想象一个人对着摄像机讲话的视频。这样的“说话头”视频在视觉上很无聊,正如我们在我们的网站上发现的第一个基于网络视频的眼球追踪研究12年前:用户会停止快速观看视频,有时甚至会觉得上当受骗,因为视频内容没有意思,浪费了他们的时间。现在网络视频已经成熟,网站可以使用更高质量的视频,我们认为是时候重新审视我们以前的研究了。毫无疑问,没有什么能保存一个内容乏味的视频。但我们新的眼球追踪研究表明,即使是在用头部说话的视频中,一些简单的视频制作技术也可以捕捉用户的视觉注意力。

与其他网络媒体不同,视频包括视觉和听觉。通过这些渠道传输的信息可能会让用户感到厌烦或不安。眼球追踪研究显示,不同的用户行为表现出不同程度的(视觉或听觉)兴趣减退。

用户对视频的反应

用户的行为

失去了视频的主要对象的视觉兴趣,但仍保持在视频音频利益和其他视觉效果

继续播放视频;关注主题以外的领域

失去视觉兴趣,但维持音频兴趣

继续播放视频,但看起来在视频之外的页面的其他部分

对主题或整个视频失去视觉上的兴趣,但对页面保持兴趣或希望视频再次变得有趣

继续播放视频,但看起来比主要拍摄对象等,或者在视频之外的页面的其他部分地区;
是否可以点击页面上的其他内容,比如相关文章或视频,或者全局导航中的链接

失去了视觉和听觉的兴趣,并认为没有其他感兴趣的网页

离开网站

假设我们的目标是让用户从头到尾观看视频并点击网站上的其他内容,那么最糟糕的情况就是用户放弃了视频并离开网站。那么如何防止这种情况发生呢?

更改视觉

保持视觉兴趣的唯一最重要的技巧是频繁地拍照变化的视觉当视频看起来是一样的,除了移动的嘴唇和眨眼,用户烦不胜烦。但是,在面部表情,主体位置,甚至摄像机角度较大的变化可以重新唤醒用户的关注。

以下各节包括越来越多地参与具体的提示,虽然从我们最近的一个案例研究解释眼睛跟踪用户测试

1.动画并在适当微笑,

心理学家早就知道,人类被吸引到笑脸。我们的视线追踪研究还表明,用户看笑脸,尤其是当该人脸被直接在相机看。

我们的研究参与者观看了“饥饿101”的视频www.weighwatchers.com要回答这个问题吗人怎么能知道什么时候他们饿了对比时,他们只是想吃点什么?视频包括男性和女主持人,和三个谁铁饼是身体对饥饿想吃当你的身体不需要的食物之间的差异的女嘉宾。

第一帧示出了两个主机并排坐着。该女子开始有很多她的声音能量发言;伴随着一个广泛的,牙齿霸菱,面改变的笑容。用户被吸引到她的微笑,动画表情。多个用户表现出相似的固定模式,但对于我们的案例研究,我们将看到一个用户的步骤,他观看了视频。

这里是用户观看视频的第一部分的目光重播。移动蓝点表示该用户一直在寻找。

这剪辑显示,一名研究参与者的无声目光看着重播的饥饿101视频weightwatchers.com。在大多数浏览器中,如果他们不可见鼠标悬停在视频显示的控件。

在开始的时候,用户看着两台主机,但大多是在女人。男主直看着相机,显得轻松和平易近人。对于面部表情,他穿的是小,无牙的笑容。但是,一旦他改变了更广,牙齿霸菱眉开眼笑,用户看着他,如在凝视下方地块。

左:用户看了看面带微笑,动画的女人多的人,谁是不是真的笑了。右:当男人发出了一阵微笑,用户就开始看他。(在注视情节蓝点表示用户迷恋。较大的点,意味着更长的注视。注视之间的线代表的扫视运动是注视之间的眼球运动。在扫视,用户不看任何东西,实际上是盲目。)

当然,并不是每一个视频都是关于有趣的话题,所以有时大笑或表现得很开心是不合适的。但即使是在讨论严肃话题时,主持人也可以改变他们的面部表情来吸引用户的注意。

2.包括视觉上的趣味背景元素不减损主题

如果主机没有令人难以置信的活力,他们将很快失去用户的注意力。但是观众可能仍然对音频甚至视频中的其他元素感兴趣。

在下面的注视情节,用户还在听,但他的注视放弃了对男人的脸的千篇一律走,而是参加了在后台的工厂。可能有人会说看工厂需要脑力,从而从音频消息减损。但它是保存在用户的视觉注意力良性元素集中在视频,并给他的东西来看待,因为他听音频。

