尼尔森参加这门课程并通过考试可以获得收入1 UX认证信用，这也是可选的UX研究专业．
了解更多关于NN/g的信息用户体验认证程序。
角色:将用户数据转化为以用户为中心的设计
成功地将用户数据转换为用户界面。学习如何在用户体验设计过程中创建、维护和利用角色。
主题
主题
- personas的力量：他们是什么以及他们为何工作
- 人物角色vs.用户简介、人口统计数据和客户细分
- 创建关于用户需求、动机和行为的通用语言
- 远离基于意见的决定
- 了解人物的福利和挑战
- 为什么角色努力成功并失败
- 如何把人物为你工作
- 在产品开发过程中，角色扮演应如何适应
- 在你的组织中提倡人物角色
- 鼓励你的团队有效地使用角色
- 人格塑造过程
- 用户研究和数据收集
- 将数据转换为角色：将绒毛与相关信息分开
- 在有限的时间和资源下创建人物角色
- 假设人物
- 要定义多少不同的角色?
- 交流角色以获得广泛的接受
- 制定沟通策略
- 角色的工件
- 如何在开发过程中利用角色
- 通过角色驱动功能生成和定义
- 用户需求探索
- 基于角色的竞争分析
- 使用人物角色来规划和界定你的产品
- 提取和排列特征列表的优先级
- 评估用户方案的设计理念
- 利用人物角色来生成用户故事
- 基于角色的产品评估
- 通过角色驱动功能生成和定义
- 项目之外:发行后你的角色会有什么变化
- 角色评估和维护：发展你的角色并保持相关关系
- 使用角色来驱动文档和支持团队
- personas和网站分析
- 使用角色来指导搜索引擎优化和内容开发
- 衡量你的人物角色努力的成功
- 重用或退休吗?
格式
格式
课程的基础是一种讲义格式，具有几个小组练习，以加强学到的学习原则和技巧。
该课程还包括：
- 我们自己的可用性研究的结果
- 人物角色的例子来解构什么可行，什么不可行，以及为什么
- 提出问题并得到答案的机会
UX认证信用
UX认证信用
参与者的评论
参与者的评论
“我觉得，我可以创造角色，更重要的是，我可以帮助我的组织更加以用户为中心，通过正确地使用角色。”
马克西姆Delavegne,思科
“即使对经验丰富的研究人员来说，这也是关于角色的很棒的复习!”我很喜欢这些实践应用——哪些在现实生活中有用，哪些没用。这是快速向他人学习的好方法。喜欢那些新颖多样的想法和策略。”
海伦·金，第一资本
“我是一个讨厌角色的人，但Kim的过程真的让我觉得我可以创造真实的角色，我可以相信/champion。金是一个很棒的演讲者和老师，清晰的沟通者，让每个人都很舒服。”
:,冬至
“我在修改课程开始时带来的人物角色。很好的建议和技巧。”
科林·桑德斯(Colin Sanders)，苏格兰国民医疗服务体系(NHS)教育部门
更多参与者评论
“我喜欢今天研讨会的实践性质。非常有形的练习。我以为金在渊博并呈现出她的材料。”
克里斯·卡彭特CBN
金姆自然而娴熟地展示了为什么、什么、怎么做和怎么不做这些角色。现在我对评估和为客户创造人物形象有了信心。”
Ehow Chen，野心数据
“严重惊人和宝贵的课程。我实际上觉得在拍摄这个课程后，我可以把我所学到的，并将其应用于我的工作。这门课程非常有价值，我知道我会对我公司的目标产生影响。“
阿曼达Sandbeck Jamf
“角色扮演是一个宽泛且参数松散的实践，但它拥有巨大的潜在价值。Kim的课程完美地平衡了现实世界的例子和通过练习进行的实践和应用。这是目前为止我最喜欢的课程。”
Ariel Wooten,国税局
“我的组织多次讨论过为我们的产品和服务创建角色。在经历了今天的演讲并参与了整个过程的每一个步骤后，我终于准备好了主动领导我的团队并发展我们自己的团队。”
内特Casimiro
“我在Kim的角色课中学到了一个吨！她是一个伟大的演讲者，在表现和行为之间提供完美的平衡。强烈推荐！”
Seth Wagerman.
