挥着重要作用
    • 提出产品选项
    • 显示有用的产品信息
    • 支持购物过程的功能
    • 显示产品产品的最佳方式
    • 设计对分类产品的控制
  • 产品对比
    • 帮助购物者轻松比较产品
    • 比较表
    • 突出显示产品之间的差异

研究方法

这些报告中的信息基于三个独立的电子商务研究,包括:

  • 一对一的可用性测试
  • 基于日记的纵向研究
  • eyetracking.

代表用户测试了255个电子商务网站。该研究发生在美国,英国,丹麦和中国(香港)。