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Facilitating UX Workshops
如何为合作收益设计和领导基于目标的群体练习
Topics Covered
Topics Covered
- Introduction: What UX workshops are and why they work
- 合作的力量
- 多个观点的好处
- Using UX workshops to:
- 收集多个学科和角色的洞察力
- 建立共同的愿景
- Prioritize needs and actions
- 克服了设计挑战
- 规划UX研讨会
- Defining goals
- Creating goal-based agendas
- 确定与会者
- 分配角色
- Preparing participants
- 促进技巧
- 问题
- 伪影
- 视觉语言
- 即兴创作
- Structure
- 开幕式
- 促进
- Explain
- Execute
- Examine
- 关闭
- 基础活动
- 团体brainstorming
- 优先级和投票
- 映射和排序
- 练习UX研讨会
- 发现研讨会
- 愿景车间
- 规划研讨会
- 评估研讨会
- Concluding UX workshops
- 分析产出
- 分享和沟通见解
- Follow-up and reflection
- Remote considerations
- 与远程团队合作
- Facilitating with remote clients
Format
Format
这是一个非常动手，车间风格的课程。使用提供的方案，您将参与一组讲习班活动，每个与会者都有促进和参与的机会。与会者将在返回组织后留下关于如何设计和促进UX研讨会的一致性了解。
UX认证信用
UX认证信用
参与者评论
参与者评论
"Overall, I found the course useful (despite the fact that I already do lots of workshops) — esp. planning/agenda exercise."
Laura，Bit Zesty Ltd
"I loved it! Really informative, I learnt a lot and will use what I learnt to facilitate better, more productive workshops. Kate was great, clear and well prepared."
凯莉白，英国
“可能是我曾经参加过的最有用的研讨会。高度参与！凯特想到了一切！我自信地离开了一个明确的框架，我可以立即申请。谢谢！”
Danielle盖恩斯
“我喜欢在这个研讨会上获得的活动和策略。不仅如此，而且只是通过观看莎拉，我学会了大型群体的巨大软技能。”
Vanessa Colina，美国非洲开发银行
More Participant Comments
“我特别喜欢在设计过程中进行的研讨会的崩溃。UX Toolkit是巨大的，但您能够为各种情况提供可操作的积分。”
Melissa Mendoza，Criteo，巴黎，法国
“我对内容质量和介绍印象非常深刻。凯特准备好，她的演讲被统治在扎实的域名知识和实践经验中。在这个课程中，我在讲座和手中找到了对活动的平衡来思考。内容完全提供了我希望的信息类型。“
Basie Coulter, Caktus Group
"Sarah offered even more tips and tricks throughout the day that are as valuable as all of the documented content. Looking forward to putting this all into practice right away."
Krista Van Guilder, Thermo Fisher Scientific
“凯特对幽默感有着巨大的幽默感，并制作了动手练习乐趣。我学习了我可以立即实施实践的实践方法。”
David Vonberg，Allegis Group
"I haven't facilitated a workshop formally before and found this workshop to be incredibly valuable. I have a tool kit I can apply right away."
Gretchen，Continuum.
"Sarah is a great, articulate instructor and the materials we covered built on each other in a natural way that makes it clear how each skill or topic informs the next."
Dan Lachapelle, Wayfair
"This is the type of tactical knowledge that is only native to people with a certain level of experience. It is fantastic to have it expanded on."
卢克萨林宾，韦弗
"Great info. Wow, Sarah really knows this topic."
Nate Stare，USAA
“强烈推荐它，即使您在研讨会上经验丰富。”
David Gonzalaz，LTE合作伙伴
“当我回到办公室时，我迫不及待地想练习这个。我认为课程是非常有价值的，信息丰富的，有利的，非常有趣！”
Sherlyn, Nordstrom Rack
"Sarah was a charismatic presenter with a deep knowledge of her topic and a lot of passion for sharing it."
Kelly Bao
"It's a firehose of information. I feel so much more confident in my ability to lead a workshop after just a single day of training. Amazing job, Sarah. You have a gift and serve as an inspiration."