“讲课和练习的正确组合。练习帮助我们学得更快。”
Karen Renner，雀巢Purina
“构建和使用角色的惊人资源!”
德文郡辛格,霍尼韦尔
“一切都很完美，包括练习的长度!”喜欢石头的例子，太有创意了。这是我到目前为止在会议上选择的最好的课程!我会带着信心回到我的团队，执行角色扮演，帮助我们的初创公司朝着正确的方向发展。”
Lexi Neubauer，Mac＆Mia
“对课程非常满意。涵盖了我希望的所有主题 - 从案件到如何衡量成功。”
安妮·理查森StudioNorth
“我获得了人格启蒙。”
詹姆斯恒星，沉默的字母工作室
“我已经学习了宝贵的信息，我可以收回并开始谈论和规划。”
克里斯•Metzger TEKsystems
“金总是很出色。她很好地平衡了例子、练习、讨论和建议。我喜欢她的课程。”
Ameie Sirois, Shopify
“很棒的工作！喜欢使用emoji characters。”
竞赛琳达C, HMH
“金是如此接合！我学到了比我想象的要多得多。”
Wendy Leblanc.
“这门课是以一种非常容易理解的方式教授的，对我的情况来说很有意义。”
亚当田，Follett学校解决方案
“精心设计的人物在良好和糟糕的经历之间产生差异。Kim以这样的方式告诉她的故事，你将改变你的工作方式，并使角色沿着你公司的整个过程重要。”
Guillaume Thys，德勤数字
“这很有趣，我学到了很多东西，可以在下周的当前项目中使用，也可以在未来的其他项目中使用。”
Gill Balcaen，Movify
围绕角色设定一个过程。这是优点和如何应用到产品管道的好例子。”
Aoife Suelly，爱尔兰
“金是一个伟大的主持人!她对人物角色很有信心，也很有知识，她会在练习中帮助指导，但不会手把手地指导。她选择了一个抽象的话题，并帮助把它分解成有用的信息。”
麦琪·麦克马洪(Maggie McMahon)，内务部，得梅因
“很棒的课程材料——我觉得我对如何创建和使用角色有了更好的想法。也为我的团队制定了一些充满激情的计划!”
Claire Howell，《进入大学伙伴关系》
“本课程涵盖了所有角色，但重点是最重要的用例。”
约翰斯坦伯格，大学医院北挪威
“在深度角色理解中，组织在组织中的角色创造面临的挑战也得到了很好的解释。”
Eshani k，桑切厄斯工作室，印度
“这门课程真的让我明白了人物角色的价值，以及如何将其融入工作场所和客户当中。强烈推荐!”
Hazel Ho，《用户做什么》
“这是一门展示得很好的课程，它清楚地展示了为什么以及如何使用人物角色，最重要的是如何让每个人都参与进来。”
亚当•格雷Unidays
“我们已经在工作中使用了人物角色，但我仍有很多建议可以借鉴。我强烈推荐UX领域的任何人学习这门课程!”
Laura Paplauskeite, Bit Zesty
“伟大的演示者对如何用理论和思考创造和实施人物的良好洞察。”
sophie Asplund, Knowledge Cube
“我的知识令人欣喜，所以非常感谢你。我受到启发，并准备不仅向我的用户推出新产品，也可以向我的公司推出。他们对UX及其效用的一些新的变化。谢谢for it. P.S. Amazing part about translating personas from UX-team to all team/company."
瓦莱里娅，阿尔法银行，莫斯科，俄罗斯
“这是一个很棒的kickstarter项目，我已经想了好几年了，但一直没有直接解决这个问题。”
ascanio colonna di Pauano，FCA意大利
“伟大的课程和伟大的演示文稿。许多细节制作打印并提供示例。喜欢似乎非常真实的课程偶尔。”
娃娃,经合组织
“当你知道角色是什么，但不知道如何执行时，理解并获得创造角色的技能是非常棒的。金是一流的教练!”
Sara Chokr，Itech Media
“Kim解释并展示了创造人物角色的科学和背后，比我今天预想的要多，而且我还遇到了很多来自世界各地的有趣的人。如果你想要一个全面、准确的人物形象展示，Kim是你的理想人选!”
