当被要求重新设计网页或流程时,你不能只是挥动魔杖,突然有一个新的,辉煌的设计在你面前的实现,也不应该到达你的标准设计模式的包并盲目地应用。而遵循的标准很重要促进界面学习,模式并不总是为您独特的UI挑战提供完整的答案。与其等待“灵感来袭”,用户体验设计师需要一种系统的方法来处理日常的设计活动,这样他们才能产生高质量的设计并解决可用性问题。

定义:意念是一个过程对给定的主题产生广泛的想法,没有试图判断或评估它们。

虽然思想的最终目标是一种解决特定问题的高质量设计,但观点的焦点是数量代替质量。iDeation只是完整的UX设计过程中的一步;一旦产生了想法,必须遵循单独的分析来决定追求哪些想法(或部分思想)。更好的想法更好:一个广泛的游泳池可供选择,增加一个想法将成为一个伟大的设计解决方案的种子。

很多人把“创意”和“头脑风暴”联系在一起。从技术上讲,头脑风暴是一种构想,它已经被亚历克斯奥斯本(Alex Osborn)在他的书中正式定义为一个过程运用想象力。奥斯本关于头脑风暴的指导方针——追求数量,没有坏的想法,疯狂是受欢迎的,并且鼓励建立在想法之上——同样适用于许多其他的创意技巧。

思想基础

构思的过程有很多种形式:可以独自完成,也可以和一群人一起完成,可以亲自或远程完成,构思的时间可以短也可以长几个小时,可以是一次性的,也可以是反复召开的会议,正式的或非正式的都可以根据需要进行。从创意中受益的问题或设计挑战的类型没有限制,从添加新产品特性这样的大任务,到重新设计单个页面的特定部分这样的小任务。

每种想象时都有三个主要特征:

  1. 想法是评估。创意会议的关键特征是,所有的判断都被推迟,这样每个参与者都能自在地做出贡献,而不用担心被评估。评估扼杀了创造力。
  2. 想法被记录下来,会议也被记录下来。记录可以像用纸和铅笔做笔记那样简单,也可以包括白板、白板笔、便利贴,管道清洁器,胶水,建筑纸,剪刀,旧杂志,或其他文件切碎-任何东西在消散之前帮助捕捉一个想法。这些工件在会议内以有形形式记录所有思想,并确保一旦进入评估阶段,就不会被遗忘和解雇。另外,在想象时可见的这些伪像可见,可以作为更多想法的灵感。
  3. 合作马刺多样化的想法。虽然个人可以成功地独立构思,但与团队合作常常会产生更多、更丰富的想法。这可能意味着邀请另一个人或整个多学科团队参加创意会议。当一个大的团队冒着变得笨拙的风险时,更多样化的背景、经验和专业领域可以产生更广泛的想法。允许其他人在这个开放的环境中分享他们的想法也是一个问题团队建设的好处并且可以加强对最终设计的认同,因为每个人都有贡献的机会。

什么时候形成概念

在开始你的创意之旅去修复或优化一个设计之前,记住要确保你所解决的问题是正确的。至关重要的是,所有参与创意会议的人都已经理解了用户的需求,并根据这些需求提出想法,而不是把想法转化为新颖的设计趋势或方便的技术解决方案。(这就是为什么意念发生在人的内心探索阶段的的思维框架, 之后理解用户研究阶段。)

时间表或预算不应该是跳过用户研究的借口。一种各种方法可能适合你的情况。我们长期提倡的折扣可用性研究 - 简单,快速,廉价的研究绝对比根本没有学习更好。即使对于小重新设计的努力,也有时间快速运行未节制的远程可用性测试现有设计以获得见解到的问题。如果你不了解你的用户,你产生的想法将毫无价值:它们可能不符合目标,更糟糕的是,你将没有正确的评估标准来决定哪个想法是最好的,应该被实施。