Mike Davis, MailChimp
“真的很喜欢研讨会的便利课程。我学会了一些新事物，其他人被加强了。这绝对是在我们组织中的其他促进者的教练和指导其他促进者方面有价值。”
迦勒戈尔，DMI
“我认为这有助于让我信心未来领导更多讲习班。”
Lauren H. Care, First
"Many leader and manager positions focus on strategy and engaging teams across an organization. This workshop-focused session provides ideas on how to optimize one's operation as a leader and demonstrate tangible value for us through workshops"
Darren罩，加快贷款
"This course will either reinforce or will help you start facilitating workshops successfully no matter your level of expertise or your background!"
Juan Madrigal，Yuxi Global
“一个特殊的课程 - Sarah对这个主题的热情很清楚。很多信息，从短期方便的任务到长期目标和目标。”
Todd Morrison, Perfect Sense Digital
"Gave me a lot of tools and a framework to use them for months and years to come."
Robb Chen-Wer, Big Human
“教练非常引人入胜，有趣和乐于助人。我通过获得有关如何促进研讨会并使他们适应情况的实用知识。”
Bernard Tyers, Home Office Digital, UK
“真的很喜欢在课程中的案例研究。它从事我们在研讨会上识别不同的案例，分析它们，看看我们在面对它时可以做些什么。”
伊利徐，英特尔
“材料的质量非常好，易于使用。教练很棒，我喜欢练习。迫不及待地想练习！”
Pernilly Madsen，哥本哈根
“凯特是一个非常喜欢的演示者，他真正了解了材料。她提供了很多例子来看待上下文中的材料。大课程！强烈推荐。”
Jessica Dufour, Brigade
“真正的参与和实用的课程，有明确的研讨会的想法，可以直接回滚和工作。”
Bec Connelly, RNW Media
“这一课程在理解不同类型的研讨会时非常有用，何时使用它们以及在我的下一个研讨会中使用一些很好的想法。”
ventia胆怯，金钱咨询服务
"Provides structure, tools, techniques and interactivity for learning how to implement UX workshops. Beautiful deck (I'm copying!)"
Gary Palmer，ABEX系统
"Really knowledge-heavy workshop. I will digest it all and use in practice for sure."
Sam Wooldridge，RBS组
“在一天内非常全面和覆盖很多。当我重返工作岗位时，我将能够立即使用一些技术。这让我赋予了运营研讨会的技能和信心。”
Chet Thaker，FM Global
“良好的活动主意上市以及它们如何支持研讨会目标。关于如何开始的良好内容/解释，接近研讨会。我肯定会对课程准备和执行更有信心。”
利比，坦克设计
“这是迄今为止最重要的，很多工具和洞察力收到。非常有才华的人，具有扎实的人才技能。”
Anal Chauhan
“梦幻般的演示者。知识渊博。正确的步伐。很棒的！幻灯片是出色和可操作的。”
Betsy Eble, Red Hat
"I can take a lot of the information learned in the class back to my company and start to incorporate it right away."
Bradley Molinda，Veyo
“优秀的课程！内容和应用的混合均衡，易于增强。期待使用一步一步推荐，以改善我未来的研讨会。”
Jicara Gorski，Fedex服务
“本课程为理解UX便利化过程提供了一个坚实的基础，并激励我了解更多，实践和实施所提出的技术和流程。”
苏珊·亨特，USAA
“给我感觉我可以引导这些车间的基础s in my organization."
Andy Bassiri，BP3
“这是一个完美的融合，高级概念和我可以立即使用的实用东西。”
Andrew Heber, ZS
“我喜欢演讲，活动和休息的混合。内容呈现出很好的呈现和非常视觉。活动加强了我们学到的东西。我很高兴能把这些新工具带回办公室。”
Helen Van，Nashville，TN
"Loved getting to try out the activities and the course was very comprehensive — covering everything about the workshop experience."
adria spivac，lifesize
“提供了很多新的，更新和有用的信息。涉及一些动手活动，有助于嵌入主题。”
Sanyyot Peterson, Kaloa, Inc.
“这门课是拥挤不堪的,快速,铁道部e interactive activities might be nice, but I don't know how you'd fit in. All info seemed critical to me."