Monike,伦敦
佩奇将带你进行一场激动人心的旅行，从数据到设计人物。在学习过程中，你可以感觉到自己的方向，但你自己永远不可能做到。”
Maaike van den Haak，自由大学
“金很好地展示了人物角色的价值。我脑子里充满了对团队的想法!”
马修·丹尼，海军空战
“这是我在NN/g上过的最有趣的课程。金真是一个一流的主持人。合作练习很有趣，学到的东西可以每天应用。”
莉珊·沃斯(Lisanne Wirth)，福尔松，加州
“很棒的教学风格。你可以在现实生活中找到相关的例子。”
阿布Siddique Salesforce
“这门课程很棒！有一个明确的过程，我很高兴开始与我公司开始使用。”
Sabrina Alaimo，多伦多
“我发现它不仅刷新了我之前从艾伦·库珀的课程中学到的东西，还让我想起了很多细节，包括如何买入。”
海伦Briggs-Killinbech,加拿大皇家银行
“我已经从事UX工作10年了，并为几个项目创造了角色。尽管我已经知道怎么做了，但这门课给了我更多的信心，也给了我一个被认可的工作方法!”
andrea，谷歌
“亲爱的听到正式的角色流程。它将让我们成为一支球队。”
安迪帕特里克，Jan Kelley
“参加课程材料并将其应用与团队的样本情景有助于。我从其他人中获得了很多有趣的见解和观点，以便举起一项练习，我认为是一个没有脑子变得更加明确和周到的。”
蒂芙尼Huynh, Vizient
“金是一个伟大的教练，特别是作为一个难以捉摸的主题。良好的内容和练习组合，帮助制作角色满足业务目标。”
斯泰西拉德克利夫，贝尔龙国际
“我喜欢Kim与我们真实。你真的可以告诉她实际上已经完成了她教导我们并相信它的一切。”
凡妮莎,趋势科技
“实际创建角色的伟大技术以及如何有效地使用它们。”
凯文·奥哈拉，查塔姆金融公司
“这是我在NN/g上过的最好、最实用的课程之一。她为此做了大量的研究和工作。她不需要匆忙，组织得很好，讲课、问答和小组练习完美地平衡了。”
杰米•沃尔夫杜比
“帮助我理解了人物角色的整个生命周期:如何获得利益相关者的支持，如何创建有效的人物角色，以及如何有效地使用人物角色来维持他们的生命。”
亚当•布拉德利Ey_Seren
“我非常喜欢这门课。这门课做了一个很棒的工作给予了高度概述两种方法工艺和有效地利用角色以及伟大的交互式会话深入细节如何创建价值的角色以及理解和沟通为什么这是一个用户体验过程资产。”
Becky Sroufe, Trinity Health, Inc.
“这门课程很棒。动手练习真的帮助执行课程，教练非常了解。”
Karen Goliger, Boca Raton，佛罗里达州
“我喜欢根据预算和团队规模逐步制定的方向和布局方案。”
艾兹大学Gianna Biocca
“金的精力非常吸引人，她非常自信地领导着这个班。材料是相关的和东方消费。整体精彩的课堂和会议!我强烈、强烈推荐!”
梅丽莎·哈姆，思科系统公司
“爱的练习。它们并不复杂。我觉得这为理解创造角色的过程打下了良好的基础。非常吸引人，非常享受这一天。”
纽卡斯尔大学利比布福登
“对角色的洞察力很好！值得肯定的是这门课程。我会向我的朋友推荐。”
Balakrishnan Sundaram，HCL Technologies，班加罗尔，印度
“我真的很享受这个过程。我塑造了很多角色，但我仍然觉得自己学到了一些新技能，以及一些分析研究的不同方法。”
卡特里娜·里德尔，异类乐队，悉尼
“非常实际，非常深入，各行各业都有很多很棒的例子。”
raissa rosowski，金星时装公司
“金姆关于人物角色的课程非常有帮助。我觉得我学到了很多东西，我可以拿回去给may组织使用。我也很欣赏她的演讲风格。非常专业。”
瑞秋·班克斯，Abercrombie & Fitch
“我以为我知道对角色有足够的事情，我想总是更多的学习。该课程超越了基础知识并使人格扮演工作！”
Edgar Ancaldu.