该工厂没有分心,但可能是看当用户成为与说话的头部钻一个愉快的项目。

3.外视频帧,显示内容和链接相关的视频和网站的全球导航

当用户还在听音频,但开始失去视觉兴趣时,他们可能会去看不属于视频的页面元素,如下面的凝视图所示。相关内容可以保持用户的兴趣他们让视频继续播放,决定是否值得继续看下去。页面上的信息甚至可以作为视频的补充。

厌倦了说话的头部,用户不停地听,但他的目光徘徊在视频外的相关内容。

最重要的是,相关内容为用户提供了一个场所来看待和去的时候,他们已完成了视频 - 他们是否观看到年底或失去兴趣中途。

有些网站隐藏所有其他内容,甚至全球的导航,在播放视频时,从分心旨在保护观众。创建身临其境的体验是有价值的,但前提是用户的高度与内容参与,并承诺花时间与它。如果用户的兴趣变淡,并没有其他内容,链接,或全球导航做广告是网站的其他内容,那么这个人别无选择,只能离开现场。

4.不同的主题

有很多方法来改变视频的主题。在视频的主要变化将捕获人们的注意力,并恢复他们的兴趣。例如,有两个主机意味着你可以同时显示的人在一起,或者放大任何一个。同样,改变拍摄角度 - 如剩余专注于问题,但平移的房间 - 也吸引人们的注意力。

摄像机将镜头放大到一位主持人身上,并改变了角度;主人改变了她的姿势。这些东西加上主人的微笑抓住了用户的注意力。
当另一个人出现讲述她的故事时,用户们开始关注她。

5.包括相关的图形作为覆盖在视频

文本和图形可以补充的主要信息。出现在视频的视觉效果吸引眼球,并看到和听到了同样的信息也强化到用户。

右上方的复选框与主持人参与的是非测试有关。当这些方框第一次出现时,用户会看它们;当正确答案出现一个大大的红色x时,用户也会看它们(尽管我们建议使用一种除红色以外的颜色来表示正确答案,因为红色在很多情况下意味着“错误”)。

观看这个视频的用户有82%的时间看到了与音频内容相关的不同叠加元素——也就是说,当屏幕上显示一个叠加时,观看者有4 / 5的机会看到了它。

后来在视频,使用覆盖的另一种类型 - 概括要点黑板。此内容在视觉的变化带来了用户的注意力转回到视频。

6.在场景变化,以剩余的注视优势

当用户聚焦于某个区域,而该区域(视频或web页面中的场景)发生变化,但用户的眼睛没有移动时,就会出现残余注视。无论用户看到的是什么,都能从用户的非自愿注意力中获益。(在我们2009年的书中眼睛跟踪网络可用性我们进一步讨论了剩余固定的概念。

网页刷新有时很慢,因此,用户在加载新页面之前转移了他们的目光。但是视频帧的刷新通常是如此的快以至于有很多残留的固定。利用这些优势,将即将出现的画面中最有趣的元素与当前画面中最有趣的元素放在相同或相近的位置。

电影导演和编辑有很多技巧来改变有趣的场景。但是观众看一部90分钟的电影和在网上看一分钟的视频的承诺是非常不同的。

在《饥饿101》视频中,多次有效地使用了剩余固定。所有的面孔都一个接一个地出现在屏幕上的同一个地方。因此,用户没有机会感到无聊,因为一个新的,有趣的脸立即出现,就在他们已经看的地方。

在一个无效使用残余注视,微笑主机的脸与两台主机之间的空间,其容纳在木制书柜代替。

左:用户看的笑脸。右:当画面时,用户的剩余注视分别对主机之间的空间 - 而不是一个非常有趣的地方。
左图:用户厌倦了同样的场景,开始看背景中的植物。右图:黑板上的图形消失了,摄像机将镜头放大到这个人身上,但是植物仍然保持在原来的位置,使用者继续注视着它。将植物保持在相同的位置可以给用户一个视觉上的定位点,这是一种安慰。

总结

吸引人的内容和可用的设计可以吸引人们长时间观看视频。最吸引人的视频包括一个好的故事,一个好的故事讲述者,和为媒体创造上,他们将进行查看。最多可用视频设定用户对视频主题的期望,以及视频时长。它们还允许用户控制游戏、暂停和停止。

在短片我们检查,视觉效果改变了很多次。当图像保持不变,用户成长无心恋战和视频帧之外的样子。但即使是小的视觉上的变化让用户在视觉上从事或夺回视觉注意力。