大卫瑞安，使用
“内容令人难以置信的是有用的，但它被交付得如此密集，感觉有点像饮用的烟火一样。”
rizoldak，ameriprise金融
“喜欢这门课程的令人难以置信的实用和高级别！”
Michael Kwon, Blizzard Entertainment
“作为计划，进行的人进行，进行和参加UX研讨会，本课程是任何设计师的必要条件。有关活动的指导，处理困难参与者的规划广告正在填补我技能集的差距。谢谢！”
乔纳森D'Ambra，蓝牙
"Some information overload for me. I do like that my notebook is full, so it's not all negative. I learned a lot."
金哈伦
"The instructor was wonderful. Very thoughtful, focused and shared loads of useful info."
Dominika Sallemova，ESET
“非常专业，参与和结构化。教练在澄清问题和吸引学生时特别有用。”
Rita Benitez，UNFCCC
"If you want to explore range of methods & tools to deal with the UX process and get on well with what workshops have to be, you're in the good place!"
Sophie Amisse，Novup，France
“凯蒂展示了一个令人惊叹的整体概述促进。每次我需要准备一个研讨会时，她会提供的工具包。很棒的工作！”
Maria Yancheva.
“如果您希望获得新的超级力量，你肯定应该接受这一课程。”
Camilo Sanchez，Publicis
“爱这个课程，它是基金，它是教育！练习很难以加强学习。它为我刷新了很多东西，给了我新的事情要尝试。”
艾玛·肥沃，P＆G
"Sarah demonstrated her expertise in facilitation perfectly by facilitating this course. We stayed on track and always knew where we were at during the day. The resources prep was so helpful."
Leah Gallagher.
"It was the 3rd course for me with Sarah. And she is facilitating her courses like she is teaching the content. So she is very authentic."
Bjorn Frieling，youmited
“卓越的时光！我特别喜欢实用方法的列表，所以我可以在我重新开始工作时立即使用它们。她的经验/案例研究也很有趣。谢谢！”
Mikako，的确
“这门课程是完美的！我认为如果你至少有几次促进了这一课程。对我来说，莎拉很棒。当我报名参加本课程时，我想知道没有我们在没有我们的情况下如何教授实用技能一天实际上正在做“那件事”，但实际上崩溃了“什么”便利是“如何”和“为什么”我们这样做真的帮助了我。“
"She's a little devil that gets everyone (y'all) out of their comfort zone. Following a course of Sarah is like a once in a lifetime experience."
Stephen Howe，Sdworx
“这一天很棒，挤满了辉煌的内容和洞察力。”
Llara Geddes, User Conversion
“参加课程！对每个级别有用。它有点快节奏，一天内覆盖了很多东西。”
Julia, Athens Greece
"I had very high expectations about this course and they were met :) The content was very good and it helped to look at workshops from a different angles. Thank you."
Katarzyna Potyratix, Philip Morris International
“一个很好的课程，为您提供UX最佳实践的工具集，用于使用和适应客户和同事以方便UX研讨会！”
奥斯卡·梅尔，卡佩米尼
“我非常喜欢这一点。听凯特谈到这一话题是一种喜悦，而唯一分散注意力的事情是我对我如何在实践中应用这一点的看法。幻灯片是一个我的惊人资源当然，我会一次又一次地回来。“
Saskia Idzerda，Baker Hughes
“真的很喜欢这门课程的内容。很多，对我来说是新的事情和想法。我可以在我的日常工作中使用这一点。也喜欢扬声器，她对这个话题有了很好的了解，她有很大的提示，谢谢很多！”
Maaike Bruggeling，CGI，鹿特丹荷兰
“看看你觉得你知道有多少事情是惊人的，在许多研讨会上成为一个促进者，你就可以到了这个课程和掌握和细节，莎拉带给游戏以及如何组织不仅是如何吹嘘，而且是一个伟大的在田野中看到一个Stelar球员的方式。“
Giu Vicente，ServiceNow，阿姆斯特丹
“这门课程的内容和互动真的很丰富。莎拉是一个非常熟练和有才华的教练/促进者。期待申请我们在实践中学到的一切。强烈推荐！”
Stevy Georgiadi, Architechts, Athens, Greece
“这门课程不仅是促进的一切良好的初步，而且真的帮助撕成了设计研讨会的更深层次的考虑因素，并在实时利益相关者的互动和结果中设计，以及如何真正让每个人都奖励它！哪个只能通过花时间，努力工作，经验和持续的有意识的反映来传达。“
Sharmaine, Refinitiv Labs