“大量关于角色的信息和知识，但以一种看似不多的方式呈现!金妍儿很了不起，她把自己的知识讲得像是一个故事，而不是一门课程。”
Akshalta您正在
“最喜欢的课程!非常有吸引力和动手能力。帮助巩固所学的原则，使课堂变得有趣!马上就可以轻松地申请了!谢谢你让我度过了美好的一天。”
Leanna Tennant，汽车保险公司
“我真的很喜欢从面试中综合和突出资历数据的练习。非常真实地锻炼了我在日常工作中的处事能力。”
史蒂夫地图，CNH工业
“为大大小小的组织提供有用的信息和实用的策略。”
摩根罗梅罗
“很棒的见解和例子!”通过Kim经验的案例研究和课堂活动，我们很容易看到我们在国内如何应用角色。”
Chalyce麦克唐纳
“金是一个参与和知识渊博的教练。她帮助揭开了关于角色的一切 - 从创造到沟通。”
劳伦孵化
“我对与我的团队创造和使用角色感到相信。”
雷切尔·芬奇,英特尔
“很棒的会议！为我的基础知识添加了重要细节。”
j·吉布森
“金是一位伟大的导师——非常有魅力，知识渊博。在这门课之后，我觉得我可以建立一个真实的人物形象，并根据它做出决定。”
麦迪逊Stumhofer
“如果你认为你知道个人需要拿这个课程！有许多工具可以帮助您更加令人信服。班级做出了一份伟大的工作，解释为什么和如何获得最重要的价值。”
格雷斯布纳斯特罗
“来自定量分割背景，我了解到，您不需要始终需要大量数据来将您的目标受众带到生命中。我从未采取过人的NN / G课程，但我认为这门课程在线工作真的很好地工作。两天，每天3.5小时，休息20分钟是合适的一段时间。我们覆盖了一大吨的材料而没有匆忙。突破房间练习很大，无缝。“
特雷西丹尼斯，赫尔特利戈尔洞穴，休斯顿
“在花了数年时间阅读关于如何创建角色的文章和视频，并尝试开发manbetx官网手机登陆有用的角色，但失败了，我终于觉得我可以制定一个行动计划，并开始行动。我想这次他们会坚持下去的!”
Sara Berkes，Shoebox Ltd，渥太华，加拿大
“我喜欢在线学习课程。你会得到与现场培训相同的价值。使用zoom和Slack，每个人的问题和答案都会被记录下来。萨拉通过聊天发送文章，金回答问题，非常有用。”manbetx官网手机登陆
Laura Riva Palacio，奇瓦瓦，墨西哥
“如果你认为角色是一个人口统计或角色;你必须重新思考它。这个课程帮助我了解一个人的方面（情绪，想法，以及他们所做的为什么）在思考时很重要设计。”
劳埃德·奥坎波(Lloyd Ocampo)，美联储，亚特兰大
“这是我认为我用金而且一如既往的第三课程，一如既往不要让我失望能够以明确的方式提供优秀的信息。她也非常善于开设问题和谈话让每个人都感受到。“
William Rabil, AOPA, Germantown, MD
“非常有用的课程!这门课讨论了你可以做的不同类型的研究，以及能够正确构建它们的过程，以及不同的替代方案(取决于资源和需求)。”
Serguei Orozco，亚马逊，西雅图
“这是我参加的第一个NNG课程/会议。尽管它在线/遥控器，我对Kim的交付时，我对内容的交付感到非常深刻。我从知情人才作为一个模糊的概念，以便有一些关于如何解决一些统一的想法在我的工作和我的组织中制定和应用角色。“
陈，亚利桑那州
“这是非常棒的虚拟会议，很棒的课程，很棒的演讲者和主持人，很棒的讨论团队，我从这门课中学到了很多知识。加入这门课很开心。”
Muhammad Ihsan M, PT. Telekomunikasi Indonesia，雅加达，印度尼西亚
“该课程包含了角色开发、用例和最佳实践的许多方面的宝贵见解。”
奥布里·莫雷尔，KCOM，赫尔英国
“这对于不知道如何有效地与人物有效合作的产品经理，产品所有者或设计师非常棒。”
Monika Sznel，Demant Technology Center，Warszawa
“Personas课程让我在创造、应用和价值方面有了很好的收获，白天有实践小组活动，有很多提问和回答的机会。”
