可用性工程

jakob nielsen.，1993年

详细说明可用性工程方法，本书提供了避免可用性惊喜和提高产品质量所需的工具。包括在开发生命周期期间在各个阶段使用的方法的逐步信息，以及有关如何运行可用性测试的详细信息以及与国际可用性有关的唯一问题。本书强调开发人员可以立即实施的成本效益的方法，并指示读者在整个开发生命周期中使用时使用的方法。还包括避免延迟软件项目延迟的四种最常用的原因的策略，有关如何运行可用性测试的详细信息，以及广泛的参考书目，允许读者找到其他信息。（由旧金山摩根Kaufmann出版; ISBN 0-12-518406-9略微扩展的平装版。AP专业发布的原始精装版。）

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新科学家评论：“这是一本没有呻吟关于糟糕的东西，而是向我们展示如何改变世界并做得那么令人钦佩。”

目录

前言

• 观众
• 教学可用性工程
• 致谢

1。执行摘要

1.1成本节约

1.2现在的可用性！

1.3可用性口号

• 你最好的猜测不够好
• 用户总是对的
• 用户并不总是对
• 用户不是设计师
• 设计师不是用户
• 副总裁不是用户
• 少即是多
• 细节很好
• 帮助没有
• 可用性工程是过程

1.4折扣可用性工程

• 场景
• 简化思考大声笑
• 启发式评价

1.5行动配方

第2章：可用性是什么？

2.1可用性和其他考虑因素

2.2可用性定义

• 可读性
• 使用效率
• 令人难忘
• 少数和非侵入性错误
• 主观满意

2.3示例：测量图标的可用性

2.4可用性权衡

2.5类别用户和个人用户差异

第3章：几代用户界面

3.1批处理系统

3.2面向线路的接口

3.3全屏接口

• 菜单层次结构

3.4图形用户界面

3.5下一代接口

3.6可用性的长期趋势

第4章：可用性工程生命周期

4.1了解用户

• 个人用户特征
• 任务分析
• 功能分析
• 用户的演变

4.2竞争分析

4.3目标设置

• 财务影响分析

4.4并行设计

4.5参与式设计

4.6协调总接口

4.7准则和启发式评估

4.8原型

• 场景

4.9接口评估

• 严重程度评级

4.10迭代设计

• 捕捉设计理由

4.11安装系统的后续研究

4.12元方法

4.13优先级可用性活动

4.14准备好

第5章：可用启发式

5.1简单自然的对话

• 图形设计和颜色
• 少即是多

5.2说出用户的语言

• 映射和隐喻

5.3最小化用户内存负载

5.4一致性

5.5反馈

• 响应时间
• 系统错误

5.6明显标记的出口

5.7快捷方式

5.8好的错误消息

• 多级消息

5.9防止错误

• 避免模​​式

5.10帮助和文件

• 文件使用模型
• 最小手册

5.11启发式评估

• 评估者专业知识的影响

第6章：可用性测试

可靠性

有效性

6.1测试目标和测试计划

• 测试计划
• 测试预算
• 试验试验

6.2获取测试用户

• 新手与专家用户
• 受试者之间的对象内测试

6.3选择实验者

6.4人体受试者的伦理方面

6.5测试任务

6.6测试的阶段

• 准备
• 介绍
• 运行测试
• 汇报

6.7性能测量

6.8大声思考

• 建设性互动
• 回顾性测试
• 教练方法

6.9可用性实验室

• 到videotape与否
• 群体录像机录像
• 便携式可用性实验室
• 可用性亭

第7章：可用性评估方法超出测试

7.1观察

7.2问卷调查和访谈

7.3焦点小组

7.4伐木实际使用

• 使用后续访谈结合日志记录

7.5用户反馈

7.6选择可用性方法

• 结合可用性方法

第8章：界面标准

• 用户受益于一致性和标准
• 供应商免于一致性和标准
• 标准的危险

8.1国家，国际和供应商标准

8.2生产可用的内部标准

第9章：国际用户界面

9.1国际图形界面

• 手势界面

9.2国际可用性工程

9.3国际化指南

• 人物
• 数字和货币
• 时间和测量单位
• 不要绝望

9.4资源分离

9.5多程度界面

第10章：未来发展

10.1理论解决方案

10.2技术解决方案

10.3原因工具：计算机辅助可用性工程

10.4技术转让

附录A：练习

暗示

附录B：参考书目

B.1会议诉讼程序

B.2期刊

B.3介绍和教科书

B.4手册

B.5转载收集

B.6重要专着和收集原文

B.7指南

• 风格指南

B.8录像带

B.9其他参考书目

• 书目数据库

B.10参考文献

作者索引

主题索引

原始精装版有ISBN 0-12-518405-0。Hardcover版本现在出版并已被此页面上描述的更新的平装版更换。

翻译

第一个日本版，Toppan出版，ISBN 4-8101-9009-9

第二届日本版，东京丹吉大学出版社，ISBN 4-501-53200-9

中文版，中国机床，ISBN 7-111-14792-8