“我真的很喜欢撒拉以典型的方式教导，而不是告诉我们该怎么做。课程的整个开始是设计如何以好方法启动讲习班的一个例子。让信息粘的好方法！我会告诉别人参加这门课程，因为我觉得莎拉和雷切尔都觉得萨拉和雷切尔在此之前做了很多研讨会，真正知道他们在谈论什么。有很多手在我们现在的技巧和资源进入课程时的进入比我预期的更多！例如，所有时间的最佳列表的短语列表！有rachel中度也是一个聪明的举动。我可能相信在聊天中提出的问题不会去没有注意到。它让我觉得萨拉更加出现在课堂上，而不是始终关注聊天。我顺便说一下。“
Christina Svensson，Cygni，瑞典
“这类课程涵盖了一切伟大的协调人需要了解....从尼弥气的铅笔规划阶段到发散和融合的高级策略。而且大多数情况都是有趣和乐于乐趣。我建议这一点UX从业者因为促进技能是宝贵的。“
Bree Mangun，Pampered Chef，Addison
“莎拉是一个美妙的教练，如此可爱和热情 - 它真的通过我的第一次参加与NN / g的经验。她沟通和解释主题的能力很好 - 以一种共鸣和真正帮助你连接点正在使用许多新的术语和短语。我不遗余力地要求。我觉得我觉得很大，迫不及待地走进世界并开始练习我所学到的东西！“
Roshine Bagha，Stars Group，Wakefield
“非常好！应该是任何设计师的强制性课程。”
Maira Santos, OneSpan, Montreal, Canada
“诱导对某人的信心是一件巨大的事情。我对我作为促进者的即将举办的讲习班来说，我感到非常自信。感谢莎拉！”
Divyani Bhisikar，Tetra Pak，Pune，印度
“我参加过的最好的UX研讨会之一，涵盖了促进方法，提示以及何时使用它们的时间表的广度。此外，它也与所有动手练习锻炼。”
Vamsi Batchu，Truist Bank，亚特兰大，美国
"Katie modeled the content of this course by expertly facilitating. I gained a lot of new knowledge, techniques and methods to get the best out of workshops we will run in the future."
Lani Raukawa Field, Signify Ltd, Wellington, Aotearoa/New Zealand
“这门课程在产品设计的各个阶段提供了关于讲习班和促进技巧的整体理念。我在本课程中学到了如何计划和准备工作坊。”
Reshmi Koikkara，XPO物流，波特兰或美国
“该课程对于将成为UX研讨会的一部分或者将管理它们的人来说非常有益。
I came across concepts which can definitely be implemented at my workplace."
Sakshi Sumani，辛辛那提
“是的，我从这个1天的会议学到了很多。教练在为每个讨论点给出示例，非常彻底地回答我们所有的问题。总体而言，我真的很喜欢全面但简洁的课程。我很兴奋开始在我现在的工作中将它们应用，并在我们的组织中看到影响。“
Jessica Dee，SAP，帕洛阿尔托，美国
“我真的很喜欢这门课程，并从中获得彻底。我真的很喜欢它的结构覆盖讲习班的基础和结构之后，随后的促进和准备。在实践中的UX研讨会上的部分是锦上添花。我从课程中更富有了。我能够清楚地了解我的优势和劣势。我现在拥有正确的工具和知识来建立我的便利技能，更有效和对便利的自信。“
Praveen Bandaru, Cognizant, Edinburgh, UK
"I feel like I understand how to use workshops as a powerful UX tool instead of a compulsory exercise. I can't wait to more fully integrate workshops into my company's research practice."
Beth Schwindt，首都一个
User experience is not a siloed practice. In order to collect knowledge, generate new ideas, and design solutions, it’s best to bring people together. But even when people come together with the best intentions, ideas and outputs don’t just simply happen.
The job often falls upon the UX lead to design group meetings and collaborative exercises that create harmony among diverse opinions and yield innovative solutions. And as a facilitator, it’s your responsibility to make sure the time spent in workshops is as productive as possible for attendees—clients, stakeholders and other team members—while at the same time ensuring that you get the insights you need in order to move your project forward.
在这个实用的课程中，您将学习和练习各种面向目标的小组练习，旨在满足特定的UX目标。您将获得促进UX研讨会的信心，并留下提示，技巧和技术，轻松地运行下一个研讨会。