Shaun Myles, Influence Catalyst，伦敦，英国
“喜欢他用这么多例子撒上了这么多例子！”
拉里萨·拉希德(Larisa Rashid)，罗氏/基因泰克(Roche/Genentech)，旧金山
“我知道这个角色是什么，我以为我知道如何构建它们。感谢这门课程，我现在知道何时何地构建它们，以及如何创建一个简单，消耗和难忘的原因。”
安珀·阿萨罗(Amber Asaro)， eCW，庞特韦德拉，佛罗里达州
“明确‘Persona’工具是什么以及如何更好地使用它。”
JayCluj-Napoca、罗马尼亚
“演讲者非常有知识，以一种非常吸引人的/对话的方式表达。特别是考虑到在虚拟会议中保持兴趣的额外挑战。”
格雷格·诺塔奇(Greg Nottage)， Close Brothers资产管理公司，伦敦
“它的信息丰富，并概述了你需要了解的是关于人物的信息。”
Mohammed Alanazi, HUED，利雅得/沙特阿拉伯
“作为一名中级用户研究员，我从尼尔森诺曼的课程中获得了很多价值。我学到了很多新概念，肯定了我已经知道的东西，这是一个很大的信心助推器。内容很吸引人，讨论很有启发性，这让我在我的专业领域提升了一个水平。”
Beth Devine, Stack Overflow，旧金山
“这对于如何建立有效的人物角色，以及如何让团队和利益相关者参与到过程中，并鼓励他们参与进来，都是一个很好的见解。很高兴听到Kim展示了好人和坏人的例子——我发现这真的很有帮助。”
Steve Jackson，Applaud解决方案，坎伯利，英国
“虽然我已经在角色上工作了几次，但这课程填补了一些我知道的空白，但是如何找到正确的答案。我觉得我可以信任我在这门课程中收到的信息而不是花费无尽的时间试图找到正确的信息（然后在在线提问）在线查找合适的信息（如果是正确的信息）。我强烈建议将本课程作为UX /产品设计工作的基础。“
Julia Feld, Hotjar，柏林，德国
“一个真正有用的课程，带您通过如何成功创建和实施角色的整个过程。真的很喜欢与团体活动和案例研究的方法！”
Sophie Peters，剑桥，英国
“如果你计划做角色工作，你需要拿到这门课程！”
Jessica Weisner，Sun Life，Waterloo，加拿大
“是的，我绝对受益于采取课堂以获得更多清晰度和方法论工具，以探索专业，数据驱动和定性的人物.Kim也是一个非常知识渊博和周到的教练，这使得班级更好。”
Priscila Vasconcelos, Secfi，阿姆斯特丹
“我喜欢通过分组类似的特征来提出的分析过程，以便通过分组类似的特点 - 我肯定会将其应用于我的工作。”
詹娜·弗雷科维奇，达勒姆RTI国际公司
“这是一门很好的课程，可以让你了解人物角色，并学习技巧，从而迅速从研究心态中提升。”
E Page，联想，罗利
“角色扮演是我上过的最有趣的课程，这是我参加的第三次会议。”
约书亚·斯科特，博思艾伦·汉密尔顿
理解用户是以用户为中心的设计的核心原则。但是你如何从了解用户到积极创造优秀的用户体验呢?利用用户角色作为设计工具可以帮助你做到这一点。
用户PersonAs是您的目标用户的虚构但实际的表征。它们充当多用途工具，用于推动许多重要的产品开发任务，例如：创建用户场景，功能生成和特征优先级。从复杂的用户数据中创建，PersonAs采用一种有意义的格式，并在开发团队中创建用户的同情，确保您的用户始终是您努力的重点。
在本课程中，您将学习开发有效的用户角色以及将其嵌入到您的设计过程中以帮助决策和激发创造力的时间考验技术的方法。离开时，您将完全理解角色为何有效工作，以及在您自己的组织和现有方法中有效利用角色所需的技能。
格鲁吉亚rakusen.
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