测量用户体验和ROI

使用定量研究中的指标来证明价值

定量基准测试数字经验为UX从业者提供了许多好处,包括:

  • 跟踪改进随着时间的推移的经验
  • 确定设计更改是否被更改产生积极影响在体验
  • 比较你的经验与你的竞争对手
  • 展示这一点设计价值利益相关者或客户
  • 估计多少设计对业务目标有贡献,喜欢盈利和节省成本(ROI计算)

本次研讨会详细介绍了基准测试过程中的每一步,并包括了来自各行各业的许多实际例子。你将练习将这些概念应用到你自己的产品或服务中。研讨会结束时,你们会带着你自己的计划来衡量你的经验并计算它投资回报

“最后,我找到了一些与业务目标直接相关的方法,并衡量用户体验。”

约阿希姆·多尔(Joachim Doll),经合组织(OECD),法国巴黎

本次研讨会的重点是用户体验基准和ROI计算的过程和策略;它并没有深入介绍如何进行定量研究或统计分析(有关统计分析的更多信息,请参阅如何解释UX号:UX的统计信息

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