我在Intranet UX上工作的17多年已经出土革命设计将员工提升到更高水平的生产力,动机和沟通。尽管如此,一些无星期的设计具有无法解释的持久性。不要让您的Intranet设计被拖入使用这些常见的设计邪恶中的任何一种。

1.搜索结果不佳

是的,大多数内联网都有一个搜索字段并将结果返回到用户查询。但这是一个非常低的酒吧,用于定义成功的搜索功能,许多内部全内书仍然不会提高它。

相反,内容从搜索中隐藏,因为例如,它存储在搜索引擎未爬网的区域中,或者标记不良或分类。在这些情况下,Intranet搜索不会出现最相关的内容。糟糕的搜索结果的后果范围从浪费宝贵时间的员工来找到他们对不准确内容的表现所需的东西。

2.筒仓内容

筒仓内容(或挂墙内容)是难以发现和查找的内容。内容可以多种方式围绕:

  • 通过搜索功能无法访问
  • 缺席全球导航和次标
  • 根据用户的角色隐藏起来个性化
  • 受A保护登录墙

孤岛中内容的常见示例包括:

  • 团队空间,社区,协作空间
  • 单独的Intranet子公司
  • 社交平台,如在技术上不是内联网的墙壁或饲料,尽管员工可能会认为它们
  • 与Intranet相关联的企业应用程序和第三方应用程序

孤岛经常出现,因为它们更容易创建 - 在实际努力和实际组织政治和参与方面 - 而不是在泛展信息架构中正确集成的内容并通过主内联网接入点(如搜索和导航)相关联。孤岛使员工难以或不可能找到所需的正确和最新的内容和工具。如果他们的同事可以访问他们不能的内容,员工会觉得疏远和不尊重。筒仓浪费用户的时间,导致工作满意度低甚至戒烟。

无论您决定在Intranet上发送的新类型的内容如何,​​请考虑它是否需要自己的网站或工具,或者如果在较大的内部网中链接,则会更好。请记住,与Intranet分开,将其分开可能会对您的组织产生重大成本。

3.视觉布局不佳

Intranet团队通常很容易受到影响,因此拥有经验丰富的视觉设计师的专业知识仅仅是许多组织的梦想。此外,政治和具有最大支票簿的利益相关者通常决定哪个页面内容似乎更大,更高,更亮。导致设计往往缺乏了知情页面布局策略,清晰的层次结构,和视觉上诉

强烈贡献视觉布局的元素可以与:

  • 文字:颜色,大小,字体,粗体和正常,以及上面和文本上方的空间
  • 图形和图像:位置,大小,颜色,图形与内容的关系
  • 空间:信息密度,空白空间,块

当没有正确使用文本,图形或空间时,页面看起来凌乱,内容太多,没有视觉层次结构。扫描很难,因为链接,标题和副标题不容易与普通文本中的可区分。用户无法确定哪个页面元素与它们相关。和重要的公告可能似乎是外部广告。视觉设计不佳的最终结果是员工浪费时间和错误的信息,他们应该注意。

4.难以辨认的文字

漂亮,现代文字不一定是难以辨认。但,小,浅灰色文本在白色背景上是非常常见的,如这些相关的文本伪装实践:

  • 文本和页面背景之间的对比不佳
  • 小文本
  • 流利的字体与复杂的细节

还要记录今天的内联网在众多的设备上使用,其中许多便携式:由于阳光导致的眩光可以使低对比度文本不可见。员工不必努力努力阅读页面上的文本,无论是在大监视器或手机上查看。

5.看起来像外部广告的公告和促销

横幅失明几乎和互联网一样古老。广告商仍然持续创建不匹配它们出现的网站的样式(颜色,字体,图形元素)的广告,很可能是因为他们不知道广告所示的网站。我们的眼压研究表明人们看起来更多的广告与网站的风格相匹配。他们调整了不似乎是网站核心内容的一部分的元素。

然而,令人惊讶的是,横幅失明也活着,并且在内部网上也很好。人力资源和公司通信等团体,他希望员工看到某些公告,错误地使内部促销值得看起来像广告。与内部网,动画和微笑艺术人民的其余部分中使用的颜色不同的颜色与这些促销活动中的员工们呼吸,并导致他们错过的东西福利公开注册,星期五下午3:00 et举行的全手会面,下周血液驾驶!

促销应该是Intranet设计师的工作,而不是特殊的品牌团队。内联网应该有促销的专用空间。最重要的是,他们应该看起来像企业内容,而不是广告。

6.消失的全球导航

如果内联网设计问题是昆虫,则消失导航将是蟑螂,以幸存在世界可能发送方式的任何粗糙度。解决这个问题是难以熏蒸侵染的公寓综合体。其中一个主要原因是内容策略信息架构有时只会部分计划在内部网上。只有交叉链接的薄线程,页面和底座挂在风中。当他们单击此CrossLink时,用户输入一个看起来完全不同的世界与内部网关完全不同,并且缺少沉重的锚点是全局导航。

消除某些页面上全球导航的另一个常见原因是尝试整理设计并造成沉浸体验。逐步披露建议在界面中隐藏不必要的元素,直到用户向其中询问。在移动设备上,设计师有时会折叠导航以有效地使用小屏幕房地产。但很少见到全球导航将落在伞下不必要,或者它应该完全从内联网中删除。这样做意外,令人不安,并带走员工的控制。

7.仅承诺内容的门户网页

许多内部网的一个主要好处是他们巩固整个组织内有胡椒的信息。但在给予的只是一个链接时停止比提供链接导致的一些内容的乐于助人更少。例如,可以调用员工 - 福利页面上的部分员工股票期权。其他信息有时可能会带来链接 - 例如注册要么支票资金。这与单独的链接略好,但它仍然不包含真正的内容。相反,它承诺内容将出现在下一页上。为什么不在链接后给予员工一些价值信息?例如,提供当前用户的当前股价或个性化选项的值。在另一个例子中,首席执行官博客通过CEO的图片是可以理解的,但也看到了帖子的标题,就像最后的美国总统选举将影响今年的业务会让员工想去阅读帖子。

结论

这7个最持久的Intranet UX问题有关公共网站上的10个最持久的设计问题,我们今年早些时候在研究项目中确定了哪些?嗯,两份列表都会出现错误的搜索和静坐内容。真正的可用性瘟疫。但否则这两个列表是不同的。也就是说,内联网仍然有时承诺一些设计错误,这些错误更为致命的网站,因此值得关注两个列表。

调查您的Intranet最持久并对麻烦的UX问题,并且如果您的设计避免它们,请高兴。但如果这些内联网中的任何一个“SINS”普通话,请通过审查进行驱魔内联网可用性指南,使用更新个人和做迭代设计可用性测试