使用您的研究调查结果定义要解决的想法问题。清楚用户遇到的困难。例如,您可能会说,“根据我们的日记研究,非舞蹈英语扬声器难以使用语音接口报告该领域的机械问题。”此问题陈述所需的详细程度会有所不同,并且对于广泛的范围和一个狭窄的范围有许多优势和缺点 - 例如,狭窄的范围可能会扼杀创造力,而太宽范围可能会产生未经专业的想法。无论如何,确保识别思想会话的焦点是提高用户体验;留出任何真实的约束,例如技术可行性或商业可行性。请记住,在这个阶段,不太有意思:它很多缩减一个满足真正用户需求的疯狂想法,要比让一个平凡的想法变得令人满意更容易

构思应该在为设计问题制定解决方案之前,在创建任何解决方案之前发生UX原型。一些创意会议,如设计专家研讨会议,可能包括绘制界面草图,作为生成和记录大量不同设计的一种方式,但是这些应该被视为纯粹的会话工件,而不是在没有后续评估的情况下实际实现的最终原型。

创意促进了并行设计

一些人认为,在开始设计之前花时间构思几个可能的解决方案是在浪费精力,尤其是在时间紧迫、预算有限的情况下。根据这些反对者的说法,当几乎所有的设计最终都将被拒绝而支持一个单一的设计时,为什么还要去创造大量的设计呢?不要掉进这个陷阱!的平行设计的好处已经记录并量化了:我们不应该将自己限制在一个设计解决方案中,并留下大部分设计空间未探索。

对多个解决方案(而不是单一解决方案)的构思和研究,让我们有更好的机会发现最佳设计路径,而不仅仅是第一条路径。产生许多想法突出了问题的不同方面,以及解决问题的不同潜在方法;每个建议的优缺点可以稍后进行评估,然后可以结合各种想法来创建理想的解决方案。不satisfice在你的第一个想法中,你的更高管理层也向您交付给您。记得:

  • 用单一思想击中设计空间最佳区域的概率很低。
  • 许多人的一个想法的可能性接近理想是高的。

把时间花在构思上是值得的。

评估一个想象力的成果

一旦一系列广泛的想法产生,是时候放松和休息一下了!在进行任何成功的评估之前,有必要(至少在心理上)远离所提议的解决方案。无论你是一个人构思还是和一大群人一起构思,吃点零食,喝点咖啡,散个步,花几分钟讨论一些无关的话题——任何可以打断构思并暗示进入下一个阶段的事情。通过给大脑一个休息的机会,你和你的团队将避免因疲劳而做出决定,并能更好地评估和优先考虑这些想法。

在创意会议结束时进行的小组评估对于证明所有的想法都被平等地听取和考虑,以及每个人的参与将如何影响最终结果至关重要。如果参与你创意会议的人感觉没有被倾听和被重视,他们就不太可能再参与。

与创意小组讨论记录下来的想法——或者单独思考你产生的每个想法——并决定哪些想法可以以多种方式进行。方法从使用关联图到聚类思想,再到提出每个设计方案评论通过小组讨论(不要忘记指出积极的一面!),对不同的建议进行“投票”。这个过程将帮助您理解每个想法的各种目标和好处,以及在进入原型阶段时哪些概念与团队产生了共鸣。记住,你不需要选择一个单一的设计-原型前三个想法(或几个想法的组合)来测试和发现哪个是最好的概念。

结论

无论是正式的还是非正式的,个人的还是团队的,每次我们设计东西的时候都要经历一个构思过程。创意不仅仅是为了产生下一个“大想法”——更确切地说,所有UX设计人员都应该在面向任何设计问题,大或小时都会映射

通过避免任何对想法的早期评估,我们开放了我们的思想以进行更深入的探索,并最终获得更多的创新和洞察力。我们想出的第一个点子不太可能是最好的,所以给自己空间和时间继续想出更多的点子是很重要的。只有这样,我们才有希望找到最优的解决方案。

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参考

(1953/1979)。应用想象力:创造性思维的原则和程序。纽约:哲学家。